ธุรกิจการประกันภัยผ่านธนาคารเติบโตอย่างรวดเร็วทั่วโลกในช่วงไม่กี่ทศวรรษที่ผ่านมา โดยเริ่มต้นจากฝรั่งเศสเมื่อช่วงทศวรรษ 1960 และขยายรูปแบบดังกล่าวไปยังประเทศอื่นๆ ทั่วโลก รวมถึงยุโรป เอเชีย และอเมริกาเหนือ ในช่วงทศวรรษ 1990 การให้บริการประกันภัยผ่านธนาคารกลายมาเป็นรูปแบบธุรกิจหลักของธนาคารหลายแห่งทั่วโลก โดยเฉพาะในยุโรปและเอเชีย หลังจากที่ธนาคารเหล่านี้ได้เรียนรู้เกี่ยวกับความต้องการประกันภัยของลูกค้า และเริ่มร่วมมือกับบริษัทประกันภัยเพื่อนำเสนอโซลูชันประกันภัยที่เหมาะสม ในประเทศเวียดนาม ธุรกิจประกันผ่านธนาคารได้มีการพัฒนามาตั้งแต่ปี 2548 และขณะนี้กำลังเติบโตอย่างแข็งแกร่ง โดยมีธนาคารใหญ่ๆ ส่วนใหญ่ในเวียดนามเข้าร่วมด้วย
การประกันภัยผ่านธนาคารได้รับการพัฒนาในเวียดนามเนื่องจากผลประโยชน์มากมายที่ธนาคารนำมาให้
ลูกค้าจะได้รับประโยชน์อะไรบ้าง?
การพัฒนาที่ยืดหยุ่นของธุรกิจประกันผ่านธนาคารนำมาซึ่งประโยชน์มากมายให้แก่ลูกค้า ประการแรก ลูกค้าได้รับการคุ้มครองทางการเงินจากความเสี่ยงในชีวิต ประการที่สองคือความสะดวกสบาย: ลูกค้าสามารถซื้อประกันภัยได้ที่สาขาธนาคาร/สำนักงานธุรกรรม ซึ่งลูกค้ายังสามารถถอนเงิน ฝากเงิน จัดการสินทรัพย์ ฯลฯ ได้ ทำให้ลดเวลาและต้นทุนในการเดินทาง ประการที่สาม คือ นโยบายสิทธิพิเศษที่ลูกค้าสามารถรับได้จากทั้งธนาคารและบริษัทประกันภัย โดยในฐานะลูกค้าของทั้งธนาคารและบริษัทประกันภัย ลูกค้าย่อมได้รับการดูแลจากทั้งธนาคารและบริษัทประกันภัย รวมถึงนโยบายสิทธิพิเศษต่างๆ เช่นกัน ประการที่สี่ มีหลายวิธีในการซื้อประกันภัย ลูกค้าสามารถซื้อประกันภัยผ่านที่ปรึกษาทางการเงินของบริษัทประกันภัยซึ่งทำงานอยู่ที่เคาน์เตอร์ให้คำปรึกษาด้านประกันภัยซึ่งตั้งอยู่ในสำนักงานทำธุรกรรมของธนาคาร หรือสามารถเรียนรู้และซื้อประกันภัยล่วงหน้าได้จากแอปพลิเคชันธนาคารดิจิทัลหรือหน้าขายประกันภัยออนไลน์ของบริษัทประกันภัยอีกด้วย
รูปแบบการประกันภัยผ่านธนาคารที่ประสบความสำเร็จในภูมิภาค
เมื่อพูดถึงการประกันภัยผ่านธนาคารในเวียดนามหรือในเอเชีย คงเป็นไปไม่ได้ที่จะไม่พูดถึง FWD Insurance ซึ่งเป็นบริษัทที่มีพันธมิตรการประกันภัยผ่านธนาคารขนาดใหญ่หลายแห่งในภูมิภาคนี้ ปัจจุบัน กลุ่มเอฟดับบลิวดี จัดจำหน่ายประกันภัยผ่านพันธมิตรธนาคาร 22 รายในเอเชีย รวมถึงพันธมิตรพิเศษ 9 ราย โดยทั่วไป FWD จะดำเนินการประกันภัยผ่านธนาคารในฮ่องกงกับ Bank of Communications, China Construction Bank, ในประเทศไทยกับ Siam Commercial Bank Corporation ในฟิลิปปินส์กับ Security Bank Corporation ในมาเลเซียกับ HSBC ในอินโดนีเซียกับ Commonwealth of Australia และ BRI (Bank Rakyat Indonesia) ในเวียดนามกับ Vietcombank, Agribank, HDBank และ NamABank
ขนาดและชื่อเสียงของ FWD ในตลาดประกันภัยผ่านธนาคารได้รับการพิสูจน์มากขึ้นจากการกระทำและผลลัพธ์
