เช้าวันที่ 31 สิงหาคม ในเมืองดานัง นายกรัฐมนตรี Pham Minh Chinh ประธานคณะกรรมการแห่งชาติว่าด้วยการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เป็นประธานการประชุมออนไลน์แห่งชาติเกี่ยวกับการปรับปรุงประสิทธิภาพการให้บริการและการใช้บริการสาธารณะออนไลน์
การประชุมเชื่อมโยงออนไลน์จากสะพานหลักที่ศูนย์บริหารสาธารณะนครดานังไปยังคณะกรรมการประชาชนของจังหวัดและเมืองที่บริหารจัดการโดยส่วนกลาง
นอกจากนี้ ยังมีสหายเหงียนฮัวบิ่ญ สมาชิกโปลิตบูโร รองนายกรัฐมนตรีถาวรของรัฐบาล เข้าร่วมการประชุมที่จุดเชื่อมต่อด้วย พลโทอาวุโส เลือง ทัม กวาง สมาชิกโปลิตบูโร รัฐมนตรีว่าการกระทรวงความมั่นคงสาธารณะ รองนายกรัฐมนตรี รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการต่างประเทศ บุ้ย ทันห์ ซอน ๙. สหายรัฐมนตรี หัวหน้าหน่วยงานระดับรัฐมนตรี; ผู้นำจังหวัดและผู้นำเมืองส่วนกลาง
การประชุมได้รับฟังรายงานและหารือถึงสถานการณ์และผลลัพธ์ของการดำเนินการบริการสาธารณะออนไลน์ รวมถึงงานสำคัญและแนวทางแก้ไขเพื่อปรับปรุงประสิทธิผลของบริการสาธารณะออนไลน์ในอนาคต
ในคำกล่าวสรุป นายกรัฐมนตรี Pham Minh Chinh เห็นด้วยเป็นหลักกับเนื้อหาของรายงาน การหารือ และความคิดเห็น และมอบหมายให้กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารและสำนักงานรัฐบาลรับความคิดเห็นเหล่านั้น จัดทำและเสนอข้อสรุปของนายกรัฐมนตรีและประธานคณะกรรมการแห่งชาติว่าด้วยการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเพื่อนำไปปฏิบัติอย่างเป็นเอกภาพในอนาคต
นายกรัฐมนตรี Pham Minh Chinh วิเคราะห์และเน้นย้ำเนื้อหาสำคัญบางประการในด้านการเมืองและกฎหมาย ความสำเร็จ ปัญหา ข้อจำกัด; สาเหตุ บทเรียนที่ได้รับ; มุมมอง แนวโน้ม ภารกิจ และแนวทางแก้ไขสำหรับการนำบริการสาธารณะออนไลน์มาใช้ในอนาคต
เกี่ยวกับพื้นฐานทางการเมืองและกฎหมาย โปลิตบูโรได้ออกข้อมติฉบับที่ 36-NQ/TW ลงวันที่ 1 กรกฎาคม 2557 เกี่ยวกับการส่งเสริมการใช้และการพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อตอบสนองความต้องการด้านการพัฒนาอย่างยั่งยืนและการบูรณาการระหว่างประเทศ
รัฐบาลกลางได้ออกข้อมติฉบับที่ 10-NQ/TW ลงวันที่ 3 มิถุนายน 2560 เกี่ยวกับการพัฒนาเศรษฐกิจภาคเอกชน ซึ่งระบุอย่างชัดเจนว่า "การเสริมสร้างการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ การปรับปรุงบริการบริหารสาธารณะให้ทันสมัยเพื่อประหยัดเวลาและต้นทุนในการดำเนินการทางธุรการสำหรับประชาชนและธุรกิจ"
มติที่ 52-NQ/TW ลงวันที่ 27 กันยายน 2562 ของโปลิตบูโรเกี่ยวกับแนวทางและนโยบายหลายประการในการมีส่วนร่วมเชิงรุกในการปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่ 4 กำหนดเป้าหมายต่อไปนี้ภายในปี 2568: "การสร้างโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลเพื่อบรรลุระดับสูงของภูมิภาคอาเซียน อินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ครอบคลุม 100% ของตำบล... การอยู่ใน 4 อันดับประเทศอาเซียนที่มีรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์สูงสุดตามการประเมินของสหประชาชาติ..."
