ฉันต้องเคารพ แม้ว่าธุรกิจจะ… มีชื่อเสียงฉาวโฉ่ก็ตาม

เมื่อได้เห็นกรณีศึกษาสำคัญๆ มากมายของนักธุรกิจที่พยายามทำทุกวิถีทางเพื่อหวังจะเป็นเพียง "จุดลงจอด" และ "สนามหลังบ้าน" ให้กับเจ้าหน้าที่ทุจริตเพื่อให้ร่ำรวย ฉันก็อดไม่ได้ที่จะรู้สึกรังเกียจ อย่างไรก็ตาม เมื่ออ่านจดหมายจากลูกสาวเจ้าของบริษัทรถยนต์ Thanh Buoi ฉันก็ต้อง “สงบสติอารมณ์” ลง

บริษัท Thanh Buoi จัดทริปฟรีเพื่อช่วยขนสิ่งของบรรเทาทุกข์ให้กับผู้คนในภาคเหนือที่ได้รับผลกระทบจากพายุไต้ฝุ่นยางิเมื่อเร็วๆ นี้

แบรนด์ที่เรียบง่ายแต่มีความหมายที่ลึกซึ้ง

จริงๆแล้วเมื่ออ่านข้อมูลในหนังสือพิมพ์ เอกสารของทางการก็เป็นภาษาแห้งๆ ว่าคนขับรถบริษัท ถั่งบัวย (Thanh Buoi Company Limited) เกิดอุบัติเหตุจนมีผู้เสียชีวิต 5 ราย การที่ลูกชายเจ้าของบริษัทไม่ผ่านขั้นตอนการตรวจใบขับขี่และวัดระดับแอลกอฮอล์ของผู้ขับขี่ก่อนออกจากสถานี...ทำให้ปากกาของฉันสั่นไปหมด อารมณ์ที่เกิดขึ้นในขณะนั้นคือความโกรธต่อบริษัทรถยนต์แห่งหนึ่งซึ่งดูเผินๆ เหมือนไม่สนใจชีวิตมนุษย์

แต่เมื่อฉันอ่านจดหมายจากใจของลูกสาวคุณ Thanh เพื่ออำลาพ่อของเธอ (คุณ Le Duc Thanh กรรมการบริษัท Thanh Buoi เสียชีวิตเมื่อวันที่ 5 กันยายน 2024) อารมณ์เบื้องต้นของฉันก็สงบลงทันที

ความคิดเห็นนับพันรายการบนเฟซบุ๊กภายใต้จดหมายฉบับนั้น หรือแม้แต่บนหนังสือพิมพ์กระแสหลัก ที่มีการกล่าวอำลา เรื่องราวเก่าๆ ที่ซาบซึ้งใจ ขอบคุณ และแสดงความเสียใจต่อนายถั่นห์ ทำให้ฉันได้อ่านจดหมายฉบับนั้นด้วยความระมัดระวังและช้าๆ และให้ความเคารพต่อจดหมายฉบับนั้น

เป็นที่ทราบกันดีว่าแบรนด์ Thanh Buoi อันโด่งดังนั้น แท้จริงแล้วก็คือชื่อของสามีและภรรยา (นาง Nguyen Thi Buoi) ที่มารวมกัน “พ่อเป็นคนขับรถ แม่เป็นเด็กเสิร์ฟ” ทำงานร่วมกันตั้งแต่เรื่องเล็กไปจนถึงเรื่องใหญ่ เดินทางไกลเพื่อหาเลี้ยงชีพ เลี้ยงดูลูก ผ่านความยากลำบากต่างๆ มากมาย มุ่งมั่นที่จะสร้างอาชีพ

ความสำเร็จต้องอาศัยหยาดเหงื่อ

จดหมายของลูกสาวบรรยายถึงกระบวนการ "เริ่มต้น" ทั้งหมดของพ่อและแม่ของเธอ จากรถยนต์ 16 ที่นั่ง จากที่สามีเป็นคนขับ ภรรยาเป็นพนักงานเก็บค่าโดยสารรถบัส และ “เมื่อไหร่ก็ตามที่มีลูกค้ามีเงินพอเติมน้ำมัน แม่ก็มีความสุขมาก” คุณและคุณนายถัน บัวย ทำงานอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อยจนก่อตั้งบริษัทผลิตรถยนต์ชื่อดังของเวียดนามที่มีรถยนต์มากกว่า 300 คันและพนักงาน 1,300 คน สร้างระบบนิเวศด้วยเส้นทางรถบัสนับพันสายทั่วประเทศ “รุกล้ำ” ในด้านการท่องเที่ยว การโอนเงิน...

