ทำไมฉันถึงถอนเงินไม่ได้ ถึงแม้ว่าฉันจะกรอก PIN ถูกต้องแล้วก็ตาม?

มีหลายสาเหตุที่คุณอาจไม่สามารถถอนเงินได้ แม้ว่าคุณจะป้อน PIN ถูกต้องก็ตาม นี่คือเหตุผลทั่วไปบางประการที่พนักงานธนาคารตอบ:

บัตร ATM ถูกล็อคชั่วคราว

เมื่อบัตร ATM ถูกล็อคชั่วคราว ลูกค้าจะไม่สามารถทำธุรกรรมใดๆ รวมถึงการถอนเงินได้ บัตรอาจถูกล็อคได้เนื่องจากผู้ใช้ป้อนรหัส PIN ผิดเกินสามครั้งหรือไม่ได้ใช้บัตร ATM ภายในระยะเวลา 12 เดือน

ตู้ ATM ไม่มีเงิน

ในหลายกรณี ตู้ ATM จะไม่จ่ายเงินหลังจากที่ลูกค้าร้องขอถอนเงิน สาเหตุอาจเป็นเพราะตู้ ATM ไม่ได้รับการดูแลรักษาอย่างเหมาะสม ส่งผลให้การจ่ายเงินล่าช้า หรือตู้ ATM หมดเงินในขณะนั้น

เงินในบัญชีไม่เพียงพอ

ปัญหาที่พบบ่อยคือจำนวนเงินในบัตร ATM ไม่เพียงพอต่อการทำรายการถอนเงิน ในการถอนเงินลูกค้าจะต้องคำนวณจำนวนเงินที่ถอนรวมกับค่าธรรมเนียม

เช่น มีเงิน 1,050,000 VND ในบัญชี ขณะนี้หากผู้ถือบัตรต้องการถอนเงิน 1 ล้านบาท ตู้ ATM จะไม่สามารถชำระเงินได้เพราะไม่มีค่าธรรมเนียมการถอนเงินเพียงพอ

การถอนเงินเกินขีดจำกัดที่กำหนด

ธนาคารมีกฎระเบียบเกี่ยวกับจำนวนเงินสูงสุดที่ลูกค้าสามารถถอนออกจากบัตร ATM ได้ในแต่ละครั้งและในหนึ่งวัน ดังนั้นหากการถอนเงินเกินขีดจำกัดที่อนุญาตการทำธุรกรรมจะล้มเหลว

ถอนเงินจากตู้ ATM ที่ไม่สังกัด

หากคุณถอนเงินจากตู้ ATM ที่ไม่ได้เชื่อมโยงกับธนาคาร คุณสมบัติการถอนเงินจะไม่ได้รับการสนับสนุน แม้ว่าจะกรอก PIN ถูกต้องแล้ว ลูกค้าก็ยังไม่สามารถถอนเงินได้

ฉันควรทำอย่างไรหากฉันป้อน PIN ที่ถูกต้องแต่ระบบบอกว่าไม่ถูกต้อง?

หากคุณป้อน PIN ที่ถูกต้อง แต่อุปกรณ์รายงานข้อผิดพลาด อาจเกิดกรณีสองกรณีต่อไปนี้:

เปลี่ยนรหัส PIN แล้ว

หากคุณป้อนรหัส PIN บัตร ATM ที่ถูกต้อง แต่เครื่องยังคงรายงานข้อผิดพลาด เป็นไปได้ว่ารหัส PIN ของบัตรถูกเปลี่ยนแปลง เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ผู้ถือบัตรจำเป็นต้องติดต่อธนาคารเพื่อตรวจสอบและเปลี่ยน PIN ใหม่

ข้อผิดพลาดตู้ ATM

โดยปกติเมื่อกรอก PIN ที่ถูกต้องแต่เครื่อง ATM ยังคงรายงานข้อผิดพลาด สาเหตุหลักคือข้อผิดพลาดจากเครื่อง ATM เมื่อเครื่อง ATM ทำงานผิดปกติ ระบบจะไม่จดจำบัตรและแสดงข้อความ PIN ที่ไม่ถูกต้อง

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ วิธีที่ดีที่สุดคือลองใช้ตู้ ATM อื่น โดยเฉพาะเครื่องที่เป็นของธนาคารเดียวกัน หากหลังจากลองแล้วระบบยังรายงานว่ารหัส PIN ไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อสายด่วนของธนาคารเพื่อขอความช่วยเหลือและการตรวจสอบ

ลาเกอร์สโตรเมีย (การสังเคราะห์)

แหล่งที่มา