รัฐบาลได้ออกข้อมติที่ 50/NQ-CP ลงวันที่ 17 เมษายน 2563 เพื่อประกาศใช้แผนปฏิบัติการของรัฐบาลในการปฏิบัติตามข้อมติที่ 52-NQ/TW ของโปลิตบูโร มติที่ 76/NQ-CP ลงวันที่ 15 กรกฎาคม 2021 ประกาศใช้แผนงานโดยรวมของการปฏิรูปการบริหารราชการแผ่นดินในช่วงปี 2021-2030 นายกรัฐมนตรีได้ออกยุทธศาสตร์และแผนงานด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล การพัฒนารัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ เศรษฐกิจดิจิทัล และการพัฒนาสังคมดิจิทัล
8 กลุ่มผลงานดีเด่น
นายกรัฐมนตรีกล่าวถึงผลงานที่ประสบผลสำเร็จ ว่า ประการแรก ภาวะผู้นำ ทิศทาง การบริหาร และการดำเนินการได้ดำเนินการไปด้วยความมุ่งมั่นและสอดประสานกันอย่างมุ่งมั่นตั้งแต่ส่วนกลางลงสู่ระดับรากหญ้า
ตั้งแต่ปี 2564 ถึงปัจจุบัน นายกรัฐมนตรีได้ออกมติ 9 ฉบับ และคำสั่ง 5 ฉบับ เพื่อกำกับและดำเนินการให้บริการสาธารณะออนไลน์เพื่อให้บริการแก่ประชาชนและธุรกิจ ท้องถิ่นจำนวน 63/63 ได้ออกนโยบายยกเว้นและลดค่าธรรมเนียมและค่าบริการในการดำเนินการบริการสาธารณะทางออนไลน์
ประการที่สอง การตระหนักรู้และการดำเนินการเพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการ ระดับความพึงพอใจในการปฏิบัติตามขั้นตอนทางการบริหาร (AP) และการให้บริการสาธารณะออนไลน์ มีการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกมากมาย ระดับความพึงพอใจของบุคคลและธุรกิจต่อการระงับข้อพิพาทตามขั้นตอนทางการบริหารเพิ่มขึ้นจาก 90% ในปี 2565 เป็น 93% ภายในเดือนสิงหาคม 2567
ตามการประเมินของสหประชาชาติในปี 2022 บริการสาธารณะออนไลน์ของเวียดนามอยู่ในอันดับที่ 76/193 สูงขึ้น 5 อันดับเมื่อเทียบกับปี 2020 ข้อมูลเปิดอยู่อันดับที่ 87/193 สูงขึ้น 10 อันดับจากปี 2020
ประการที่สาม ได้มีการดำเนินการอย่างจริงจังในการปรับปรุงสถาบันและกลไกนโยบายเพื่อสร้างช่องทางกฎหมายที่เอื้ออำนวยต่อการให้บริการสาธารณะออนไลน์และดิจิทัล รัฐสภาได้ออกกฎหมายว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ รัฐบาลได้ออกพระราชกฤษฎีกา 6 ฉบับ กระทรวงและสาขาได้ออกหนังสือเวียน 04 ฉบับภายใต้อำนาจของตน
ประการที่สี่ ขั้นตอนการบริหารและกฎข้อบังคับทางธุรกิจยังคงลดลงและเรียบง่ายลง ปริมาณและคุณภาพของบริการสาธารณะออนไลน์ได้รับการปรับปรุง
ตั้งแต่ปี 2021 ถึงปัจจุบัน กฎข้อบังคับทางธุรกิจเกือบ 3,000 ข้อได้รับการลดทอนและเรียบง่ายลง กระจายขั้นตอนการบริหารเกือบ 700 ขั้นตอนสู่ท้องถิ่น ตั้งแต่ปี 2564 ถึงปัจจุบัน มีการให้บริการสาธารณะออนไลน์เพิ่มขึ้นเกือบ 1,800 บริการ โดยรวมบริการสาธารณะออนไลน์บนพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติมีจำนวน 4,400 บริการ คิดเป็นร้อยละ 70 ของจำนวนขั้นตอนการบริหารทั้งหมด