ทุกอย่างเริ่มต้นจากเหงื่อที่ไหลหยดลงบนใบหน้า การทำงานหนักทุกวันทุกชั่วโมง จากการขับรถบรรทุก จากนั้นจึงเปลี่ยนมาใช้รถโดยสารประจำทาง “ขับรถโดยสารประจำทางอีกครั้ง ด้วยวิธีใหม่ของพ่อ รถบรรทุกต้องบรรทุกลมไปสักพักก่อนจะมีลูกค้า ดึกดื่นแค่ไหนพ่อก็ยังไปขนของขึ้นรถบรรทุกอยู่ดี”

ความสำเร็จนั้นไม่ได้มาจากการ “หลบซ่อนในเงามืด” หรือ “เป็นบ้านหลังบ้าน แหล่งลงจอดของเจ้าหน้าที่ทุจริต” แต่มาจากความกระตือรือร้นที่จะเรียนรู้จากคนที่มีการศึกษาแค่ชั้นประถมศึกษาปีที่ 7 ความอดทน และบทเรียนที่ได้เรียนรู้จากชีวิตจริง “ตลอด 40 ปีที่ฉันเป็นลูกชายของพ่อ ฉันไม่เคยเห็นเขาเศร้า ไม่เคยได้ยินเขาบ่นเรื่องความยากลำบาก ความเหนื่อยล้า หรือความเจ็บป่วย พ่อของฉันบอกว่า เรื่องง่ายก็เสร็จเร็ว เรื่องยากต้องใช้เวลา เราต้องอดทน ถ้าทุกอย่างง่าย คนอื่นก็ทำได้”

การเริ่มต้นธุรกิจผ่านมุมมองของลูกสาว ในตัวของผู้เป็นพ่อ ก็มีการค้นหาอย่างต่อเนื่องที่จะสร้างความแตกต่างเช่นกัน "พ่อกับแม่จะกลับมาขับรถบัสอีกครั้ง จะเป็นบุกเบิกในภาคใต้เพื่อให้รถบัสวิ่งได้อย่างต่อเนื่อง วิ่งตรงเวลา ไม่รับผู้โดยสารระหว่างทาง ไม่อัดแน่นผู้โดยสาร"

ความแตกต่างที่สร้างแบรนด์ Thanh Buoi จนกระทั่งคุณ Thanh เสียชีวิตลง ในขณะที่บริษัทผลิตรถยนต์ยังไม่ฟื้นตัวจากภัยพิบัตินั้น ยังคงอยู่ในความทรงจำของใครหลายคน เจ้าของธุรกิจรายหนึ่งซึ่งเคยเป็นผู้โดยสารมาตั้งแต่สมัยที่เหยียบย่างเท้าเข้าสู่ไซง่อนเพื่อเริ่มต้นธุรกิจ ได้อุทานว่า “ไม่ว่าจะถูกหรือผิด ทัญบัวยก็มักจะเชื่อมโยงกับรอยเท้าของคนรุ่นใหม่จากชนบทจำนวนมากที่เดินทางมาไซง่อนเพื่อค้นหาความทะเยอทะยาน ความฝัน และก้าวข้ามความยากจน มีเพียงผู้ที่ได้สัมผัสประสบการณ์ที่ต้องนั่งรถสีดำที่อัดแน่นไปด้วยผู้โดยสาร 32 คนบนรถ 16 ที่นั่ง เปลี่ยนรถ 4 รอบในระยะทางเพียง 300 กิโลเมตร สลับไปมาระหว่างการจราจรเพื่อรับผู้โดยสารเท่านั้นที่จะเข้าใจ เมื่อทัญบัวยถือกำเนิดขึ้นพร้อมกับแบรนด์รถยนต์คุณภาพสูง การเดินทางเพื่อค้นหาความรู้และการเดินทางกลับบ้านหลังจากหาเลี้ยงชีพก็ง่ายขึ้น”

