وبحسب الأنظمة، لا يجوز للبنوك سوى إعادة الأموال للشخص الذي قام بتحويل المبلغ الخطأ أو تجميد المبلغ المحول عن طريق الخطأ.
لذلك، بمجرد أن يكتشف العملاء أنهم أرسلوا أموالاً خاطئة، يتعين عليهم الإبلاغ عن ذلك للبنك. ثم انتظر حتى يقوم البنك بحل المشكلة مع المستفيد. لا يمكن للبنك استرداد المبلغ إلى المرسل إلا عندما يعمل مع الطرفين ويتأكد من المبلغ الصحيح للأموال المحولة.
في حالة تحويل الأموال عن طريق الخطأ، يجب على العملاء الإبلاغ واستكمال الإجراءات اللازمة مع البنك. (توضيح).
وبالإضافة إلى ذلك، إذا تلقى البنك مستندات من الجهة المختصة، فإنه يستطيع أيضاً تجميد الحساب. لذلك، إذا لم يقم المستلم بإعادة الأموال، يجب على المرسل إبلاغ الشرطة للحصول على المساعدة.
وأوضح أحد قيادات البنك لـ«في تي سي نيوز»: في حال قيام العميل بتحويل أموال عن طريق الخطأ، لا يستطيع البنك استرداد المبلغ بشكل تعسفي بناءً على طلب المرسل. لأن هذا سوف يمكّن العديد من الأشخاص من استغلاله لارتكاب الاحتيال في التجارة. على سبيل المثال، إذا قام المشتري بالتقاط صورة وتحويل الأموال إلى البائع وتم إرسال البضاعة، ولكن بعد ذلك طلب من البنك إعادة الأموال بسبب خطأ، فإن ذلك سوف يسبب ضررًا للبائع.
في حال ارتكب العميل خطأ عند إجراء معاملة عند الكاونتر، يمكن للبنك إيقاف أمر التحويل قبل وصول الأموال إلى حساب المستلم.
ولكن مع التحويلات المالية عبر الإنترنت، لا تتم عمليات استرداد الأموال إلا عندما يقرر البنك أن الأموال تم تحويلها عن طريق الخطأ بناءً على موافقة كل من المرسل والمستلم. إذا لم يكن من الممكن الاتصال بالمستلم أو لم يوافق المستلم على إعادة الأموال، لا يمكن للبنك أن يمنع أو يعيد الأموال إلى المرسل بشكل تعسفي.
وتنص اللوائح الحالية أيضًا بشكل واضح على أن البنوك لا يمكنها تجميد جزء من الحساب أو كله إلا عند وجود وثيقة من سلطة مختصة. لذلك، إذا لم يتمكن المستلم من الاتصال به أو لم يعيد العنصر طواعية، فيجب على المرسل رفع دعوى مدنية أو إبلاغ الشرطة للحصول على المساعدة. وبعد تلقي إخطار من الشرطة، سيقوم البنك بتجميد المبلغ المحول عن طريق الخطأ.
قد تستغرق عملية رفع دعوى قضائية أو تحقيق لدى الشرطة بعض الوقت، ولكن الشخص الذي قام بتحويل الأموال عن طريق الخطأ سوف يستعيد أمواله. قد يتعرض المستلم الذي يتعمد عدم إعادة الأموال للملاحقة الجنائية بتهمة حيازة الممتلكات بشكل غير قانوني.
لذلك، على الرغم من أن المعاملات عبر الإنترنت أصبحت سريعة ومريحة بشكل متزايد، إلا أنها تنطوي أيضًا على مخاطر. ويوصي الخبراء أصحاب الحسابات بالتحقق بعناية قبل إجراء المدفوعات أو تحويل الأموال.
مع التحويل السريع للأموال، بعد الدخول إلى البنك وكتابة الحساب، سيتم عرض اسم المستلم تلقائيًا. توصي البنوك محولي الأموال بالتحقق مرتين من أسمائهم وأرقام حساباتهم، لتجنب الأخطاء بشكل خاص.
فام دوي (التوليف)
مفيد
العاطفة
مبدع
فريد
الغضب
[إعلان رقم 2]
مصدر
تعليق (0)