อัตราบริการสาธารณะออนไลน์ตลอดกระบวนการจะเพิ่มขึ้นจาก 28% ในปี 2564 เป็น 51.5% ในเดือนสิงหาคม 2567 โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ได้จัดบริการสาธารณะออนไลน์ที่จำเป็นจำนวน 43/53 รายการ โดยมีบริการสาธารณะที่จำเป็นภายใต้โครงการ 06 ที่ได้รับการดำเนินการครบถ้วนแล้ว 23/25 รายการ ช่วยให้รัฐและสังคมประหยัดเงินได้เกือบ 3.5 ล้านล้านดอง/ปี
อัตราการแปลงเอกสารและผลลัพธ์ของการจัดการขั้นตอนการบริหารเป็นดิจิทัลในกระทรวงและสาขาต่างๆ อยู่ที่ 43.4% (เพิ่มขึ้น 23% เมื่อเทียบกับปี 2566) และในระดับท้องถิ่นอยู่ที่ 64.3% (เพิ่มขึ้น 35% เมื่อเทียบกับปี 2566)
ประการที่ห้า โครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล แพลตฟอร์มดิจิทัล อุปกรณ์ และเทคโนโลยีการเปลี่ยนแปลงดิจิทัลในหน่วยงานของรัฐและการให้บริการประชาชนและธุรกิจได้รับความสนใจด้านการลงทุน
หน่วยงานภาครัฐ 100% ได้นำเครือข่ายการส่งข้อมูลเฉพาะไปใช้ในระดับชุมชนเพื่อแลกเปลี่ยนและแบ่งปันข้อมูล ร้อยละ 100 ของกระทรวง สาขา และท้องถิ่น ได้มีการสร้างและยกระดับระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการกระบวนการบริหาร 82.2% ของครัวเรือนใช้อินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ผ่านไฟเบอร์ออพติก 84% ของผู้ใช้โทรศัพท์มือถือใช้สมาร์ทโฟน
ฐานข้อมูล ระดับ ชาติและเฉพาะทางกำลังได้รับการพัฒนา เชื่อมต่อ และแบ่งปันอย่างต่อเนื่อง
ฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติได้เชื่อมโยง แบ่งปัน รับรอง และทำความสะอาดข้อมูลกับ 18 กระทรวง สาขา 63 ท้องถิ่น และรัฐวิสาหกิจ 04 แห่ง ออกบัตรประจำตัวแบบชิปแล้วกว่า 87.7 ล้านใบ เปิดใช้งานบัญชี VNeID แล้วกว่า 57.1 ล้านบัญชี
เจ็ด กระทรวง สาขา และท้องถิ่นหลายแห่งได้พยายามสร้างสรรค์และนำแบบจำลองและโซลูชันที่มีประสิทธิผลมาใช้ในการให้บริการสาธารณะออนไลน์แก่ประชาชนและธุรกิจ เช่น กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ กระทรวงการคลัง กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า เมืองต่างๆ เช่น ดานัง, กวางนิญ, กาเมา, เตยนิญ... นายกรัฐมนตรีเน้นย้ำว่าเราต้องต้อนรับและเรียนรู้จากกระทรวงและเมืองต่างๆ เหล่านี้
แปด ดำเนินการตามกลไก ASEAN Single Window และ National Single Window อย่างจริงจัง อำนวยความสะดวกทางการค้า และพร้อมที่จะนำระบบศุลกากรดิจิทัลมาใช้ เวียดนามกำลังดำเนินการเชื่อมโยงและแลกเปลี่ยนใบศุลกากรอาเซียนกับประเทศสมาชิกอาเซียน 8 ประเทศ สร้างพื้นฐานเพื่อเชื่อมต่อกับเกาหลี รัสเซีย นิวซีแลนด์ต่อไป
กลไกระบบด่านเดียวแห่งชาติได้จัดทำกระบวนการบริหาร 250 ขั้นตอนจาก 13 กระทรวงและสาขาที่เกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมขององค์กรมากกว่า 70,000 ราย บันทึกการบริหารนับล้านรายการได้รับการประมวลผลทางอิเล็กทรอนิกส์ ช่วยลดเวลาและต้นทุนในการดำเนินพิธีการศุลกากร
