ส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในการดำเนินงานของธนาคาร

ปีพ.ศ. 2567 ถือเป็นปีแห่งการพัฒนาครั้งสำคัญด้านการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด โดยมีการนำระบบไบโอเมตริกส์มาใช้ในการรักษาความปลอดภัยธุรกรรมทางการเงิน ซึ่งจะนำมาซึ่งความสะดวกสบายสมัยใหม่มากมาย และดึงดูดลูกค้า จึงได้มีส่วนร่วมดำเนินงานตามภารกิจที่ได้รับมอบหมายในโครงการ 06 อย่างจริงจัง ส่งเสริมการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด ดูแลความปลอดภัยของระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ การชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ การชำระเงินด้วยบัตรในพื้นที่... ร่วมส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในกิจกรรมการธนาคาร...

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลทำให้ลูกค้าสามารถใช้บริการธนาคารและชำระเงินส่วนใหญ่ได้ผ่านโทรศัพท์เพียงเครื่องเดียว

กรอบกฎหมายเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดยังคงได้รับการปรับปรุงเพื่อให้มั่นใจถึงความปลอดภัยของข้อมูลและการรักษาความปลอดภัยในกิจกรรมการธนาคาร รวมถึงจัดให้มีโครงสร้างพื้นฐานสำหรับบริการข้ามพรมแดนที่สะดวกสบายมากมายสำหรับผู้ใช้บริการในและต่างประเทศ...สถาบันสินเชื่อในพื้นที่ได้ลงทุนด้านการยกระดับโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ และพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการที่ใช้เทคโนโลยี ผสมผสานกับอุตสาหกรรมและสาขาอื่น ๆ เพื่อมอบผลิตภัณฑ์และบริการที่ราบรื่นเพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของผู้คนและธุรกิจ

จนถึงปัจจุบัน บริการธนาคารพื้นฐานส่วนใหญ่ดำเนินการผ่านช่องทางดิจิทัล เช่น การเปิดบัญชีชำระเงิน การกู้เงินเพื่อการบริโภค เงินฝากออมทรัพย์ การสอบถามยอดเงิน การโอนเงิน และบริการสะดวกสบายอื่น ๆ ผ่านแอปธนาคารพร้อมวิธีการชำระเงินที่สะดวก รวดเร็ว และประหยัด โดยไม่คำนึงถึงสถานที่และเวลา... สำหรับผู้คนในพื้นที่ห่างไกลที่ไม่มีบัญชีธนาคารหรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อัจฉริยะ ก็ยังสามารถชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดได้ผ่านแอปพลิเคชัน Mobile Money ของผู้ให้บริการเครือข่ายสองรายคือ Viettel และ Vinaphone โดยใช้บัญชีโทรศัพท์มือถือ

กิจกรรมการชำระค่าบริการสาธารณะ การชำระค่าประกันสังคม และการชำระภาษีทางอิเล็กทรอนิกส์ผ่านธนาคาร ในจังหวัดลามด่งยังคงได้รับการส่งเสริมต่อไป ธนาคารให้ความสำคัญกับการตรวจสอบ ตรวจสอบและเปรียบเทียบข้อมูลลูกค้ากับเอกสารระบุตัวตนและข้อมูลไบโอเมตริกซ์ เพราะเป็นรากฐานในการเร่งกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและทำให้การชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดรวดเร็ว ปลอดภัย และมีประสิทธิผล...

ในจังหวัดลัมดง Vietcombank เป็นหนึ่งในธนาคารชั้นนำที่นำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้ในการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด บริการทางการเงินที่สะดวกสบายทุกเวลา ทุกสถานที่; การเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุน ส่งเสริมการเข้าถึงบริการทางการเงิน ยกระดับประสบการณ์ (เพิ่มความสะดวก ความปลอดภัย และการปรับแต่งบริการ)... นาย Tran Nguyen Hoai Lam กรรมการ Vietcombank Lam Dong กล่าวว่า ภายในสิ้นปี 2024 Vietcombank Lam Dong จะมีลูกค้าบุคคลมากกว่า 116,000 รายที่ลงทะเบียนบริการธนาคารดิจิทัลของ VCB Digibank และลูกค้ามากกว่า 4,200 รายที่ใช้บริการธนาคารทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ VCB Lam Dong โดยมีมูลค่าธุรกรรมที่ไม่ใช่เงินสดรวมมากกว่า 170 ล้านล้านดอง คิดเป็น 84% ของมูลค่าธุรกรรมทั้งหมดของสาขา ซึ่งเพิ่มขึ้น 21% เมื่อเทียบกับปี 2023 ซึ่งการโอนเงินระหว่างธนาคารแบบ 24 ชั่วโมง คิดเป็น 90% ของธุรกรรมออนไลน์

Military Commercial Joint Stock Bank (MB) ซึ่งเป็นธนาคารที่มีแพลตฟอร์มเทคโนโลยีที่ทันสมัยและลงทุนอย่างคุ้มค่า ถือเป็นธนาคารชั้นนำในการนำโซลูชันการพิสูจน์ตัวตนแบบไบโอเมตริกซ์มาใช้เพื่อให้ลูกค้าสามารถทำบริการธนาคารออนไลน์บนแอป MBBank หรือแอป VNeID MB มีลูกค้ามากกว่า 90% ที่ผ่านการตรวจสอบข้อมูลชีวภาพสำเร็จจากลูกค้าทั้งหมด 330,000 รายในลัมดง นอกจากนี้การนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ยังช่วยให้ MB ดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ส่งผลให้กำไรเพิ่มขึ้น 18-25% ลดต้นทุนการดำเนินงานต่อรายได้ให้ต่ำกว่า 30%...