และความสำเร็จของThanh Buoi เกิดจากความหลงใหล ความทุ่มเทกับงานเล็กๆ น้อยๆ ทุกอย่าง และความเคารพต่อลูกค้าเหมือนเป็นญาติของเธอเอง โดยลูกสาวได้บอกลาคุณพ่อของเธอ “ในสมัยก่อน ลูกค้าทุกคนต่างอยากจะนั่งรถที่พ่อขับ ให้พ่อมารับ และให้พ่อขนของให้ สินค้าของลูกค้าก็คือสินค้าของพ่อ และพ่อจะแบกสินค้าเหล่านี้ราวกับเป็นครอบครัวของเขาเอง”

“ตอนเด็กๆ ผมก็งอนเหมือนกัน เพราะทุกครั้งที่กินข้าว พ่อจะคุยเรื่องรถ ลูกค้า และสินค้า ผมบอกพ่อหลายครั้งว่า “พ่อครับ ช่วยลบเบอร์โทรศัพท์ออกจากสายด่วนหน่อย แล้วปล่อยให้เป็นหน้าที่ของโอเปอเรเตอร์” พ่อบอกว่าไม่ได้ครับ พ่อต้องฟังสิ่งที่ลูกค้าพูดถึงเพื่อจะซ่อมให้ ถ้าพนักงานฟัง เราก็จะเสียสมาธิจากงานและไม่รู้ว่าอะไรผิดปกติ พอโตขึ้น ผมก็เข้าใจว่าผมเป็นลูกพ่อ แต่ลูกค้า สินค้า และรถยนต์คือชีวิตของเขา ถ้าไม่มีสิ่งเหล่านี้ พ่อก็คงตาย”

ความสำเร็จของบริษัทรถยนต์ Thanh Buoi เกิดจากความใกล้ชิดและเอาใจใส่พนักงานของเจ้านายเหมือนเป็นญาติของตัวเอง “พ่อใส่ใจพนักงาน เขาเป็นคนใจกว้างและเอื้อเฟื้อ คนรู้จักหลายคนบอกว่าพวกเขาป่วย ไม่ว่าเขาจะยุ่งแค่ไหน เขาก็ยังหยุดงานอยู่ดี หลายครั้งที่เขาไปบ้านพวกเขาเพื่อมอบต้นไม้และใบไม้ให้ ใครก็ตามที่อยู่ไกลก็จะมาหาพ่อและขอใบไม้และต้นไม้มารักษาโรค พ่อสร้างสภาพแวดล้อมให้พวกเขาได้อยู่ที่บ้านของพ่อเพื่อช่วยเหลือพวกเขาอย่างสะดวก”

ไม่เพียงแต่ผมเท่านั้น แต่ยังมีเพื่อนๆ หลายคน รวมถึงนักธุรกิจผู้มากประสบการณ์หลายคน ต่างก็ชื่นชมคุณ Thanh CEO คนหนึ่งอุทานว่า “ต้องใช้ความพยายามอย่างมากในการสร้างแบรนด์ธุรกิจ เพื่อรองรับพนักงานและครอบครัวของพวกเขา 1,300 คน ขนส่งผู้โดยสารหลายสิบล้านคนตลอดหลายปีที่ผ่านมา ปัจจุบัน การเริ่มต้นธุรกิจเป็นเรื่องปกติมากขึ้น แต่คนรุ่นของนายถันห์ คนที่มีจิตวิญญาณผู้ประกอบการเหมือนเขา หายากมาก แม้แต่คนรุ่นของฉัน ซึ่งน่าจะมีอายุเท่ากับลูกสาวของเขา เมื่อเข้ามาสู่โลกนี้ คนส่วนใหญ่กลับเลือกที่จะเป็นพนักงานประจำ ผู้ที่เลือกเส้นทางธุรกิจเป็นเพียงส่วนน้อย และผู้ที่เริ่มต้นบริษัทเพื่อผลิตผลิตภัณฑ์บางอย่าง (แม้จะเป็นผลิตภัณฑ์ขนาดเล็ก) มีจำนวนน้อยกว่า”