ในนามของรัฐบาล นายกรัฐมนตรี Pham Minh Chinh กล่าวยอมรับ ชื่นชม และชื่นชมความพยายาม ความพยายาม และความสำเร็จของกระทรวง สาขา และท้องถิ่นต่างๆ ทิศทางที่เข้มงวดและใกล้ชิดของคณะกรรมการแห่งชาติว่าด้วยการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ฉันทามติ การสนับสนุน และการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันของบุคคลและชุมชนธุรกิจ
นอกจากนี้การดำเนินการบริการสาธารณะออนไลน์ยังมีข้อบกพร่อง ข้อจำกัด และไม่เพียงพอ การสร้างและการปรับปรุงสภาพแวดล้อมทางกฎหมาย กลไก และนโยบายต่างๆ จะต้องดำเนินการให้ดีขึ้น การปฏิรูปการบริหารยังคงล่าช้า และขั้นตอนยังคงยุ่งยาก
คุณภาพการให้บริการสาธารณะออนไลน์ไม่เปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญ ผลลัพธ์จากการดำเนินการบริการสาธารณะออนไลน์ไม่เท่าเทียมกันระหว่างหน่วยงานและหน่วยงาน บริการสาธารณะออนไลน์จำนวนมากไม่ได้ถูกใช้โดยบุคคลทั่วไปและธุรกิจต่างๆ หรือไม่ตรงตามข้อกำหนดในการจัดทำกระบวนการทั้งหมด อัตราบริการสาธารณะออนไลน์ตลอดกระบวนการจัดทำบันทึกท้องถิ่นอยู่ที่เพียง 17% เท่านั้น และเป้าหมายภายในปี 2568 คือ 80% ขึ้นไป การนำข้อมูลกลับมาใช้ซ้ำเพื่อให้ผู้คนให้ข้อมูลเพียงครั้งเดียวถือว่าต่ำ
การดำเนินการระบบข้อมูลวิธีปฏิบัติราชการส่วนจังหวัดและพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติยังคงมีข้อบกพร่องอยู่หลายประการ หน่วยงานบริหารของรัฐจำนวนไม่มากนักที่มีการนำขั้นตอนการบริหารภายในมาใช้กับระบบอิเล็กทรอนิกส์ ทรัพยากรบุคคลดิจิทัลและโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลยังไม่เป็นไปตามข้อกำหนดและไม่ได้มีการพัฒนาก้าวหน้าแต่อย่างใด การโจมตีทางไซเบอร์ โดยเฉพาะแรนซัมแวร์ กำลังเพิ่มมากขึ้น งานสารสนเทศและการสื่อสาร การสร้างฉันทามติในสังคมในการส่งเสริมบริการสาธารณะออนไลน์ และการดำเนินการโครงการ 06 ไม่ได้รับการให้ความสำคัญในหลายๆ เวลาและหลายๆ แห่ง
เมื่อวิเคราะห์สาเหตุทั้งเชิงรูปธรรมและเชิงอัตนัย นายกรัฐมนตรีได้ชี้ให้เห็นบทเรียนที่ได้รับหลายประการ ผู้นำจึงต้องให้ความสำคัญต่อการนำ การกำกับดูแล การจัดระบบการดำเนินการ การตรวจสอบ การเร่งเร้า การกำจัดอุปสรรค และการตอบแทนและการลงโทษอย่างทันท่วงที พร้อมกันนี้ ส่งเสริมความรับผิดชอบส่วนบุคคลและปฏิบัติตามระเบียบวินัยและระเบียบบริหารอย่างเคร่งครัด
“การปฏิบัติจริงยังแสดงให้เห็นว่า “ไม่มีอะไรที่เป็นไปไม่ได้” ปัญหาอยู่ที่ว่ามีการมุ่งมั่นทำหรือไม่ มีความรู้ว่าจะทำอย่างไร ระดมทรัพยากรอย่างไร พลังของประชาชนและภาคธุรกิจจะระดมการมีส่วนร่วมของระบบการเมืองทั้งหมดหรือไม่ จิตวิญญาณคือ “พูดแต่เรื่องทำ ไม่ถอยหนี” “อย่าปฏิเสธ อย่าพูดเรื่องยาก อย่าพูดว่าใช่แต่ไม่ทำ” “พูดแล้วต้องทำ ถ้ามุ่งมั่นก็ทำ ถ้าพูดคุยแล้วต้องทำ ถ้าสู้ก็ชนะ” นายกรัฐมนตรีกล่าว
ประชาชนให้ข้อมูลกับหน่วยงานของรัฐเพียงครั้งเดียวเท่านั้น
