ร้านอาหารที่ไม่รับโอนเงินผ่านธนาคาร: อย่า 'ถอยหลัง' ในยุคดิจิทัล

“ไม่รับโอน” – หายไปในพื้นที่แปลง

ในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์ ออกไปเดินเล่นในย่านเมืองเก่าและแวะร้านกาแฟบนถนนชื่อดังใจกลางกรุงฮานอย นั่นก็คือ ถนนฮั่งฮันห์ ถนนสายนี้พลุกพล่านไปด้วยผู้คนและรถรา ร้านค้าที่พลุกพล่าน ลูกค้าในร้านค้า คนเดินถนนบนถนน ทั้งชาวตะวันตกและเวียดนาม...

การนั่งจิบกาแฟ ชมถนนหนทาง และความพลุกพล่านของธุรกิจ การค้า และบริการในวันหยุดสุดสัปดาห์ก็สร้างความรู้สึกผ่อนคลายและสนุกสนานได้เช่นกัน แต่ขณะที่ฉันมองไปที่หน้าร้าน ฉันก็หยุดกะทันหันที่ป้ายใหญ่ที่แขวนอยู่หน้าร้านอาหารแห่งหนึ่ง แม้ว่าตัวอักษรบางตัวจะถูกบดบัง แต่เนื้อหายังคงอ่านได้ชัดเจนว่า “ทางร้านไม่รับโอนเงินผ่านธนาคาร ขอบคุณค่ะ”…

ป้าย "ร้านอาหารไม่รับโอนเงินผ่านธนาคาร ขอบคุณ" แขวนอยู่หน้าร้านอาหารเช้าบนถนนหางฮันห์

ในยุคดิจิทัล ยุคของเทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ร้านอาหารที่ไม่เล็กมากนัก – เจ้าของร้านยังใช้คำว่า “ร้านอาหาร” – กลับปฏิเสธที่จะรับชำระเงินด้วยการโอนเงินผ่านธนาคาร และแขวนป้ายที่มีเนื้อหาชัดเจนและโดดเด่น ซึ่งทำให้ฉันรู้สึกว่าป้ายดังกล่าวดูไม่เข้ากับพื้นที่ใจกลางถนนธุรกิจเชิงพาณิชย์เช่นนี้เลย

เมื่อมองดูใกล้ๆ ฉันสังเกตเห็นว่าร้านอาหารแห่งนี้เสิร์ฟอาหารเช้าด้วยอาหารฮานอยแสนอร่อยหลายอย่าง เช่น ข้าวเหนียวไก่ ต้มหมี่ ฯลฯ นอกจากนี้ยังมีลูกค้าไม่กี่คนที่มารับประทานอาหารเช้าในร้านอาหารด้วย แม้ว่าฉันจะมองเห็นไม่ชัดนัก แต่ฉันสังเกตเห็นว่าพ่อค้าแม่ค้าในร้านมีทั้งคนแก่และคนหนุ่มสาว หลังจากสังเกตไปกว่าหนึ่งชั่วโมง ผมยังพบอีกหนึ่งหรือสองกรณีที่ลูกค้าจอดรถหน้าร้านแล้วขับต่อไป...

เมื่อมองไปที่ร้านอาหารแห่งหนึ่งในย่านใจกลางเมืองฮานอย - เขตฮว่านเกี๋ยม ซึ่งแขวนป้ายว่า "งดโอนเงิน" ฉันก็นึกถึงร้านอาหารริมทางที่อยู่ใกล้ออฟฟิศของฉัน ในเขตบั๊กตื๋อเลียม ร้านอาหารราคาถูก โต๊ะเก้าอี้พลาสติกเรียบง่าย ราคาเพียง 30,000 - 35,000 ดอง/มื้อ ทุกคนเข้าแถว เจ้าของร้านจะรับอาหารทีละส่วนและรายงานจำนวน หรือลูกค้าจะแจ้งราคาอาหารล่วงหน้า... จากนั้น ลูกค้าจะสแกนรหัส QR ของร้านอาหารที่ติดอยู่บนตู้เก็บอาหารในบริเวณที่นั่งรอเพื่อรับอาหาร

ทุกครั้งที่ลูกค้าโอนเงินสำเร็จ จะได้ยินเสียงลำโพงบอกว่า “ชำระเงิน 35,000 บาท สำเร็จแล้ว” “จ่ายเงิน 7 หมื่นดองเรียบร้อยแล้ว”… เจ้าของร้านนั่งฟังขณะหยิบอาหาร สะดวกมาก!

