เรื่องอื้อฉาวด้านข้อมูลเขย่าจีน

Baidu ได้ออกแถลงการณ์หลังเกิดเหตุการณ์ข้อมูลรั่วไหลเมื่อเร็วๆ นี้ ซึ่งทำให้เกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์ในเครือข่ายสังคมออนไลน์ของจีน ภาพโดย: SCMP

Baidu ซึ่งเป็นเครื่องมือค้นหาอันดับหนึ่งของจีนและผู้บุกเบิกด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI) ได้ปฏิเสธข้อกล่าวหาเรื่องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ หลังจากที่มีการรั่วไหลข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับลูกสาวของผู้บริหารระดับสูง

บริษัทที่มีฐานอยู่ในปักกิ่งเน้นย้ำนโยบาย “ไม่ยอมรับโดยสิ้นเชิง” ต่อการละเมิดความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ และยืนยันว่าบริษัทมีมาตรการที่เข้มงวดเกี่ยวกับการไม่เปิดเผยข้อมูลและการควบคุมการเข้าถึง

วันต่อมา Baidu ได้จัดงานแถลงข่าว โดยมี Chen Yang ซึ่งเป็นหัวหน้าฝ่ายรักษาความปลอดภัยเป็นประธาน เพื่อยืนยันจุดยืนของตน บริษัทกล่าวว่าการรั่วไหลดังกล่าวมีต้นทางมาจากฐานข้อมูลต่างประเทศซึ่งข้อมูลได้ถูกรวบรวมมาอย่างผิดกฎหมายก่อนหน้านี้

โพสต์ดังกล่าวเปิดเผยข้อมูลผู้ใช้ Baidu ซึ่งเชื่อว่าเป็นของลูกสาวของ Xie Guangjun รองประธาน Baidu ภาพจาก : QQ.

เหตุการณ์เริ่มต้นเมื่อลูกสาววัย 13 ปีของรองประธานบริษัท Baidu นาย Xie Guangjun ถูกกล่าวหาว่าใช้ข้อมูลที่เป็นความลับ เช่น ชื่อจริงของผู้อื่น หมายเลขบัตรประชาชน และที่อยู่ IP เพื่อโต้วาทีบนโซเชียลมีเดียเกี่ยวกับไอดอล K-pop เมื่อวันที่ 17 มีนาคม นายเซียได้โพสต์คำขอโทษต่อสาธารณชนเกี่ยวกับการกระทำของลูกสาวในบัญชี WeChat ส่วนตัวของเขา

เหตุการณ์นี้ทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูลในหมู่ผู้ใช้และอาจก่อให้เกิดความเสี่ยงทางธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัทที่ทำการจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์และแชทบอทด้าน AI อย่าง Baidu

บริษัทเน้นย้ำว่าผู้บริหารหรือพนักงานไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ และประณาม "พฤติกรรมออนไลน์ที่เกี่ยวข้องกับการขโมยและเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่น"

เรื่องอื้อฉาวดังกล่าวทำให้ประชาชนส่วนใหญ่สูญเสียความสนใจในโมเดล AI รุ่นใหม่ 2 รุ่นใหม่ของ Baidu คือ ERNIE 4.5 และ ERNIE X1 หุ้นของบริษัทซึ่งจดทะเบียนอยู่ในนิวยอร์กร่วงลง 4% เมื่อวันที่ 20 มีนาคม

ในการพยายามฟื้นฟูความไว้วางใจของสาธารณะท่ามกลางการแข่งขันที่รุนแรงมากขึ้นระหว่างบริการ AI ในจีน Baidu ได้จัดตั้งกองทุนเฉพาะเพื่อต่อสู้กับอาชญากรรมทางไซเบอร์ และประกาศแผนการจัดตั้งพันธมิตรเพื่อต่อสู้กับการโจรกรรมและการรั่วไหลของข้อมูลที่ผิดกฎหมาย

การรั่วไหลของข้อมูลกำลังกลายเป็นปัญหาใหญ่ในประเทศจีน ซึ่งรุนแรงขึ้นเนื่องจากการรวบรวมข้อมูลจำนวนมหาศาลโดยรัฐบาลและภาคธุรกิจ กระทรวงความมั่นคงสาธารณะของจีนเปิดเผยว่าในปี 2024 ทางการได้จัดการคดีที่เกี่ยวข้องกับการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลมากกว่า 7,000 คดี

เฉินหมิงเจี๋ย ทนายความจากสำนักงานกฎหมาย ZHH กล่าวว่าพฤติกรรมดังกล่าวอาจส่งผลให้เกิดความเสียหายต่อชื่อเสียง ความปลอดภัย และความรับผิดทางอาญาและทางแพ่ง

ในกรณีของ Baidu ข้อมูลที่รั่วไหลนั้นมีต้นทางมาจากฐานข้อมูลต่างประเทศ ซึ่งทำให้กระบวนการรวบรวมหลักฐานและการพิจารณาคดีมีความซับซ้อน เขากล่าว

ในขณะเดียวกัน ผู้เชี่ยวชาญกฎหมายอาญา Lao Dongyan จากมหาวิทยาลัย Tsinghua เปิดเผยว่า จะเป็นเรื่องยากที่จะจัดการกับปัญหาการรั่วไหลของข้อมูลตั้งแต่ต้นตอ แทนที่จะเป็นเช่นนั้น บริษัทต่างๆ ต้องใช้การควบคุมที่เข้มงวดยิ่งขึ้นตั้งแต่ขั้นตอนการรวบรวมข้อมูล