สอนเด็กตั้งแต่ทำอาหารจนถึงรีดผ้า

ลูกสาวของนายThanh กลั้นน้ำตาไว้ไม่อยู่เมื่อเธอกล่าวว่า พ่อของเธอประสบความสำเร็จและร่ำรวย แต่เขาไม่ได้มีรถยนต์สุดหรู ไม่มีไม้กอล์ฟ ไม่มีนาฬิกา Patek Philippe มูลค่าหลายแสนดอลลาร์ หรือไม่มีงานปาร์ตี้สุดหรู

“ความสุขของพ่อไม่ได้อยู่ที่สถานที่หรูหรา ปาร์ตี้ที่กินเวลานานทั้งคืน ไม่ได้อยู่ที่สถานที่หรูหรา แต่ที่ปลูกต้นไม้ พ่อปลูกต้นไม้เพราะรักต้นไม้และผลไม้ แต่ฉันคิดว่าพ่อเป็นเหมือนชาวนามากกว่าคนขนของ ฉันไม่เคยชมสับปะรดของพ่อว่าอร่อยเพราะกลัวพ่อจะปลูกมากขึ้น กลัวพ่อต้องทำงานหนัก เดินทางไกล และเหนื่อย แต่พ่อ ณ เวลานี้ ฉันอยากจะบอกว่าสับปะรดที่พ่อปลูกนั้นอร่อยมาก”

ข้าราชการและนักธุรกิจหลายคน ฉันรู้จักคนจำนวนมากที่อยากจะยอมแพ้ เพราะพวกเขาทำงานหนัก ทุ่มเททุกความพยายาม เสียสละทุกสิ่งทุกอย่างเพื่อให้ได้มาซึ่งเงินและชื่อเสียง แต่ลูกๆ ของพวกเขากลับถูกตามใจจนเคยตัว ในส่วนของลูกๆ ของคุณนาย Thanh ไม่เพียงแต่ทุ่มเทให้กับงานเท่านั้น แต่ยังเป็นคุณพ่อที่เปี่ยมด้วยความรักและอบรมสั่งสอนลูกๆ อย่างพิถีพิถันอีกด้วย “เขาไม่เพียงแต่สอนมารยาทและกฎเกณฑ์ให้ฉันและน้องสาวเท่านั้น แต่เขายังสอนให้ฉันทำซุป ตุ๋นเต้าหู้ และรีดผ้าด้วย เมื่อฉันขอให้เขาอนุญาตให้ฉันแต่งงาน เขาบอกว่านั่นไม่ได้เรียกว่าการแต่งงาน แต่เป็นการเริ่มต้นครอบครัว เหมือนกับการเริ่มต้นอาชีพการงาน เรียนรู้จากแม่”

คุณ Thanh มักจะอยู่บ้านเสมอเมื่อรับประทานอาหารร่วมกับภรรยา ซึ่งเขาผสมชื่อเข้าด้วยกันเพื่อสร้างแบรนด์ที่เรียบง่ายแต่สื่อถึงความยั่งยืนของการอยู่ร่วมกัน “ฉันชอบวิธีที่พ่อรอแม่กินข้าวกับพ่อ ทุกครั้งที่เกิดเรื่องอะไรขึ้น แม่จะโทรหาพ่อแล้วเล่าให้ฟัง จากนั้นก็ถามว่าพ่อกินข้าวหรือยัง กินอะไรเข้าไป ครัวจะร้อนตลอดเวลาเพราะพ่อกินอาหารที่ทำเองทุกวัน”

มีเพียงเจ้าของบริษัทขนส่งที่เสียชีวิต แต่การจากไปอย่างกะทันหันของเขาสร้างความโศกเศร้าให้กับผู้คนนับพัน