หากกล่าวถึงเรื่องราวของร้านอาหารทั้ง 2 ร้านข้างต้น จะเห็นได้ว่า การ “ชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด” สะดวกอย่างมาก และไม่ต้องขึ้นอยู่กับเงื่อนไข ต้นทุนการลงทุน พื้นที่ใจกลางเมือง เมือง หรือชนบท สำหรับผู้สูงอายุหรือบางคนที่ไม่ได้ใช้โทรศัพท์มือถือ อาจยังเป็นเรื่องยากอยู่… แต่ในปัจจุบัน การชำระเงินด้วยการโอนโดยไม่ใช้เงินสดนั้นได้รับความนิยมอย่างมาก กลายเป็นกระแสและได้รับการสนับสนุน

ในยุคดิจิทัล การชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดไม่ใช่เรื่องแปลกใหม่อีกต่อไป ตั้งแต่กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ การโอนเงินผ่านธนาคาร ไปจนถึงการสแกนรหัส QR ทุกอย่างจะรวดเร็วและสะดวกสบายเพียงแค่แตะไม่กี่ครั้งบนโทรศัพท์ของคุณ

ความจริงที่ว่าร้านอาหารบางแห่งยังคงติดป้ายว่า "งดโอนเงินผ่านธนาคาร" ถือเป็นสัญญาณของความอนุรักษ์นิยมในยุคดิจิทัล แน่นอนว่าข้อเสียก็คงจะอยู่ที่ฝั่งของร้านอาหาร…

การแปลงที่ช้า…จะสูญเสียลูกค้า!

การโอนเงิน ชำระเงินด้วยรหัส QR หรือใช้กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ไม่เพียงแต่สะดวกสบายเท่านั้น แต่ยังโปร่งใสและปลอดภัยกว่าการใช้เงินสดอีกด้วย ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องพกกระเป๋าสตางค์ขนาดใหญ่ จึงหลีกเลี่ยงความเสี่ยงในการสูญเสียเงินหรือได้รับเงินผิด การทำธุรกรรมรวดเร็ว ควบคุมง่าย และบันทึกไว้อย่างชัดเจน

นอกจากนี้ วิธีการเหล่านี้มักมาพร้อมกับแรงจูงใจต่างๆ เช่น เงินคืน แต้ม ส่วนลด และอื่นๆ ประหยัดเวลาและได้รับประโยชน์ - ไม่น่าแปลกใจเลยที่การชำระเงินแบบดิจิทัลได้กลายมาเป็นแนวโน้มที่ไม่สามารถย้อนกลับได้

แม้จะมีข้อดีที่ชัดเจน แต่ร้านอาหารบางแห่งยังคงปฏิเสธรูปแบบการชำระเงินสมัยใหม่อย่างหนักแน่น เหตุผล? ความกลัวการเปลี่ยนแปลง ความกลัวข้อผิดพลาดของระบบ หรือเพียงแค่... ชินกับการใช้เงินสด

อย่างไรก็ตาม ความหยุดนิ่งนี้ผลักดันพวกเขาออกจากวัฏจักรสมัยใหม่ เนื่องจากลูกค้า – โดยเฉพาะคนรุ่นใหม่ – คุ้นเคยกับการ “รูดบัตร สแกนรหัส” มากขึ้น… ประสบการณ์ที่ไม่ดีทำให้ลูกค้าเลิกใช้บริการไปอย่างง่ายดาย หรือไม่กลับมาใช้บริการอีกเลย

นอกจากจะไม่สะดวกสำหรับลูกค้าแล้ว “เงินสดเท่านั้น” ยังทำให้การดำเนินธุรกิจขาดความโปร่งใสอีกด้วย รายได้ไม่ชัดเจน ควบคุมยาก และอาจนำไปสู่การฉ้อโกงหรือหลีกเลี่ยงภาษีได้ง่าย นี่คือเหตุผลที่ทางการยังสนับสนุนให้ธุรกิจต่างๆ หันมาทำธุรกรรมผ่านดิจิทัลด้วย

ในด้านผู้บริโภค พวกเขามองหาความสะดวกสบายและความโปร่งใสในทุกธุรกรรม หากร้านอาหารยังคงมีความ “อนุรักษ์นิยม” ความเสี่ยงที่จะสูญเสียลูกค้าก็เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่ได้หยุดอยู่แค่การยอมรับการโอนเท่านั้น นอกจากนี้ยังเป็นการประยุกต์ใช้ซอฟต์แวร์สำหรับการจัดการคำสั่งซื้อ การสั่งซื้อออนไลน์ การเชื่อมโยงการจัดส่ง และการสร้างแบรนด์บนแพลตฟอร์มดิจิทัลอีกด้วย

แน่นอนว่าในตอนแรกอาจมีความท้าทายได้ เช่น ต้นทุนการลงทุน การฝึกอบรมพนักงาน และการเปลี่ยนแปลงกระบวนการ แต่หากเอาชนะได้ ผลประโยชน์ระยะยาวจะมหาศาล ร้านอาหารไม่เพียงแต่ดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่ยังเข้าถึงฐานลูกค้าที่อายุน้อยกว่า มีชีวิตชีวา และเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีมากขึ้นด้วย

การพัฒนาแอปพลิเคชัน e-wallet ธนาคารดิจิทัล และแนวโน้มการบริโภคอัจฉริยะได้พิสูจน์แล้วว่า มีเพียงผู้ที่เต็มใจที่จะสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ เท่านั้นที่จะอยู่รอดได้ หากร้านอาหารหรือร้านให้บริการยังคง "ไม่ยอมรับการโอนย้าย" นั่นหมายความว่าร้านอาหารหรือร้านบริการนั้นกำลังพลาดโอกาสในการพัฒนา หรืออาจถึงขั้นออกจากการแข่งขันไปเลยก็ได้

มินห์ทู

ที่มา: https://congthuong.vn/quan-an-khong-nhan-chuyen-khoan-dung-di-lui-trong-thoi-dai-so-382713.html