خبير دنماركي: الإدارة العامة بحاجة إلى "وضع الأشخاص المناسبين في الوظائف المناسبة"

وأشار الخبير الدنماركي أندرس فيندينج إلى أن عملية التحول الرقمي يجب أن تكون مناسبة لظروف معيشة الناس حتى لا يتخلف أحد عن الركب. (الصورة: ين تشي)

وبحسب الخبير أندرس ويندينج، فقد تراكمت لدى الدنمارك الكثير من الخبرة الغنية في بناء الجهاز الإداري على مدى رحلة التحول الرقمي للإدارة العامة التي استمرت 25 عامًا.

بدأت الدنمارك عملية رقمنة الإدارة العامة في عام 2001. وهي عملية تشمل الحكومة المركزية وخمس حكومات إقليمية و98 حكومة محلية، مع استراتيجية مشتركة يتم تحديثها كل أربع سنوات.

ورغم أن الدنمارك لم تتحول بعد إلى دولة رقمية بالكامل، فإنها تتجه نحو هذا الهدف، من خلال تطوير التحول الرقمي في الإدارة العامة بشكل مستمر، كما قال السيد ويندينج. ومع ذلك، فهو يشعر بالقلق أيضًا بشأن الإطار القانوني في عملية التحول الرقمي في الدنمارك، لأن العديد من القوانين التي تم سنها منذ فترة طويلة قد لا تكون مناسبة لعملية التحول الرقمي.

"علينا التحقق من إمكانية تطبيق القانون على التحول الرقمي. وإلا، فسيتعين إجراء تعديلات"، أكد الخبير.

اخبار ذات صلة

ترغب الدنمارك في مواصلة مرافقة فيتنام في التحول الأخضر

وأضاف السيد ويندينج أن إحدى القضايا البارزة في عملية تعزيز التحول الرقمي في الإدارة العامة تتمثل في بناء القدرات لكل من الجهاز الإداري ومستخدمي الخدمات الإدارية العامة.

في الدنمارك، من أجل جعل نظام الإدارة العامة يعمل بشكل فعال ويلبي احتياجات الشعب، نفذت هذه الدولة الاسكندنافية مبدأ "وضع الأشخاص المناسبين في الوظائف المناسبة" وفي الوقت نفسه طبقت اللامركزية حتى تتمكن المستويات المحلية من اتخاذ القرارات، بدلاً من التركيز فقط على الحكومة المركزية.

وهذا يساعد الناس على الشعور بمزيد من المشاركة في السياسات والخدمات العامة، وبالتالي زيادة مستويات الرضا لدى الجميع.

وأشار السيد أندرس ويندينج إلى أن إجماع الناس يلعب دوراً رئيسياً في نجاح التحول الرقمي. من المؤكد أن عملية التحول الرقمي تتطلب، قبل كل شيء، جهود المجتمع بأكمله، ولكن هذه العملية يجب أن تكون مناسبة لظروف معيشة الناس حتى لا يتخلف أحد عن الركب.

في فترة ما بعد الظهر من يوم 18 مارس/آذار، في هانوي، نظمت أكاديمية هوشي منه الوطنية للسياسة بالتعاون مع سفارات أربع دول من دول الشمال الأوروبي، بما في ذلك السويد والدنمارك وفنلندا والنرويج، الندوة السنوية الثامنة لتبادل الخبرات التنموية تحت عنوان "القيادة الفعالة والإدارة العامة، وتعزيز الابتكار والتحول الرقمي: تجارب شمال أوروبا وفيتنام".

أقيم هذا الحدث بمناسبة يوم الشمال الأوروبي في 23 مارس، مما أتاح فرصًا لتبادل ومشاركة الخبرات العملية من بلدان هذه المنطقة بشأن أنظمة الحكم الشفافة والفعالة التي تلبي احتياجات الشركات والأفراد، مع تعزيز النمو الاقتصادي السريع والمستدام والتنمية الاجتماعية.

وعلى وجه الخصوص، قامت الدنمارك أيضًا بنشر التوقيعات الرقمية لجميع المواطنين، مما يساعدهم على إجراء المعاملات عبر الإنترنت بأمان. في هذا البلد، يُطلب من الأفراد والشركات تلقي المعلومات من الحكومة عبر المنصات الرقمية، بدلاً من الطرق التقليدية.

وأكد أندرس ويندينج أن "هذا يجعل سير العمل أكثر سلاسة ويتم توزيع المعلومات في المكان الصحيح".

واستناداً إلى تجربة الدنمارك في التحول الرقمي، علق السيد أندرس قائلاً إنه على الرغم من أن فيتنام لديها عدد سكان أكبر بكثير من هذه الدولة الاسكندنافية، فإن العامل الرئيسي للتحول الرقمي لا يكمن في عدد السكان ولكن في الاستراتيجية. ولذلك، يتعين على الحكومة أن يكون لديها خطة واضحة، تضمن التوافق بين كافة المستويات، وبالتالي خلق الأساس للدعم الشعبي. يمكن لفيتنام أن تنفذ ذلك خطوة بخطوة بدلاً من القيام بذلك مرة واحدة، ولكن الشيء الأكثر أهمية هو الحفاظ على الاستمرارية طوال العملية. وبحسب الخبير الدنماركي، فإن أي تأخير في الإدارة العادلة للمنصات الرقمية يمكن أن يقلل من ثقة الجمهور، لذا فإن عملية التحول الرقمي تتطلب المثابرة والتقدم المستمر.

-----

السيد أندرس ويندينج هو خبير في مجال هياكل الإدارة البلدية والحوكمة في القطاع العام الدنماركي. يشغل منصبًا مهمًا في الاتصال بين جمعية الحكومة المحلية الدنماركية والوزارات وبين الجمعية والعديد من السلطات البلدية.