บริษัทผลิตรถยนต์แห่งหนึ่งกำลังประสบ "เรื่องอื้อฉาว" แต่ยังคงได้รับความเห็นนับพันที่อยากให้บริษัทเปิดดำเนินการอีกครั้งในเร็วๆ นี้ แม้แต่อดีตบรรณาธิการบริหารหนังสือพิมพ์ Tuoi Tre นางสาว Vu Kim Hanh (ปัจจุบันดำรงตำแหน่งประธานสมาคมผู้ประกอบการสินค้าเวียดนามคุณภาพสูง) ก็ยังเขียนบนเฟซบุ๊กส่วนตัวว่า “เนื่องจากเหตุการณ์ที่ Thanh Buoi ประสบเหตุ ฉันมักหวังว่าหลังจากจัดการเรื่องนั้นได้แล้ว พวกเขาจะสามารถกลับมาดำเนินกิจการได้อีกครั้งในเร็วๆ นี้ ฉันคิดว่าครอบครัวที่ยากจนหลายครอบครัวคงอยากเดินทางแบบประหยัดเหมือนครอบครัวของฉัน พวกเขายังคงต้องการ Thanh Buoi”

จดหมายจากใจที่ผู้คนนับร้อยจากทุกสาขาอาชีพต่างซาบซึ้งและแชร์ แม้แต่ผู้สื่อข่าวในอดีตยังต้องเขียนลงในเฟซบุ๊กว่า "สำหรับผม การเป็นพ่อที่เมื่อเสียชีวิตไปแล้ว ลูกๆ จะได้บอกลาด้วยคำพูดที่เปี่ยมด้วยความรัก เหมือนกับลูกสาวคนโตของเจ้าของบริษัทขนส่ง Thanh Buoi มอบให้เขา เป็นสิ่งที่ล้ำค่าที่สุด"

เรื่องราวทั้งหมดเหล่านี้ช่วยให้ฉันแยกอารมณ์และเขียนได้อย่างชัดเจน ข้อเท็จจริงที่ว่าบริษัท Thanh Buoi ทำให้เกิดอุบัติเหตุ ถูกลงโทษ และแม้กระทั่งถูกเพิกถอนใบอนุญาต... นั้นเป็นอีกเรื่องหนึ่ง หากธุรกิจทำผิดพลาดก็จะต้องรับผลที่ตามมา ธุรกิจมีกฎเกณฑ์ที่เข้มงวด "ธุรกิจก็เหมือนสนามรบ" กล้าที่จะทำ กล้าที่จะทน แต่จิตวิญญาณผู้ประกอบการของผู้คนอย่างคุณ Thanh Buoi นั้นน่าชื่นชมอย่างแท้จริง

ส่วนผมเองก็หวังว่าเช่นเดียวกับอีกหลายๆ คน ที่เหลือจะสืบสานจิตวิญญาณของบิดา ฟื้นฟูธุรกิจ และเดินหน้าบนเส้นทางที่คุณ Thanh เลือกต่อไป นอกจากนี้เราจะต้องระมัดระวังและปฏิบัติตามกฎหมายอย่างเคร่งครัดมากขึ้นเพื่อหลีกเลี่ยงความผิดพลาดที่ไม่น่าเกิดขึ้น

บริษัท Thanh Buoi จำกัด ก่อตั้งขึ้นในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2543 สายการบินมีส่วนแบ่งการตลาดขนาดใหญ่ในเส้นทางจากโฮจิมินห์ซิตี้ไปยังดาลัต กานโธ และดาลัต-กานโธ ภัยพิบัติเกิดขึ้นในเดือนกันยายน พ.ศ. 2566 เมื่อพนักงานขับรถของบริษัททำให้เกิดอุบัติเหตุที่ทำให้มีผู้เสียชีวิต 5 ราย จากเหตุการณ์ดังกล่าว นายเล ดุง บุตรชายของนายธานห์ (รองกรรมการผู้จัดการ บริษัท ธานห์ บัวอิ จำกัด) จึงถูกตัดสินจำคุกเป็นเวลา 2 ปีครึ่ง

ภายในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2566 บริษัท Thanh Buoi จะถูกเพิกถอนใบอนุญาตประกอบธุรกิจขนส่งรถยนต์เป็นเวลา 3 เดือน และใบอนุญาตประกอบธุรกิจขนส่งรถยนต์จะถูกเพิกถอนไม่มีกำหนด

นายเล ดึ๊ก ทันห์ ป่วยหนักและเสียชีวิตเมื่อวันที่ 5 กันยายน พ.ศ.2567

ที่มา: https://baodautu.vn/toi-da-phai-ne-trong-du-doanh-nghiep-tai-tieng-d225970.html