จากข้อมูลจังหวัดลัมดง ณ สิ้นปี 2567 พบว่า จำนวนบัญชีลูกค้าอายุมากกว่า 15 ปีขึ้นไป มีจำนวน 1,593,801 บัญชี เพิ่มขึ้นร้อยละ 35 เมื่อเทียบกับสิ้นปี 2566 อัตราการยืนยันตัวตนแบบไบโอเมตริกซ์ของบัญชีที่ใช้งานทั้งหมดในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมาอยู่ที่ 79.8% จำนวนบัตรหมุนเวียนทั้งหมด: 1,335,538 ใบ จำนวนตู้ ATM ที่เปิดดำเนินการรวม 279 เครื่อง การชำระเงินโดยไม่ใช้เงินสดผ่านธนาคารพาณิชย์มีมูลค่ารวม 1,650 ล้านล้านดอง เพิ่มขึ้น 7% เมื่อเทียบกับสิ้นปี 2566 โดยชำระเงินผ่านธนาคารแห่งรัฐสาขาจังหวัดเวียดนามมีมูลค่ารวม 53,240 พันล้านดอง โดยมีธุรกรรม 5,485 รายการ อัตราการจ่ายเงินประกันสังคมผ่านบัญชีธนาคาร ได้แก่ การจ่ายเงินเดือนสูงถึงเกือบ 71% (จำนวนเงิน) จำนวนคน (68.9%) การจ่ายเงินประกันสังคมครั้งเดียวสูงถึงกว่า 98.6% (จำนวนเงิน) 95% (จำนวนคน) การจ่ายเงินประกันการว่างงานสูงถึง 100%...

อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดยังเผชิญกับความท้าทายมากมาย เนื่องจากอาชญากรทางเทคโนโลยีขั้นสูงดำเนินการในรูปแบบที่ซับซ้อนและซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ ส่งผลให้การชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดเป็นเรื่องยาก และสร้างอุปสรรคทางจิตวิทยาให้กับลูกค้าในการเข้าถึงเทคโนโลยีใหม่ๆ ในการทำธุรกรรมทางการเงิน สถาบันสินเชื่ออาจต้องเผชิญกับความเสี่ยงในการสูญเสียเงินของลูกค้าในกรณีที่ถูกหลอกลวงโดยอาชญากรเทคโนโลยีขั้นสูงหรือเนื่องจากข้อผิดพลาดของลูกค้าในขณะที่ไม่มีกระบวนการจัดการที่ประสานงานระหว่างธนาคารเพื่อปกป้องผลประโยชน์ของลูกค้าและเพิ่มชื่อเสียงของธนาคาร

นอกจากนี้การอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์ของลูกค้ายังคงมีปัญหาอยู่บ้าง เนื่องจาก: ลูกค้าไม่ได้ตระหนักถึงความสำคัญของการอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์ บัตรประชาชนลูกค้าสูญหายหรือหมดอายุ; ลูกค้ามีบัญชีธนาคารหลายบัญชี แต่ให้ความสำคัญเพียงการอัปเดตข้อมูลชีวภาพของบัญชีหรือธุรกรรมเท่านั้น ลูกค้าที่เป็นผู้สูงอายุ ไม่ค่อยชำนาญเรื่องเทคโนโลยี หรืออยู่ไกลจากจุดทำธุรกรรมของธนาคาร จะพบปัญหาในการอัปเดต สายโทรศัพท์จำนวนมากไม่มีสิทธิ์รับการอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์…

ภายใต้คำขวัญ “5 เพิ่ม 5 ลด 5 เร่งก้าวกระโดด” ในกิจกรรมการธนาคาร อุตสาหกรรมการธนาคาร Lam Dong ได้กำหนดภารกิจหลักในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ซึ่งได้แก่ การพัฒนาบริการการชำระเงินที่ทันสมัย ​​ส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในกิจกรรมการธนาคาร เพื่อให้มั่นใจถึงความปลอดภัย ความปลอดภัยของระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ และระบบการชำระเงิน ส่งเสริมการนำแอปพลิเคชันข้อมูลประชากรไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพในกระบวนการให้บริการผลิตภัณฑ์ทางการเงิน ใช้ประโยชน์และใช้ VNeID ในกระบวนการระบุตัวตนลูกค้าที่เปิดและใช้บัญชีชำระเงิน...

ที่มา: http://baolamdong.vn/kinh-te/202502/วันฉู่เยี่ยนดอยโซที่ตงหัว-งัน-หาง-d487832/