Google เปิดโปงกลลวง Google Maps

วันนี้ (22 มีนาคม) Google ได้ออกมาเตือนว่าเครือข่ายหลอกลวงได้สร้างธุรกิจปลอมขึ้นนับพันแห่งบน Google Maps เพื่อรวบรวมและขายข้อมูลของผู้ใช้

Google กำลังฟ้องชายชาวแมรีแลนด์ฐานสร้างรายชื่อธุรกิจปลอมบน Google Maps คดีฟ้องร้องระบุว่า Yaniv Asayag พร้อมด้วยจำเลยร่วมอีกประมาณ 20 คน รวบรวมข้อมูลอย่างผิดกฎหมายและขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ที่ติดต่อกับธุรกิจปลอมเหล่านี้

Google กำลังฟ้องชายชาวแมรีแลนด์ฐานสร้างรายชื่อธุรกิจปลอมบน Google Maps (ภาพประกอบ)

ข้อร้องเรียนของ Google ที่ยื่นต่อศาลรัฐบาลกลางรัฐแคลิฟอร์เนียเมื่อสัปดาห์นี้ ระบุว่า กลุ่มดังกล่าว "มีส่วนร่วมในรูปแบบการฉ้อโกงที่เป็นระบบ" ด้วยการสร้างและแก้ไขรายชื่อธุรกิจบน Google Maps และ Google Search

Halimah DeLaine Prado ที่ปรึกษาทั่วไปของ Google กล่าวว่า Google ไม่อนุญาตให้มีรายชื่อธุรกิจปลอมบน Google Maps และใช้เครื่องมือต่างๆ เพื่อปกป้องธุรกิจและผู้ใช้งาน “การฟ้องร้องในวันนี้ยังคงเป็นการสานต่อความพยายามของเรา และเป็นการส่งสัญญาณที่ชัดเจนว่าจะไม่ยอมรับการแอบอ้างเป็นบุคคลอื่น” ปราโดกล่าว

ตามข้อร้องเรียนของ Google Asayag และจำเลยร่วมได้สร้างรายการธุรกิจบริการที่ตอบสนองความต้องการเร่งด่วน เช่น บริการทำความสะอาดระบบ HVAC บริษัทลากจูง หรือช่างทำกุญแจ จากนั้นพวกเขาจึง "หลอกลูกค้าที่ไม่สงสัย" ให้เข้าไปในเพจธุรกิจปลอมเหล่านี้ พร้อมด้วยการเสริมด้วยรีวิวปลอม

พวกเขารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากลูกค้าที่ติดต่อกับธุรกิจปลอมและขายข้อมูลดังกล่าวให้กับนักการตลาดในบริษัทจริง บางครั้งกลยุทธ์นี้เรียกว่า "การสร้างโอกาสในการขาย" ซึ่งเป็นกลวิธีทางการตลาดที่ถูกต้องตามกฎหมายได้เช่นกันหากโอกาสในการขายนั้นอิงจากข้อมูลจริง

ตัวอย่างที่โดดเด่นอย่างหนึ่ง ผู้พิพากษาได้ตัดสินจำคุกเจน ชาห์ อดีตดาราดังจากรายการ “The Real Housewives of Salt Lake City” เป็นเวลา 6 ปีในปี 2023 หลังจากที่ตำรวจตั้งข้อกล่าวหาเธอในข้อหาฉ้อโกงทางสายโทรศัพท์ที่เกี่ยวข้องกับแผนการตลาดทางโทรศัพท์ที่เธอสร้างและขาย “รายชื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า” ให้กับนักต้มตุ๋นรายอื่น

ในคดีฟ้องร้องของ Google รายชื่อธุรกิจปลอมที่บริษัทระบุไว้มีชื่อว่า "ByDennis Cleaner" ซึ่งต่อมาได้มีการเปลี่ยนชื่อเป็น "MS Locksmith" เพียงเดือนเดียวหลังจากที่สร้างขึ้น Google กล่าวว่าในระยะเวลาประมาณ 1 ปี เครือข่ายได้แก้ไขรายชื่อธุรกิจเกือบ 150 แห่ง มากกว่า 1,000 ครั้ง

คดีฟ้องร้องกล่าวหาว่าผู้หลอกลวงบางครั้งจะขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ให้กับธุรกิจจริงที่มีประวัติพฤติกรรมล่าเหยื่อ เช่น การเรียกเก็บเงินเกินหรือการกรรโชก นอกจากนี้ ในคดียังระบุด้วยว่า “การละเมิด” ในอุตสาหกรรมช่างกุญแจอันเนื่องมาจากการหลอกลวงเพื่อสร้างโอกาสในการขายนั้นได้รับการ “บันทึกไว้เป็นอย่างดี”

สำนักงานคณะกรรมการการค้าแห่งสหรัฐอเมริกา (FTC) แนะนำว่าวิธีที่ดีที่สุดในการหลีกเลี่ยงการตกเป็นเหยื่อคือการตรวจสอบ URL ของธุรกิจที่คุณต้องการติดต่อ หน่วยงานแนะนำให้ค้นหา URL รวมถึงชื่อธุรกิจพร้อมคำเช่น “รีวิว” หรือ “ข้อร้องเรียน” เพื่อดูว่ามีใครทำเครื่องหมายรายการดังกล่าวไว้หรือไม่

ขณะนี้ยังไม่มีการแต่งตั้งทนายความเพื่อปกป้อง Asayag ในบันทึกศาลสาธารณะ

ที่มา: https://www.baogiaothong.vn/google-boc-tran-thu-doan-lua-dao-tren-google-maps-192250322210800528.htm