กล่าวกันว่าความสำเร็จของ FWD ในการทำธุรกิจประกันผ่านธนาคารนั้นมาจากหลายสาเหตุ เช่น ขนาดและชื่อเสียงของธนาคารที่กลุ่ม FWD เลือกที่จะร่วมมือด้วย ผลิตภัณฑ์ประกันภัยของ FWD มีความเรียบง่าย เข้าใจง่าย มีนวัตกรรม และเหมาะกับความต้องการของลูกค้า บริการลูกค้าของ FWD ได้รับการยกย่องอย่างสูงในเรื่องการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่ นอกจากนี้ FWD ยังมีข้อได้เปรียบของการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลได้อย่างรวดเร็วและครอบคลุม ทำให้สามารถเสนอโซลูชั่นประกันภัยที่แตกต่างและเฉพาะบุคคลตามความต้องการของลูกค้าแต่ละราย
ข้อดีของการประกันภัยผ่านระบบดิจิทัล
ในประเทศเวียดนาม ความร่วมมือระหว่าง FWD และ Vietcombank ถือเป็นความร่วมมือด้านธนาคารเพื่อประกันขนาดใหญ่ที่มีข้อแตกต่างหลายประการเสมอมา เนื่องมาจากข้อได้เปรียบของธุรกิจธนาคารเพื่อประกันที่มีทุนเป็นหลักประกันซึ่งเป็นจุดแข็งของทั้งสองฝ่าย
นอกเหนือจากผลิตภัณฑ์ประกันภัยออนไลน์ 100% แล้ว Vietcombank - FWD ยังนำเสนอฟีเจอร์ใหม่ ๆ ที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถออกแบบแพ็คเกจประกันภัยของตนเองหรือจองนัดปรึกษาด้านประกันภัยผ่านแอปพลิเคชัน Digibank ได้อีกด้วย ด้วยการลงทุนด้านเทคโนโลยีที่แข็งแกร่ง ลูกค้าของ Vietcombank - FWD สามารถปรึกษา รับสัญญา และจัดการสัญญาประกันภัยได้ทางออนไลน์ทั้งหมด ถอนเงินออนไลน์ได้ทุกเมื่อทุกที่ ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันจากบัญชีสัญญาประกันภัย เคลมประกันภัยออนไลน์ 24 ชม.…
ความร่วมมือด้านประกันธนาคารระหว่าง Vietcombank และ FWD มีความแตกต่างกันมากมายเนื่องมาจากข้อได้เปรียบของประกันธนาคารแบบดิจิทัล
นอกเหนือจากการเป็นผู้นำด้านการประกันผ่านระบบดิจิทัลแล้ว ประสบการณ์ของลูกค้ายังเป็นสิ่งสำคัญที่สุดในความร่วมมือระหว่าง Vietcombank และ FWD อีกด้วย ทั้งสองฝ่ายได้จัดตั้งแผนกติดตามเพื่อทำการสำรวจลูกค้า เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าได้รับข้อมูลที่ครบถ้วนและถูกต้อง และรู้สึกสบายใจเมื่อเข้าร่วมสัญญาประกันภัย ด้วยเหตุนี้ ความร่วมมือระหว่าง Vietcombank และ FWD จึงทำให้มีอัตราการต่ออายุสัญญาสูงสุดในตลาดการประกันภัยผ่านธนาคารในปัจจุบัน ดัชนีประสบการณ์ลูกค้าของ FWD เมื่อเข้าร่วมประกันภัยยังเป็นผู้นำตลาดประกันภัยในเวียดนามเป็นเวลา 2 ปีติดต่อกัน (ตามรายงานของ KPMG ในปี 2021 และ 2022)
ธุรกิจการประกันภัยผ่านธนาคารกำลังเติบโตอย่างแข็งแกร่งในเวียดนาม และนำมาซึ่งผลประโยชน์เชิงปฏิบัติให้แก่ลูกค้า
หากคุณตั้งใจที่จะเข้าร่วมประกันภัยผ่านธนาคาร เคล็ดลับต่อไปนี้บางส่วนสามารถช่วยให้คุณตัดสินใจถูกต้องได้: (1) เรียนรู้เกี่ยวกับประเภทต่างๆ ของผลิตภัณฑ์ประกันชีวิตที่ธนาคารและบริษัทประกันภัยเสนอให้ (2) พิจารณาความต้องการและสถานะทางการเงินของคุณ (,) อ่านกฎและเงื่อนไขของผลิตภัณฑ์ประกันชีวิตที่คุณสนใจอย่างละเอียดเพื่อทำความเข้าใจสิทธิและความรับผิดชอบของคุณ (4) หากคุณยังมีข้อสงสัย ให้ขอคำแนะนำเพิ่มเติมจนกว่าคุณจะเข้าใจผลิตภัณฑ์ที่คุณกำลังเข้าร่วมจริงๆ
ลิงค์ที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)