ส่วนมุมมองและแนวทางในอนาคต นายกรัฐมนตรี ยืนยันว่า การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่ง ที่จะส่งผลต่อการเปลี่ยนแปลงแนวทางการนำและทิศทางในสถานการณ์ใหม่ ให้เหมาะสมและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น รวมทั้งช่วยปรับปรุงศักยภาพในการตอบสนองนโยบายอีกด้วย
นายกรัฐมนตรีระบุเป้าหมาย 1 ประการ เสาหลัก 2 ประการ ความก้าวหน้า 3 ประการ ข้อเสีย 4 ประการ และการปรับปรุง 5 ประการในการดำเนินการบริการสาธารณะออนไลน์
เป้าหมายร่วมกัน 1 ประการคือการลดต้นทุนการปฏิบัติตามข้อกำหนด เวลาในการดำเนินการ สร้างความสะดวกสบาย และให้บริการผู้คนและธุรกิจได้ดีที่สุด
เสาหลักสองประการ ได้แก่ การลดขั้นตอนการบริหารภายในอย่างเด็ดขาด และอำนวยความสะดวกในการดำเนินการบริการสาธารณะสำหรับประชาชนและธุรกิจ
ความก้าวหน้า 3 ประการ คือ การทำให้ถูกกฎหมาย การแปลงเป็นดิจิทัล ระบบอัตโนมัติ
“4 no” คือ ไม่มีเอกสาร ไร้เงินสด; ไม่มีการติดต่อ เว้นแต่จะมีกฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น ไม่ทิ้งใครไว้ข้างหลัง
“5 การปรับปรุง” ได้แก่ (1) การเสริมสร้างการกระจายอำนาจควบคู่ไปกับการจัดสรรทรัพยากร การปรับปรุงศักยภาพในการดำเนินการ การกำหนดความรับผิดชอบของแต่ละบุคคล แต่ละระดับ แต่ละภาคส่วนอย่างชัดเจน และการเสริมสร้างการกำกับดูแลและการตรวจสอบ (2) การเสริมสร้างการประชาสัมพันธ์ ความโปร่งใส และการลดความซับซ้อนของขั้นตอนการบริหารจัดการที่เกี่ยวข้องกับการบูรณาการ การเชื่อมต่อ และการแบ่งปันข้อมูล (3) เพิ่มการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านดิจิทัล (4) เสริมสร้างการเจรจาและจัดการกับปัญหาที่เกิดขึ้น ส่งเสริมวินัย วินัย ขจัดความคิดด้านลบออกไป (5) เพิ่มพูนความรู้และทักษะด้านดิจิทัล พัฒนาทรัพยากรบุคคลด้านดิจิทัลให้สอดคล้องกับความต้องการในสถานการณ์ใหม่
สำหรับภารกิจหลักและแนวทางแก้ไขในระยะข้างหน้า นายกรัฐมนตรี ได้ขอให้กระทรวง หน่วยงาน และท้องถิ่น ดำเนินการตามภารกิจอย่างจริงจังและจริงจัง โดยเฉพาะการส่งเสริมบทบาทของผู้นำในการดำเนินการบริการสาธารณะออนไลน์
ประการที่สอง มุ่งเน้นการสร้างและปรับปรุงสถาบัน กลไก และนโยบาย รวมถึงการทบทวน ตรวจสอบ แก้ไข และเสริมข้อบกพร่องและความขัดแย้งในระบบระเบียบและเอกสารทางกฎหมาย และความยากลำบากและอุปสรรคในทางปฏิบัติโดยทันที ด้วยจิตวิญญาณที่ว่าสิ่งใดก็ตามที่ถูกเสนอ จำเป็น และจำเป็นในทางปฏิบัติ ซึ่งมีความชัดเจนและครบถ้วน จะต้องได้รับการแก้ไข เสริม และออกแบบให้เป็นระเบียบเพื่อสร้างทางเดินทางกฎหมายสำหรับการนำไปปฏิบัติและปฏิบัติจริง เพื่อที่จะขจัด "คอขวด" ส่งเสริมและปลดบล็อกทรัพยากรทั้งหมด และรองรับการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคม “นโยบายเปิดกว้าง โครงสร้างพื้นฐานราบรื่น การปกครองอัจฉริยะ” นายกรัฐมนตรีกล่าว
