اجعل الذكاء الاصطناعي "خادمًا" لشركتك

[إعلان 1]

هذه هي وجهة النظر التي عبر عنها السيد هوانج نام تيان، نائب رئيس مجلس الجامعة بجامعة FPT، في المؤتمر السابع لـ VSMCamp وCSMOSummit 2023 في مدينة هوشي منه.

ندرك جميعًا أن العالم ينظر إلى الذكاء الاصطناعي بشكل مختلف تمامًا. كثير من القادة، وخاصةً في مجال التكنولوجيا، مندهشون من التطور السريع للذكاء الاصطناعي في الأشهر الثلاثة الماضية فقط. لذا، إذا كان هناك من لا يزال يخشى الذكاء الاصطناعي ويرفضه، فسيتخلف أكثر، وسيُقصى عاجلًا أم آجلًا من قِبل الذكاء الاصطناعي ، كما أشار السيد هوانغ نام تيان.

ولكي يتمكن قادة الأعمال من "إتقان" الذكاء الاصطناعي، وفقا للسيد هوانج نام تيان، يتعين عليهم أن يكونوا أول من يقوم بالتغيير.

أهم معايير القائد هي فهم التكنولوجيا، وثانيًا فهم الناس بعمق، وثالثًا فهم ما سيفعله الذكاء الاصطناعي في المستقبل . تتغير التكنولوجيا عامًا بعد عام، بينما يتغير الذكاء الاصطناعي يومًا بعد يوم، لذا يحتاج كل قائد إلى أن يكون مدربًا لأعماله في عصرنا الحالي.

نحن في كثير من الأحيان نكتفي بالحاضر ولا نفكر في التغيير إلا عندما نكون في صعوبة أو أزمة. وهذا هو السبب أيضًا وراء انهيار العديد من الشركات الكبرى لأن هناك قادة لا يجرؤون على التغيير"، علق السيد هوانج نام تيان.

وأشار خبير التكنولوجيا إلى أن الشركات يجب أن تفكر في القضاء على شرائح العملاء للتحرك نحو "التخصيص المفرط" في الإنتاج والأعمال.

التخصيص المفرط لكل عميل هو التوجه المستقبلي في المبيعات والتسويق. فمن الطبيعي اليوم أن يستخدم عميلان نفس المنتج أو الخدمة، لكن تجاربهما مختلفة تمامًا. على الشركات أن تفهم هذه المسألة جيدًا.

ستعمل التكنولوجيا على تحديد السلوك البشري والتنبؤ به بدقة متزايدة. يتعين على الشركات أن تفهم ما يحتاجه العملاء قبل وأثناء وبعد شراء المنتج .

اجتمع ما يقرب من 60 متحدثًا وخبيرًا ووكالات إعلامية وصحافة وما يقرب من 1000 مشارك في أكبر حدث سنوي للمبيعات والتسويق في العام.

ومع ذلك، في ظل الإمكانات الحالية، فإن الغالبية العظمى من الشركات لا تستطيع إلا خدمة كل شريحة من العملاء. إن تحقيق "التخصيص المفرط" لكل عميل هو طريق طويل، ويتطلب استخدام الذكاء الاصطناعي.

ولهذا السبب فإن الوصول إلى هذا الاتجاه الجديد لا يزال يواجه العديد من العوائق التقنية، وخاصة فيما يتعلق برأس المال، وخاصة بالنسبة للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة. إذا لم تتمكن الشركات من تحمل التكاليف المرتفعة، فسوف تضطر في المستقبل إلى التفكير في الانضمام إلى نظام بيئي لإيجاد طريقة للبقاء والتطور.

وخلص نائب رئيس مجلس الجامعة بجامعة FPT إلى أنه ليس فقط العمال اليدويون سيتم استبدالهم بالآلات والذكاء الاصطناعي، بل سيتم أيضًا استبدال الخبراء والمحاضرين والمخططين بالذكاء الاصطناعي الفائق.

ومع ذلك، وعلى الرغم من تطور الذكاء الاصطناعي، لا تزال هناك العديد من الوظائف التي تتطلب مهارات عالية مثل الجراحين والحرفيين والوظائف المرتبطة بعلم النفس والإبداع والعواطف وما إلى ذلك، والتي ستصبح نقاط قوة وفرصًا في المستقبل.

وقد شارك العديد من الخبراء في مؤتمري VSMCamp وCSMOsummit 2023 هذا الرأي. إنهم يتشاركون الرؤية التي مفادها أنه بدلاً من الخوف من تقنية الذكاء الاصطناعي، تحتاج الشركات إلى استكشاف وتطبيق التكنولوجيا الجديدة بجرأة لاتخاذ الخيارات المناسبة لكل وحدة.

تم تنظيم VSMCamp وCSMOsummit 2023 بهدف مرافقة العاملين في مجالات المبيعات والتسويق والاتصالات وكذلك أصحاب الأعمال لتبني اتجاهات الذكاء الاصطناعي بثقة وتطبيقها في استراتيجيات نمو الإيرادات.

سيتمكن المشاركون من الوصول إلى قدر كبير من المعرفة والدروس الواقعية والأساليب العملية خلال المؤتمر الذي يستمر يومين.

ومن خلال هذا الموضوع، يتوقع المنظمون جلب قيمة كبيرة لقطاع المبيعات والتسويق بأكمله. ومن خلال سبعة تطبيقات، لاحظت اللجنة المنظمة الحاجة الكبيرة للتبادل والتواصل لمشاركة المعرفة والخبرة بين العاملين في الصناعة.

يمكن القول أن VSMCamp وCSMOsummit أصبحا ملعبين مرموقين وعالي الجودة للمبيعات والتسويق والاتصالات في فيتنام، ومكانًا لالتقاط أحدث الاتجاهات وأكثرها سخونة، مما يخلق الظروف للمحترفين للتواصل مع خبراء رائدين ذوي خبرة، وبالتالي فهم أسرار "إتقان" لعبة المبيعات والتسويق الصعبة والانتهازية على الفور.

يعد VSMCamp وCSMOsummit من أكثر الأحداث السنوية المتخصصة المرموقة والمنتظرة في مجال المبيعات والتسويق والإعلان والاتصالات والتي تنظمها نادي مديري المبيعات والتسويق في فيتنام وشركة Le Bros.

ترينه ترانج

[إعلان 2]
مصدر