بالإضافة إلى BIDV، ما هي البنوك التي زادت رسوم الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة؟

(NLDO) - أعلنت سلسلة من البنوك عن تعديل رسوم الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة من سعر شهري ثابت إلى سعر فعلي قدره 700 دونج / رسالة / شهر.

بعد أن نشرت صحيفة لاو دونج مقالاً بعنوان "العملاء مصدومون من رسوم الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة المرتفعة"، استمرت التعليقات في عكس أن ليس فقط بنك BIDV ولكن العديد من البنوك الأخرى أيضًا قامت بتعديل رسوم إشعار تغيير الرصيد (الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة) مؤخرًا.

قال السيد هوانج تيان (المقيم في منطقة بينه ثانه، مدينة هوشي منه)، وهو سائق سيارة تكنولوجية، إنه في أكتوبر/تشرين الأول الماضي، تلقى إشعارًا بأن رسوم الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة من حساب مفتوح في بنك فييتين كانت 220 ألف دونج. هذه الرسوم أعلى بكثير من ذي قبل. وعلى وجه الخصوص، نظرًا لطبيعة القيادة القائمة على التكنولوجيا، هناك العديد من الرحلات حيث تكون الأجرة بضع عشرات الآلاف من الدونغ فقط. وإذا تم حساب رسوم الرسائل القصيرة على أساس التكاليف الفعلية، فستكون مرتفعة للغاية، من بضع مئات الآلاف من الدونغ إلى مليون دونج.

وقال العديد من أصحاب الحسابات المصرفية على المنتديات ومواقع التواصل الاجتماعي، إنهم دفعوا مئات الآلاف، وحتى ملايين الدونغ، كرسوم خدمات مصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة.

اعتبارًا من بداية أكتوبر 2024، قامت BIDV بتعديل رسوم الخدمة لإشعار تغيير رصيد الحساب (BSMS) للعملاء المنتظمين إلى 10000 دونج / مشترك / شهر لأقل من 15 رسالة. من 15 رسالة أو أكثر، سيتم حساب الرسوم على أساس العدد الفعلي للرسائل التي تم إنشاؤها، وهو 700 دونج/رسالة نصية قصيرة.

ويشجع هذا البنك أيضًا العملاء على التحول إلى تلقي إشعارات تغيير رصيد الحساب عبر الخدمات المصرفية الرقمية BIDV SmartBanking (رسائل OTT) مجانًا تمامًا.

قبل BIDV، قامت سلسلة من البنوك الأخرى أيضًا بزيادة رسوم خدمة الرسائل النصية القصيرة.

لا يزال العديد من الأشخاص يفضلون تلقي الرسائل عبر الخدمات المصرفية عبر الرسائل القصيرة على الرغم من أن البنوك تشجع على تلقي الرسائل عبر تطبيقات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول المجانية.

يطبق بنك فيتكوم آلية الرسوم ورسوم الصيانة لخدمة الرسائل القصيرة الاستباقية هي 10000 دونج/شهر/مشترك إذا كان العميل ينتج أقل من 20 رسالة/شهر. من 20 رسالة/شهر/مشترك أو أكثر، يفرض هذا البنك رسومًا فعلية قدرها 700 دونج/رسالة.

اعتبارًا من 1 نوفمبر، توقف بنك فيتكوم أيضًا عن تقديم خدمة الرسائل النصية القصيرة الاستباقية للعملاء الذين لم يوفوا بالتزاماتهم بسداد رسوم الخدمة خلال الأشهر الثلاثة الماضية على التوالي.

كما يطبق بنك VietinBank رسومًا للخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة بقيمة 11000 دونج/شهر/مشترك إذا كان عدد الرسائل أقل من 14 رسالة. إذا كان هناك 15 رسالة أو أكثر، ستكون الرسوم الفعلية 800 دونج/رسالة.

في بنك Sacombank ، سيتعين على العملاء الذين يستخدمون خدمة الرسائل القصيرة المصرفية دفع رسوم قدرها 15000 دونج/شهر/مشترك عندما يكون عدد الرسائل المستلمة أقل من 30 رسالة. في حالة استلام العملاء أكثر من 30 رسالة شهريًا، ستكون الرسوم الإضافية 700 دونج/رسالة.

يعد VPBank أيضًا أحد البنوك التي قامت مؤخرًا بتغيير جدول رسوم خدمة الرسائل القصيرة المصرفية، حيث طبق رسومًا ثابتة قدرها 100000 دونج لكل حساب دفع/مشترك/شهر ورسومًا تعتمد على العدد الفعلي للرسائل.

ستزداد الرسوم تدريجيًا وفقًا لعدد الرسائل الفعلي الذي تم إنشاؤه، أقل من 15 رسالة تبلغ الرسوم 10000 دونج؛ 16-30 رسالة هي 20000 دونج/شهر/مشترك...

إذا قام عملاء VPBank بإنشاء 101 رسالة نصية قصيرة أو أكثر شهريًا، فستكون الرسوم 100000 دونج و700 دونج/رسالة لـ 101 رسالة أو أكثر.

إلى جانب زيادة رسوم خدمة الرسائل النصية القصيرة، تشجع البنوك أيضًا العملاء على التحول إلى تلقي إشعارات تغيير الرصيد على تطبيقات الخدمات المصرفية الرقمية مجانًا. وبحسب توضيح أحد البنوك التجارية، فإن التحول من استخدام رسوم الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة إلى الخدمة المجانية على تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، سيساعد في توفير التكاليف لكل من العملاء والبنوك.

"نظرًا لأن الرسوم التي يفرضها البنك تعتمد على الرسوم التي تعلنها شركة الاتصالات وتتقاضى فقط رسومًا على الرسائل التي تخطر بتغيير الرصيد، بينما بالنسبة للرسائل الأخرى مثل إرسال رموز OTP وإشعارات تغيير المعلومات الشخصية عند الطلب وإشعارات تذكير الديون وما إلى ذلك، فإن البنك نفسه يدفع الرسوم لشركات الاتصالات" - أوضح أحد البنوك.

في الآونة الأخيرة، طلبت جمعية البنوك في فيتنام والبنوك مرارا وتكرارا من مشغلي الشبكات خفض رسوم خدمة الرسائل النصية القصيرة - والتي يتم فرضها حاليا حوالي 3 أضعاف رسوم الرسائل النصية القصيرة العادية.

في الوقت الحالي، لا يقوم مشغلو الشبكة بتخفيض رسوم الرسائل النصية، وحتى الآن، يتم فرض رسوم الرسائل النصية القصيرة الفعلية "كاملة" على العملاء وفقًا لعدد الرسائل الفعلية التي يتم إنشاؤها.

المصدر: https://nld.com.vn/ngoai-bidv-nhung-ngan-hang-nao-da-tang-phi-sms-banking-196241121151418444.htm