ลดและปรับลดความซับซ้อนของกฎระเบียบทางธุรกิจและขั้นตอนการบริหาร ยกเลิกกลไกการขอและการให้อย่างเด็ดขาด สร้างสภาพแวดล้อมสาธารณะที่โปร่งใสและสะอาดเพื่อให้เจ้าหน้าที่ไม่ทำผิดพลาด ป้องกันและปราบปรามการทุจริตและคอร์รัปชั่นอย่างจริงจัง
ส่งเสริมการลดและลดความซับซ้อนของขั้นตอนการบริหารภายใน (ลดและลดความซับซ้อนของขั้นตอนการบริหารอย่างน้อย 50% และลดต้นทุนการปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับขั้นตอนการบริหารภายในอย่างน้อย 50%) และเปลี่ยนผ่านไปสู่การประมวลผลบันทึกการทำงานในสภาพแวดล้อมอิเล็กทรอนิกส์อย่างจริงจัง กระจายอำนาจให้ท้องถิ่นอย่างเร่งด่วนเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนการบริหาร เร่งออกพระราชกฤษฎีกาฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับการบังคับใช้กฎหมายว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารเป็นประธาน)
แก้ไขและเพิ่มเติมกฎหมายว่าด้วยขั้นตอนทางปกครองที่เกี่ยวข้องกับการนำเข้า ส่งออก และการขนส่งสินค้า ผู้คนและยานพาหนะที่เข้าออกและผ่านในทิศทางการใช้บันทึกการบริหารในรูปแบบข้อมูลดิจิทัล
สาม มุ่งเน้นการปรับปรุงคุณภาพบริการสาธารณะออนไลน์
ทบทวน ประเมินใหม่ และสร้างสรรค์นวัตกรรมการให้บริการสาธารณะออนไลน์ ให้เป็นไปตามข้อกำหนดด้านระดับ ความสะดวก ความเรียบง่าย และความเป็นมิตรต่อผู้ใช้
ส่งเสริมการปรับโครงสร้างกระบวนการ การออกแบบ และการให้บริการสาธารณะโดยยึดหลักการลดและลดความซับซ้อนของขั้นตอนการบริหาร การนำข้อมูลกลับมาใช้ใหม่ และการเชื่อมต่อทางอิเล็กทรอนิกส์ให้มากที่สุด ดำเนินการตามภารกิจได้สำเร็จภายในปี 2568 โดยขั้นตอนการบริหารจัดการที่เข้าเงื่อนไขทั้งหมด 100% จะจัดทำในรูปแบบบริการสาธารณะออนไลน์แบบครบวงจร บันทึกขั้นตอนการบริหารอย่างน้อย 80% ได้รับการประมวลผลทางออนไลน์ทั้งหมด จัดให้มีบริการสาธารณะที่จำเป็นครบถ้วนครบทั้ง 53/53 ตามโครงการ 06
ดำเนินการวิจัยเบื้องต้นเพื่อประเมินและขยายการให้บริการสาธารณะออนไลน์สำหรับบริการอาชีพสาธารณะและบริการสาธารณูปโภคเพื่อปรับปรุงระบบนิเวศในสภาพแวดล้อมอิเล็กทรอนิกส์สำหรับบุคคลและธุรกิจให้สมบูรณ์แบบ
มุ่งมั่นพัฒนานวัตกรรมและปรับปรุงคุณภาพการดำเนินงานของศูนย์บริการบริหารราชการและศูนย์บริการเบ็ดเสร็จทุกระดับให้เป็นจุดดิจิทัล การให้บริการสาธารณะที่ไม่เกี่ยวข้องกับการบริหาร ช่วยเหลือประชาชนและธุรกิจในการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล โดยเฉพาะกลุ่มเปราะบาง
ประการที่สี่ ส่งเสริมการแปลงบันทึกและผลลัพธ์ของการชำระเงินตามขั้นตอนการบริหารเป็นดิจิทัล จัดทำ และติดตั้งฐานข้อมูลระดับชาติ และฐานข้อมูลเฉพาะทาง การเสริมสร้างการเชื่อมโยง แบ่งปัน และนำข้อมูลกลับมาใช้ใหม่ เพื่อให้บริการการจัดทำขั้นตอนทางการบริหารและให้บริการสาธารณะในทิศทางที่ประชาชนให้ข้อมูลกับหน่วยงานของรัฐเพียงครั้งเดียวเท่านั้น
