بالإضافة إلى BIDV، ما هي البنوك التي زادت رسوم الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة؟

(NLDO) - أعلنت سلسلة من البنوك عن تعديل رسوم الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة من سعر شهري ثابت إلى سعر فعلي قدره 700 دونج / رسالة / شهر.

بعد أن نشرت صحيفة لاو دونج مقالاً بعنوان "العملاء مصدومون من ارتفاع رسوم الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة"، استمرت التعليقات في عكس أن ليس بنك BIDV فقط ولكن العديد من البنوك الأخرى قامت أيضًا بتعديل رسوم إشعار تغيير الرصيد (الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة) مؤخرًا.

قال السيد هوانج تيان (المقيم في منطقة بينه ثانه، مدينة هوشي منه)، وهو سائق سيارة تكنولوجية، إنه تلقى في أكتوبر/تشرين الأول الماضي إخطارًا يفيد بأن رسوم الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة من حساب مفتوح في بنك فييتين كانت 220 ألف دونج. هذه الرسوم أعلى بكثير من ذي قبل. وعلى وجه الخصوص، وبسبب طبيعة القيادة المعتمدة على التكنولوجيا، هناك العديد من الرحلات حيث تكون الأجرة بضع عشرات الآلاف من الدونغ فقط. وإذا تم حساب رسوم الرسائل النصية القصيرة على أساس التكلفة الفعلية، فإنها ستكون مرتفعة للغاية، من بضع مئات الآلاف من الدونغ إلى مليون دونج.

وفي المنتديات وشبكات التواصل الاجتماعي، قال العديد من أصحاب الحسابات المصرفية إنهم تلقوا رسومًا تصل إلى مئات الآلاف، وحتى ملايين الدونغ، مقابل خدمات الرسائل النصية القصيرة.

اعتبارًا من بداية أكتوبر 2024، قامت BIDV بتعديل رسوم الخدمة لإشعار تغيير رصيد الحساب (BSMS) للعملاء الدائمين إلى 10000 دونج / مشترك / شهر لأقل من 15 رسالة. من 15 رسالة أو أكثر، سيتم حساب الرسوم على أساس العدد الفعلي للرسائل التي تم إنشاؤها، وهو 700 VND/رسالة SMS.

ويشجع هذا البنك أيضًا العملاء على التحول إلى تلقي إشعارات تغيير رصيد الحساب عبر الخدمات المصرفية الرقمية BIDV SmartBanking (رسائل OTT) مجانًا تمامًا.

قبل BIDV، قامت سلسلة من البنوك الأخرى أيضًا بزيادة رسوم خدمة الرسائل النصية القصيرة.

لا يزال العديد من الأشخاص يفضلون تلقي الرسائل عبر الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة على الرغم من أن البنوك تشجع على تلقي الرسائل عبر تطبيقات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول المجانية.

يطبق بنك فيتكوم آلية رسوم ورسوم صيانة خدمة الرسائل النصية القصيرة الاستباقية هي 10000 دونج/شهر/مشترك إذا كان العميل ينتج أقل من 20 رسالة/شهر. من 20 رسالة/شهر/مشترك أو أكثر، يفرض هذا البنك رسومًا فعلية قدرها 700 دونج/رسالة.

اعتبارًا من 1 نوفمبر، توقف بنك فيتكوم أيضًا عن تقديم خدمة الرسائل النصية القصيرة الاستباقية للعملاء الذين لم يقوموا بسداد رسوم الخدمة الخاصة بهم خلال الأشهر الثلاثة الماضية على التوالي.

كما يطبق بنك VietinBank رسوم الرسائل النصية القصيرة بقيمة 11000 دونج/شهر/مشترك إذا كان عدد الرسائل أقل من 14 رسالة. إذا كان هناك 15 رسالة أو أكثر، فإن الرسوم الفعلية ستكون 800 دونج/رسالة.

في بنك Sacombank ، سيتعين على العملاء الذين يستخدمون خدمة الرسائل النصية القصيرة دفع رسوم قدرها 15000 دونج/شهر/مشترك عندما يكون عدد الرسائل المستلمة أقل من 30 رسالة. في حالة استلام العملاء أكثر من 30 رسالة شهريًا، ستكون الرسوم الإضافية 700 دونج/رسالة.

يعد VPBank أيضًا أحد البنوك التي غيرت مؤخرًا جدول رسوم خدمة الرسائل النصية القصيرة، حيث طبق رسومًا ثابتة قدرها 100000 دونج / حساب الدفع / المشترك / الشهر ورسومًا تعتمد على العدد الفعلي للرسائل.

ستزداد الرسوم تدريجيًا وفقًا لعدد الرسائل المولدة فعليًا، أقل من 15 رسالة هي 10000 دونج؛ 16-30 رسالة هي 20000 دونج/شهريًا/مشترك...

إذا قام عملاء VPBank بإنشاء 101 رسالة نصية قصيرة أو أكثر شهريًا، فستكون الرسوم 100000 دونج و700 دونج/رسالة لـ 101 رسالة أو أكثر.

إلى جانب زيادة رسوم خدمة الرسائل النصية القصيرة، تشجع البنوك أيضًا العملاء على التحول إلى تلقي إشعارات تغيير الرصيد على تطبيقات الخدمات المصرفية الرقمية مجانًا. وبحسب توضيح أحد البنوك التجارية، فإن التحول من استخدام رسوم الرسائل النصية القصيرة إلى الخدمة المجانية على تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول سيساعد في توفير التكاليف لكل من العملاء والبنوك.

"نظرًا لأن الرسوم التي يفرضها البنك تعتمد على الرسوم التي أعلنتها شركة الاتصالات وتفرض رسومًا فقط على الرسائل التي تخطر بتغييرات الرصيد، بينما بالنسبة للرسائل الأخرى مثل إرسال رموز OTP وإشعارات تغيير المعلومات الشخصية عند الطلب وإشعارات تذكير الديون وما إلى ذلك، فإن البنك نفسه يدفع الرسوم لشركات الاتصالات" - أوضح أحد البنوك.

في الآونة الأخيرة، طلبت جمعية المصارف الفيتنامية والبنوك مرارا وتكرارا من مشغلي الشبكات خفض رسوم خدمة الرسائل النصية القصيرة - والتي يتم فرضها حاليا بنحو 3 مرات أعلى من رسوم الرسائل النصية القصيرة العادية.

في الوقت الحالي، لا يقوم مشغلو الشبكات بخفض رسوم الرسائل النصية، وحتى الآن، يتم "تحصيل" رسوم الرسائل النصية القصيرة الفعلية هذه "بالكامل" من العملاء وفقًا لعدد الرسائل الفعلي الذي تم إنشاؤه.

المصدر: https://nld.com.vn/ngoai-bidv-nhung-ngan-hang-nao-da-tang-phi-sms-banking-196241121151418444.htm