قامت 19/19 شركات التأمين على الحياة بمراجعة عملياتها.

[إعلان 1]

(دان سينه) - بحسب المعلومات الواردة من جمعية التأمين في فيتنام، حتى الآن، 19/19، أرسلت 100% من شركات التأمين على الحياة تقارير إلى إدارة الإشراف والإدارة التأمينية حول نتائج مراجعة عقود وكالات التأمين وتعزيز الرقابة على أنشطة الوكلاء وتحسين جودة خدمة العملاء.

ستتم تغريم شركات التأمين على الحياة التي تسهل غسيل الأموال بما يصل إلى 100 مليون دونج

وبناءً على ذلك، ومن أجل مواصلة تعزيز الرقابة على جودة أنشطة وكلاء التأمين وضمان الامتثال لأحكام قانون أعمال التأمين، قامت الشركات بمراجعة عقود وكالات التأمين الموقعة مع المنظمات والأفراد، للتأكد من أن أنشطة الوكالة المصرح بها في العقد تتوافق مع أحكام الفقرة 5 من المادة 4 من قانون أعمال التأمين.

قامت شركات التأمين بمراجعة ومراقبة أنشطة هيئات وكالات التأمين للتأكد من التزامها بأحكام الفقرة 2 من المادة 125 من قانون أعمال التأمين. ويجب على وجه الخصوص إيلاء اهتمام خاص لشرط أن يكون لدى منظمات وكالات التأمين موظفين يمارسون بشكل مباشر أنشطة وكالات التأمين التي تلبي الشروط المحددة.

بالإضافة إلى ذلك، تقوم الشركات أيضًا بالتحقق والمراقبة المستمرة لتنفيذ عقود وكالات التأمين، وتقييم جودة الاستشارات وتقديم منتجات التأمين للموظفين في منظمة الوكالة وفقًا للوائح. وفي الوقت نفسه، مراجعة وتنظيم التدريب وتحديث المعرفة للموظفين الذين يمارسون الأنشطة مباشرة في وكالات التأمين وفقًا لأحكام قانون أعمال التأمين.

ولجعل سوق التأمين شفافًا، تركز جمعية التأمين والشركات على تنفيذ حلول محددة مثل: مراجعة عملية البيع بأكملها، وعملية خدمة العملاء، وعقود وكالات التأمين لضمان الامتثال للوائح القانونية. تحسين جودة عمليات التعدين الجديدة، بما في ذلك: نص مكالمة الترحيب قبل إصدار العقد؛ إعادة التحقق للتأكد من أن العميل قد تلقى المشورة الصحيحة بشأن منتج التأمين، وجودة الوكيل، وتذكير العميل بدراسة عقد التأمين وفترة النظر التي تبلغ 21 يومًا. في حالة اعتقاد العميل أن محتوى عقد التأمين غير واضح، فإن شركة التأمين سترسل موظفًا أو وكيلًا لإبلاغه مرة أخرى بشأن عقد التأمين. يجب تسجيل نتائج إعادة الاستشارة أو توثيقها (بتوقيع العميل). سيتم الاحتفاظ بهذه المستندات في المؤسسة.

بالنسبة لعملية التقييم لإصدار عقود منتجات التأمين المرتبطة بالاستثمار أو منتجات التأمين بمبالغ تأمينية كبيرة، يجب أن تكون هناك خطوة التحقق بين المعلومات التي أعلنها العميل فيما يتعلق بالوضع المالي وتحمل المخاطر واحتياجات التأمين بما يتوافق مع مستوى قسط التأمين والفوائد المقترحة في عقد التأمين. نشر خط ساخن لدعم الإجابة على الأسئلة واستقبال الشكاوى من عملاء التأمين.

بالإضافة إلى ذلك، قامت الجمعية وشركات التأمين بمراجعة كافة تدريبات وكلاء التأمين؛ هناك شكل من أشكال التدريب الإضافي وتحديث المعرفة المناسبة لوكلاء التأمين حيث قامت الشركة بإجراء تدريب عبر الإنترنت في الفترة الأخيرة. وفي الوقت نفسه، تعزيز واستكمال العقوبات ضد وكلاء التأمين المخالفين؛ كن سباقا في تقديم المعلومات ذات الصلة والموضوعية والصادقة.

الطاقة الشمسية

[إعلان رقم 2]
رابط المصدر