เสริมสร้างการเจรจากับหุ้นส่วนทางการค้าของเวียดนามให้ยอมรับมาตรฐานและระเบียบข้อบังคับร่วมกัน รวมถึงการแลกเปลี่ยนข้อมูลและการยอมรับร่วมกันของข้อมูล/เอกสารทางการค้าและเอกสารการบริหารทางอิเล็กทรอนิกส์
ห้า ให้ให้ความสำคัญและลงทุนในการพัฒนาระบบโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศอย่างต่อเนื่อง เพื่อตอบสนองความต้องการในการรองรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของชาติอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ มุ่งเน้นการสร้างศูนย์ข้อมูลแห่งชาติตามมติคณะรัฐมนตรีที่ 175 ดำเนินการยกระดับและพัฒนาระบบพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการขั้นตอนการบริหารระดับรัฐมนตรีและระดับจังหวัด ให้สมบูรณ์แบบรองรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เร่งกำจัดอาการคลื่นกดและแรงกด เพิ่มการลงทุนในเครื่องจักร อุปกรณ์ และเทคโนโลยีเพื่อตอบสนองความต้องการการทำงาน
ประการที่หก ดำเนินการตรวจสอบทั่วไปและประเมินสถานการณ์การรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลเครือข่ายและความปลอดภัย สำหรับระบบสารสนเทศภายใต้การบริหารจัดการตามคำแนะนำของกระทรวงความมั่นคงสาธารณะ กระทรวงกลาโหม และกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร
เจ็ด สร้างสรรค์และปรับปรุงประสิทธิผลของการโฆษณาชวนเชื่อ แนวทาง และการสนับสนุนการดำเนินการบริการสาธารณะออนไลน์สำหรับประชาชนและธุรกิจ กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร เร่งดำเนินการจัดทำและส่งโครงการ “ส่งเสริมและเผยแพร่การให้บริการสาธารณะออนไลน์อย่างมีประสิทธิผลภายในปี 2568 พร้อมวิสัยทัศน์ถึงปี 2573” ในเดือนกันยายน 2567
“สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการสร้างความตระหนักรู้ถึงสถานะ บทบาท และความสำคัญของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเพื่อการพัฒนาประเทศที่รวดเร็ว ครอบคลุม และยั่งยืน ปรับปรุงชีวิตทางวัตถุและจิตวิญญาณ สร้างความสุขและความเจริญรุ่งเรืองให้กับประชาชน ทุกระดับและทุกภาคส่วน โดยเฉพาะผู้นำ จะต้องเข้าใจจิตวิญญาณของการเป็นแบบอย่าง เป็นผู้นำ ชี้นำอย่างใกล้ชิด จัดระเบียบการดำเนินการอย่างมีประสิทธิผล ตรวจสอบ เร่งรัด ขจัดอุปสรรค และให้รางวัลและลงโทษอย่างรวดเร็วในงานนี้” นายกรัฐมนตรีกล่าว พร้อมแสดงความเชื่อว่าหลังจากการประชุมครั้งนี้ การให้บริการและการใช้งานบริการสาธารณะออนไลน์จะยังคงมีการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกและแข็งแกร่งขึ้น โดยบรรลุผลในไตรมาสหน้าสูงกว่าไตรมาสก่อน และในปีหน้าสูงกว่าปีที่แล้ว
ที่มา: https://baotainguyenmoitruong.vn/thu-tuong-tao-thuan-loi-nhat-phuc-vu-tot-nhat-cho-nguoi-dan-doanh-nghiep-thuc-hien-tthc-379168.html
การแสดงความคิดเห็น (0)