เทมูในเวียดนาม มีความสุขหรือกังวล?

ANTD.VN - แอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซ Temu เพิ่งเปิดตัวในเวียดนาม และได้รับความสนใจจากผู้บริโภคเป็นอย่างมาก ด้วยราคาที่ถูกสุดๆ การจัดส่งฟรี และนโยบายคืนสินค้าภายใน 90 วัน ทำให้ Temu กลายเป็นคู่แข่งที่น่าเกรงขามของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ดำเนินการในเวียดนาม เช่น Shopee, Lazada, Tiki...

ราคาถูก ส่งฟรี คือข้อดีที่สุดของเทมู

ช้อปปิ้งง่ายและประหยัด

ปัจจุบัน Temu ยังไม่มีเว็บไซต์อย่างเป็นทางการในเวียดนาม แต่แอปพลิเคชันของแพลตฟอร์มได้เปิดใช้งานแล้ว ช่วยให้ลูกค้าชาวเวียดนามสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมและสั่งซื้อสินค้าได้โดยตรง ในด้านของราคาที่ถูก ผู้บริโภคจำนวนมากประเมินว่า Temu นั้นเป็น “แชมป์เปี้ยน”

นางสาวมินห์ เหงียน (นาม ตู เลียม ฮานอย) กล่าวว่าในช่วงหลายวันที่ผ่านมาโฆษณาของเทมูปรากฏบนหน้า Facebook ส่วนตัวของเธอ แค่ประโยคแนะนำสั้น ๆ สองสามบรรทัด เช่น "ค้นพบที่ยอดเยี่ยม!" ประหยัดใหญ่กับส่วนลดที่ไม่น่าเชื่อ!” หรือ “ฉันเห็นสินค้าหลายชิ้นที่ฉันชอบใน Temu และพวกมันก็ลดราคาหมด” เหมือนถูกหวยเลยทีเดียว!”…

คุณมินห์ เหงียน รู้สึกสนใจ จึงดาวน์โหลดแอปเพื่อลองสั่งซื้อดู เทมูข้อเสนอสุดพิเศษสำหรับผู้ซื้อครั้งแรก เช่น กระเป๋าหนังสังเคราะห์สำหรับผู้หญิงมีราคาส่งเพียงชิ้นละ 22,388 ดอง หรือผ้าเช็ดครัวแบบใช้แล้วทิ้งขนาดใหญ่ 400 ผืนมีราคาส่งเพียง 36,201 ดอง พร้อมบริการจัดส่งฟรี... "ราคาถูกกว่าเมื่อก่อนมาก" คุณมินห์ เหงียน กล่าว

ขณะพยายามสั่งซื้อผ่านแอปของเทมู คุณเหงียน มานห์ หุ่ง (ไฮ บา จุง ฮานอย) ก็ประหลาดใจเช่นกันเมื่อได้รับรองเท้าโลเฟอร์หลังจากสั่งซื้อเพียง 5 วัน รวมถึงวันหยุดสุดสัปดาห์ด้วย “ไซส์พอดี หนังค่อนข้างนุ่ม ราคาคู่ละ 300,000 กว่าบาท ส่งฟรี” ผมซื้อมาลองแต่ก็พบว่าค่อนข้างน่าพอใจ” - คุณมานห์ หุ่ง กล่าว

เช่นเดียวกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชื่อดังอื่นๆ ในเวียดนาม เช่น Shopee หรือ Lazada Temu มีแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายและมีให้เลือกซื้อทุกอย่าง ดังนั้นนักช้อปจึงค้นหาได้สะดวก สัมผัสประสบการณ์ความรู้สึก “ช้อปแบบมหาเศรษฐี” และ “จ่ายเงิน” ได้โดยไม่ต้องคิดซ้ำ

แพลตฟอร์มขายปลีกออนไลน์ข้ามพรมแดน Temu เป็นของ PDD Holdings (ประเทศจีน) ซึ่งเป็นกลุ่มเจ้าของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ Pinduoduo Temu เปิดตัวฟีเจอร์การขายในเวียดนามและดำเนินแคมเปญโฆษณาครั้งใหญ่เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว พวกเขาเปิดตัวโปรโมชั่นชุดหนึ่งสำหรับผู้ใช้ที่เปิดบัญชีและซื้อขายเป็นครั้งแรก ในแต่ละประเภทผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าค้นหามักจะมีบางรุ่นที่ติดป้ายว่า "ฉลองเปิดร้านใหม่" และมีส่วนลดสูง

ทราบกันว่าปัจจุบัน Temu มีพันธมิตรการขนส่งในเวียดนามอยู่ 2 แห่ง ได้แก่ Ninjavan และ Best Express โดยมีระยะเวลาในการจัดส่งเพียงแค่ 3-5 วันเท่านั้น ซึ่งเทียบเท่ากับความเร็วในการจัดส่งภายในประเทศของคำสั่งซื้อทั่วไป

ใส่ใจเรื่องคุณภาพสินค้า

ผู้เชี่ยวชาญได้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับรูปลักษณ์ที่น่าตื่นตาตื่นใจของ Temu ว่าด้านดีก็คือ ผู้บริโภคชาวเวียดนามจะมีทางเลือกในการช้อปปิ้งที่ราคาถูกและสะดวกสบายอีกทางหนึ่ง

