مدرج مطار فينه متصدع، كيف يتم دعم العملاء؟

[إعلان 1]

ألغت الخطوط الجوية الفيتنامية رحلاتها بين مدينة هوشي منه وفينه بما في ذلك VN1264، VN1265، VN1268، VN1269، VN1266، VN1267؛ بين هانوي وفينه بما في ذلك VN1717 وVN1718.

وبناءً على ذلك، قامت الخطوط الجوية الفيتنامية بترتيب رحلات للركاب المتصلين بملبورن (أستراليا) للسفر عن طريق البر من فينه إلى ثو شوان للطيران من ثو شوان، ثانه هوا إلى مدينة هو تشي منه، مما يضمن رحلات في الوقت المحدد من مدينة هو تشي منه إلى ملبورن (أستراليا). بالإضافة إلى ذلك، تدعم شركة الطيران أيضًا إعادة حجز التذاكر للمسافرين الذين يحتاجون إلى تغيير تواريخ وأوقات الرحلات، والركوب في رحلات أخرى، ودعم السفر البري.

ومن المتوقع أن يستأنف مطار فينه عملياته غدًا.

في هذه الأثناء، قامت شركة بامبو للطيران بتعديل جداول الرحلات من/إلى فينه في 3 يوليو 2023. يتوفر للمسافرين 3 خيارات مدعومة: استرداد أو تغيير الرحلة من فينه - مدينة هوشي منه - فينه في 3 يوليو 2023 إلى ثانه هوا - مدينة هوشي منه - ثانه هوا، مع دعم تكاليف السفر البري بقيمة 200000 دونج/راكب (فينه - ثانه هوا)، أو هانوي - مدينة هوشي منه - هانوي، مع دعم تكاليف السفر البري بقيمة 300000 دونج/راكب (فينه - هانوي). سيتم تحصيل تكاليف النقل الأرضي في مطار المغادرة.

يمكن للعملاء التغيير إلى نفس الرحلة مجانًا مرة واحدة فقط خلال 72 ساعة (من وقت المغادرة القديم) إذا كانت لا تزال هناك مقاعد متاحة. خلال هذا الوقت، توصي شركة بامبو للطيران الركاب بتحديث المعلومات بشكل استباقي من القنوات الرسمية لشركة الطيران.

وفي رده على قناة VTC News بعد ظهر يوم 3 يوليو، قال السيد دينه فيت ثانج، مدير هيئة الطيران المدني في فيتنام، إنه كان في طريقه إلى مطار فينه لتقييم الأضرار التي لحقت بالمدرج وتوجيه أعمال إصلاح هذا المدرج.

في صباح يوم 3 يوليو/تموز، وأثناء التفتيش، وُجدت بلاطة خرسانية على مدرج مطار فينه مكسورة. أبلغت إدارة المطار عن ذلك، وقررنا إيقاف تشغيل مطار فينه لمدة 24 ساعة. أُسندت أعمال الإصلاح إلى شركة الخطوط الجوية الفيتنامية (ACV)، وأنا في طريقي أيضًا للاطلاع على سير العمل. ومن المتوقع أن يستأنف مطار فينه عملياته صباح غدٍ، 4 يوليو/تموز، حسبما قال السيد ثانغ.

قال مدير مطار فينه الدولي السيد هوانغ فان ثو إنه بسبب الطقس الحار، تشقق مدرج المطار، ويبلغ طوله حوالي 7-8 أمتار، وعمقه حوالي 7 سم، والموقع المتصدع هو المكان الذي تدور فيه الطائرة. وكان السبب الآخر للحادث هو أن نقطة إقلاع الطائرة ولدت حرارة قوية من المحرك، مما تسبب في انفصاله.

وبعد اكتشاف الحادثة، تم إخطار الوحدات المعنية بتعليق الرحلات مؤقتًا لإجراء الإصلاحات واستكشاف المشكلة. ويقوم المقاول حاليا بتجديد سطح المدرج الذي ظهر فيه الشق.

يبلغ طول مدرج مطار فينه الدولي 2400 متر وعرضه 45 متراً. تبلغ مساحة ساحة المطار 38.438 متراً مربعاً وتتسع لـ7 مواقف للطائرات. بدأ بناء محطة الركاب في أبريل 2014 وبدأ استخدامها في يناير 2015، باستثمارات من شركة مطارات فيتنام، بإجمالي استثمارات بلغت نحو 1200 مليار دونج.

نغوك في

مفيد
العاطفة
مبدع
فريد
الغضب