توفير الخدمات العامة عبر الإنترنت للأفراد والشركات

شكل الحدث الذي أقيم في 27 مارس 2025 خطوة مهمة إلى الأمام في تعزيز التحول الرقمي وتحسين كفاءة الخدمات العامة عبر الإنترنت، ودعم الأفراد والشركات للوصول بشكل أسهل إلى الإجراءات الإدارية على المنصات الرقمية.

وحضر البرنامج قيادات بنك الدولة الفيتنامي، والمكتب المركزي للحزب، والمكتب الحكومي، ولجنة الحزب بالمدينة. هانوي، الأقسام - المجالس - الفروع، BIDV، مركز PVHCC وبعض الوحدات ذات الصلة.

على مدى السنوات الماضية، انتهج حزبنا ودولتنا العديد من السياسات والاستراتيجيات لتعزيز إصلاح الإجراءات الإدارية، مع الأخذ في الاعتبار أن الشعب والشركات هي مركز الخدمة. يساعد تطوير مراكز PVHCC على تبسيط العمليات وتحسين كفاءة الإدارة وخاصة توفير أقصى قدر من الراحة للأشخاص والشركات، مما يساهم في إنشاء نظام إداري شفاف في العاصمة.

قادة مركز BIDV و PVHCC في المدينة. وقعت هانوي اتفاقية تعاون شاملة للفترة 2025-2030.

إن نموذج نشر وكلاء الخدمة العامة عبر الإنترنت يشكل أيضًا تحولًا قويًا في عملية الإصلاح الإداري، حيث يساهم في تحسين جودة الخدمة للأفراد والشركات، مع تعزيز التحول الرقمي في المدينة. تُعد هذه خطوةً مهمةً في تنفيذ القرار رقم 57-NQ/TW الصادر عن المكتب السياسي بتاريخ 22 ديسمبر 2024 بشأن الإنجازات في العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي الوطني، والقرار رقم 06/QD-TTg الصادر عن رئيس الوزراء بشأن الموافقة على مشروع تطوير تطبيقات بيانات السكان والهوية والمصادقة الإلكترونية لخدمة التحول الرقمي الوطني في الفترة 2022-2025، مع رؤيةٍ لعام 2030. سيساعد نشوء هذا النموذج مدينة هانوي على تحقيق الأهداف التالية: "لا 3": لا حدود، لا وسطاء، لا أشياء مادية، و"لا 2": لا أبواب إدارية، لا إجراءات مُغلقة.

باعتبارها مؤسسة مالية رائدة في فيتنام، تحدد BIDV دائمًا مسؤوليتها في مرافقة هذه العملية. BIDV هو أقدم بنك تجاري في فيتنام؛ لديها أكبر حجم في السوق بإجمالي أصول تزيد عن 2.7 مليون مليار دونج؛ شبكة واسعة من العمليات وأكبر قاعدة عملاء في فيتنام تضم 22 مليون عميل فردي و500 ألف عميل مؤسسي؛ تتمتع بقدرة مالية قوية، ومنصة تكنولوجية حديثة، وموارد بشرية عالية الجودة، وتطبق نموذج إدارة متقدم نحو التنمية المستدامة...

إن اتفاقية التعاون بين BIDV ومركز PVHCC ليست مجرد نموذج للتنسيق، بل إنها تُظهر أيضًا المسؤولية المشتركة في عملية التحول الرقمي الوطني. ويعد هذا إنجازًا مهمًا، إذ يوضح التزام BIDV القوي بمرافقة وكالات الدولة لتحسين جودة الخدمات العامة، والمساهمة في تعزيز الحكومة الرقمية والاقتصاد الرقمي والمجتمع الرقمي.

قادة فرع BIDV ها دونج ومركز مدينة PVHCC. وقعت هانوي اتفاقية تعاون لتقديم خدمات الدفع.

بعد توقيع الاتفاقية مباشرة، التزمت BIDV بتحويل 206 نقطة معاملات BIDV في هانوي إلى وكلاء خدمة عامة عبر الإنترنت، للعمل كوكلاء لتوجيه ودعم الأشخاص والشركات في البحث عن الخدمات الإدارية العامة والوصول إليها واستخدامها على المنصات عبر الإنترنت، وتوجيه الدفع عبر الإنترنت للرسوم والتكاليف الإدارية بطريقة آمنة ومريحة. وفي الوقت نفسه، يتعاون BIDV مع مركز PVHCC لدعم الشركات للتسجيل لإنشاء شركات جديدة في المنطقة لخلق الظروف المواتية لإنشاء شركات جديدة، وتعزيز بيئة الأعمال الديناميكية، والمساهمة في التنمية الاقتصادية المحلية. بالإضافة إلى ذلك، ترعى BIDV أيضًا أكشاكًا تقع في مركز PVHCC، وترعى إنتاج منشورات الاتصال لتوجيه الأشخاص والشركات في أداء الخدمات العامة عبر الإنترنت وفوائد التحول الرقمي في عملية تنفيذ الإجراءات الإدارية.

ممثلين عن مركز مدينة BIDV و PVHCC. هانوي توقع اتفاقية تعاون لنشر نموذج وكالة الخدمة العامة عبر الإنترنت في المدينة

يهدف الالتزام بين BIDV ومركز PVHCC إلى بناء شبكة واسعة النطاق من وكلاء الخدمة العامة عبر الإنترنت، مما يساعد الأشخاص والشركات على الوصول إلى الخدمات الإدارية العامة بسهولة وراحة وسرعة. وبالتالي تعزيز التحول الرقمي، بهدف بناء حكومة رقمية، والمساهمة في زيادة معدل الإجراءات الإدارية التي يتم إجراؤها عبر الإنترنت، نحو هدف استخدام 80٪ من الأشخاص للخدمات العامة عبر الإنترنت بحلول عام 2025. كما سيساعد نموذج وكيل الخدمة العامة عبر الإنترنت في تقليل الضغط على الهيئات الإدارية للدولة، وتوفير الموارد الاجتماعية من خلال نقل بعض المهام الإدارية العامة إلى الشركات. وهذا أيضًا جزء من سياسة تأميم الخدمات العامة بروح القرار رقم 18/NQ-TW المؤرخ 25 أكتوبر 2017 للمؤتمر السادس للجنة المركزية الثانية عشرة للحزب، مما يساعد على تبسيط الجهاز الإداري وتحسين الكفاءة التشغيلية للقطاع العام.

يعد هذا التعاون بين مركز الإدارة العامة لمدينة هانوي وBIDV خطوة مهمة تساهم في بناء إدارة رقمية حديثة؛ خلق الظروف الأكثر ملاءمة للأفراد والشركات للوصول إلى المرافق الرقمية، والمساهمة في بناء إدارة عامة حديثة وشفافة وفعالة. وتعهدت الأطراف بالعمل معًا لنشر الحلول الرقمية وتحسين جودة الخدمة وتعزيز تطبيق التكنولوجيا في الخدمات العامة عبر الإنترنت.

ولا يمثل هذا الحدث خطوة جديدة في تطوير العلاقة التعاونية بين الجانبين فحسب، بل يفتح أيضًا العديد من الفرص للتعاون الشامل والمستدام بين الوحدتين في الفترة المقبلة؛ وبالتالي المساهمة في تعزيز التنمية المستدامة والقوية للعاصمة هانوي في رحلتها مع فيتنام لدخول "عصر التنمية القوية والمزدهرة والثرية".

الطاقة الكهروضوئية

المصدر: https://congthuong.vn/dua-dich-vu-cong-truc-tuyen-den-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-380419.html