ค้นหาโซลูชัน AI สำหรับอุตสาหกรรมการเงินและการธนาคารของเวียดนาม

เวียดนามมีบัญชีชำระเงินส่วนบุคคลมากกว่า 2.2 ล้านบัญชี โดยมีธุรกรรมแบบไม่ใช้เงินสดเกือบ 17,000 ล้านรายการ - ภาพ: QUAN DINH

นั่นคือความคิดเห็นของนายเหงียน ฮวง มินห์ หัวหน้าสำนักงานตัวแทนสมาคมธนาคารเวียดนามในนครโฮจิมินห์ ในงานสัมมนาเรื่องการพัฒนาศักยภาพของภาคการเงินผ่านการประยุกต์ใช้ AI (ปัญญาประดิษฐ์) ซึ่งจัดขึ้นเมื่อวันที่ 3 เมษายน

นายมินห์ กล่าวว่า การปรับปรุงความสามารถในการแข่งขันของธุรกิจ โดยเฉพาะในภาคการเงิน การธนาคาร ซึ่งเป็นอุตสาหกรรมที่ต้องใช้นวัตกรรมอย่างต่อเนื่องและความสามารถในการปรับตัวสูง การประยุกต์ใช้ AI และการสร้างโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีขั้นสูงจะก่อให้เกิดความก้าวหน้าครั้งสำคัญตั้งแต่การปรับปรุงกระบวนการปฏิบัติงาน การปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ไปจนถึงการจัดการความเสี่ยง การวิเคราะห์ข้อมูล และการพัฒนาโมเดลทางการเงินที่ยืดหยุ่น

“เราสามารถเห็นสิ่งนี้ได้อย่างชัดเจนผ่านการมีอยู่ของธนาคารดิจิทัล ระบบการชำระเงินที่ใช้ AI ระบบอัตโนมัติของกระบวนการทางธุรกิจ เทคโนโลยีการจดจำข้อมูลชีวภาพในการตรวจสอบธุรกรรม หรือผู้ช่วยทางการเงินเสมือนจริงที่ช่วยปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้า” นายมินห์กล่าว

ตามที่ตัวแทนสมาคมธนาคารเวียดนามกล่าว การควบคุมและการนำ AI มาใช้ไม่เพียงแต่ทำให้ธุรกิจมีประสิทธิภาพเท่านั้น แต่ยังมีบทบาทสำคัญในการรับรองความโปร่งใส การปฏิบัติตามกฎหมาย และการจัดการความเสี่ยงที่ครอบคลุม ซึ่งช่วยป้องกันการฉ้อโกงทางการเงินได้อีกด้วย

ในขณะเดียวกัน นายเล ฮอง มินห์ ประธานบริษัท VNG กล่าวว่า “เนื่องจากมีบุคลากรในอุตสาหกรรมการเงินและเทคโนโลยีสารสนเทศจำนวนมากอยู่ที่นี่ ฉันจึงไม่กล้าให้คำแนะนำที่เจาะจง แต่จะแนะนำเพียงหลักการบางประการที่ VNG นำไปใช้เท่านั้น ได้แก่ ควรทำ ทำสิ่งเล็กๆ น้อยๆ แต่ทำหลายๆ อย่าง ทำงานร่วมกับแผนกต่างๆ มากมาย เพราะสิ่งนี้ช่วยให้เราเรียนรู้และดำเนินการได้เร็วที่สุด โน้มน้าวคณะกรรมการบริหารและคณะกรรมการบริหารให้ลงทุน แต่ไม่จำเป็นต้องได้รับผลตอบแทนการลงทุนทันที”

นายมินห์ กล่าวว่า ข้อกำหนดในการแสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพทางการเงินทันทีนั้นเป็นเรื่องยากมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใช้เทคโนโลยีอย่าง AI “เราเลือกที่จะลงทุนเพียงเล็กน้อย ดำเนินการทีละขั้นตอน แต่กระจายไปในหลายแผนก VNG ไม่คิดว่าเราจะสามารถสร้างโครงการที่ “เปลี่ยนแปลงเกม” ได้เหมือนกับ OpenAI ร่วมกับ Microsoft หรือ Elon Musk แต่เราสามารถนำโครงการนี้ไปประยุกต์ใช้อย่างต่อเนื่อง บันทึกผลลัพธ์ และเรียนรู้ในแต่ละขั้นตอน” คุณมินห์กล่าว

ในการประชุมเชิงปฏิบัติการ ผู้เชี่ยวชาญจาก GreenNode (หน่วยงาน AI Cloud ของ VNG), VNG Cloud และ TrueID ได้แบ่งปันโซลูชัน AI เชิงลึกมากมาย ช่วยอัปเกรดการดำเนินงานของอุตสาหกรรมการธนาคารและการเงิน (BFSI) เพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของลูกค้า และสร้างข้อได้เปรียบทางการแข่งขันที่โดดเด่น

ธุรกรรมไร้เงินสด 17,000 ล้านรายการ

ตามข้อมูลของสมาคมธนาคารเวียดนาม เมื่อสิ้นปี 2567 เวียดนามมีบัญชีชำระเงินส่วนบุคคลบันทึกมากกว่า 2.2 ล้านบัญชี โดยมีธุรกรรมแบบไม่ใช้เงินสดเกือบ 17,000 ล้านรายการ ธนาคารหลายแห่งประสบความสำเร็จในการทำธุรกรรมผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัลได้มากกว่า 95%

นอกจากนี้ การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีขั้นสูง เช่น การยืนยันตัวตนผ่านบัตรประจำตัวประชาชนแบบชิป โดยเฉพาะการยืนยันตัวตนแบบไบโอเมตริกซ์ในการทำธุรกรรมทางการเงิน ช่วยยกระดับความปลอดภัยและความสะดวกให้กับลูกค้า

จนถึงปัจจุบัน บัญชีมากกว่า 38 ล้านบัญชีได้รับการพิสูจน์ตัวตนด้วยข้อมูลชีวภาพ และมีข้อมูลลูกค้า 43.9 ล้านรายการได้รับการทำความสะอาดที่ศูนย์ข้อมูลเครดิตแห่งชาติ (CIC) การแปลงข้อมูลสถานะพลเมืองและที่ดินเป็นดิจิทัลกำลังเร่งดำเนินการเช่นกัน โดยมีเป้าหมายเพื่อให้ข้อมูลสถานะพลเมืองและที่ดินเสร็จสมบูรณ์ภายในเดือนมีนาคม 2568 และข้อมูลที่ดินเสร็จสิ้นภายในเดือนมิถุนายน 2568

ที่มา: https://tuoitre.vn/tim-giai-phap-ai-cho-nganh-tai-chinh-ngan-hang-viet-nam-20250403204311072.htm?utm_source=coccoc&utm_medium=ccnews