อย่างไรก็ตาม ผู้บริโภคยังต้องพิจารณาคุณภาพของผลิตภัณฑ์อย่างรอบคอบก่อนสั่งซื้ออีกด้วย ในระดับมหภาค การปรากฏของสินค้าเทมูราคาถูกยังเป็นภัยคุกคามต่อบริษัทการผลิตในประเทศอีกด้วย เนื่องจากยากที่จะแข่งขันด้วยราคาต่ำและการจัดส่งที่รวดเร็ว

ในเวียดนาม หลังจากช่วงเวลาที่ Temu สร้างความฮือฮาและลูกค้าต่างสั่งซื้อเป็นจำนวนมาก เมื่อเร็ว ๆ นี้ ผู้คนจำนวนหนึ่งได้บ่นเกี่ยวกับคุณภาพสินค้าจาก Temu นาย Pham Quang Long (Nam Tu Liem, ฮานอย) กล่าวว่า “ผมซื้อกล้องวงจรปิดมา แต่พอลองใช้ดู ภาพกลับเบลอและไม่คมชัด คุ้มราคาจริงๆ”

ในฟอรั่มบางแห่ง Temu ยังถูกบ่นเกี่ยวกับการโฆษณาสิ่งหนึ่งแต่กลับส่งมอบอีกสิ่งหนึ่ง ตัวอย่างเช่น แอปจะแนะนำผลิตภัณฑ์ทั้งหมดอย่างคลุมเครือพร้อมรายละเอียดมากมาย แต่เมื่อส่งมอบแล้ว ผู้รับจะเห็นรายละเอียดเพียงหนึ่งรายการเท่านั้น นอกจากนี้ยังมีความคิดเห็นว่าอินเทอร์เฟซของ Temu ไม่ดึงดูดสายตา และมีวิธีการชำระเงินน้อย...

จะจำกัดผลกระทบเชิงลบของเทมุได้อย่างไร?

ในงานสัมมนาเมื่อเร็วๆ นี้ รองศาสตราจารย์ ดร. นายฟาน ดัง ต๊วต ประธานสมาคมอุตสาหกรรมสนับสนุนเวียดนาม (VASI) กล่าวว่า “ข้อมูลที่กลุ่มค้าปลีกจีน 3 กลุ่มกำลังเข้าสู่เวียดนามนั้นมีความสำคัญและน่าสังเกตมาก พวกเขาขายสินค้าในราคาที่ถูกกว่าเรา พร้อมค่าจัดส่งฟรี...” นาย Phan Dang Tuat กล่าวว่า บริษัทต่างๆ ของเวียดนามจำเป็นต้องดำเนินการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการผลิตที่ "เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม"

ผู้เชี่ยวชาญระบุว่ายังไม่มีการถกเถียงกันว่าควรห้ามใช้ Temu ในเวียดนามหรือไม่ อย่างไรก็ตาม ในมุมมองของผู้บริโภค ผู้ซื้อควรพิจารณาผลิตภัณฑ์และบทวิจารณ์อย่างรอบคอบก่อนตัดสินใจซื้อ สำหรับสินค้ามูลค่าสูง ผู้ซื้อยังคงต้องใส่ใจกับแพ็คเกจประกันหรือผลประโยชน์ในการซื้อ

ขณะเดียวกัน สำหรับธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องปรับปรุงการออกแบบ เพิ่มประสิทธิภาพการผลิตเพื่อลดต้นทุนผลิตภัณฑ์ และปรับปรุงเครือข่ายโลจิสติกส์เพื่อการจัดส่งที่รวดเร็วยิ่งขึ้น ในทางกลับกัน ธุรกิจเวียดนามยังสามารถร่วมมือกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เช่น Shopee, Lazada... เพื่อจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ได้ แทนที่จะกังวลแค่เรื่อง "การรับมือ" เท่านั้น

นอกจากนี้ เพื่อปกป้องการผลิตภายในประเทศ รัฐจำเป็นต้องมีนโยบายจำกัดผลิตภัณฑ์ที่ไม่รับประกันคุณภาพ ในระยะยาว รัฐควรศึกษาวิจัยเครื่องมือทางภาษีเพื่อคุ้มครองวิสาหกิจในประเทศ

ผู้แทนจากกรมอีคอมเมิร์ซและเศรษฐกิจดิจิทัล (กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า) ให้สัมภาษณ์กับสื่อมวลชนว่า เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ Temu ยังไม่ได้ประกาศเปิดตัวอย่างเป็นทางการในเวียดนาม แต่ผู้ใช้ชาวเวียดนามยังเข้าถึงร้านค้าบนโทรศัพท์ของตน ดาวน์โหลดแอป และชำระเงินได้

ผู้แทนกล่าวว่าราคาสินค้าและผลิตภัณฑ์ของเทมูที่ตกต่ำก็เป็นอีกหนึ่งปัญหาที่หน่วยงานนี้กังวล เพราะส่งผลกระทบต่อสินค้าที่ผลิตในประเทศ

กรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และเศรษฐกิจดิจิทัล ยังคงติดตามให้มีมาตรการบริหารจัดการที่เหมาะสม

ที่มา: https://www.anninhthudo.vn/temu-vao-viet-nam-mung-hay-lo-post593360.antd