ชุมสายโทรศัพท์ 2G.jpg
ลูกค้าส่วนใหญ่ที่ใช้ 2G เท่านั้นคือผู้สูงอายุที่ไม่จำเป็นต้องใช้อินเทอร์เน็ต ภาพโดย : TK

นางบุ้ย ทิ มัน วัย 62 ปี จากตำบลนาปอน อำเภอมายโจ จังหวัดหว่าบิ่ญ เพิ่งเปลี่ยนมาใช้โทรศัพท์ที่รองรับ 4G ได้หนึ่งสัปดาห์ เธอเล่าอย่างตื่นเต้นว่า “ตอนที่ผู้ให้บริการเครือข่ายโทรมา ฉันไม่เข้าใจอะไรมากนัก ฉันรู้แค่ว่า 4G น่าจะดีกว่า 2G แต่หลังจากที่พวกเขาสนับสนุนให้ฉันเปลี่ยนมาใช้โทรศัพท์ที่รองรับ 4G ฟรี และตกลงใช้แพ็กเกจ 6 เดือน ฉันก็รู้สึกมีความสุขมากและเปลี่ยนโทรศัพท์ทันที โทรศัพท์เครื่องใหม่เบากว่า ตัวอักษรและตัวเลขใหญ่ขึ้น และสะดวกกว่าในการโทรหาลูกๆ ตอนนี้ฉันไม่ต้องไปบ้านเพื่อนบ้านเพื่อขอให้เขากดหมายเลขเหมือนกับโทรศัพท์เครื่องเก่าของฉันอีกต่อไป เพราะสายตาของฉันไม่ดีและมองเห็นตัวเลขไม่ชัดเจน”

นางสาวฮา ทิ เปย์ อายุ 69 ปี ชาวไทยในหมู่บ้านนาเชียง อำเภอมายเจา ใช้โทรศัพท์แบบ “อิฐ” 2G มาเป็นเวลา 10 ปีแล้ว บอกว่าเธอใช้โทรศัพท์เครื่องเก่ามาเป็นเวลา 10 กว่าปีแล้ว เพราะเธอต้องการแค่โทรหาลูกๆ เท่านั้น ดังนั้นเธอจึงไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนมาใช้สมาร์ทโฟนอีกต่อไป แต่เมื่อผู้ให้บริการเครือข่ายโทรมาแนะนำให้เธอเปลี่ยนเป็นโทรศัพท์แบบ “อิฐ” ที่เหมือนเครื่องเก่าของเธอแต่รองรับ 4G ตามนโยบายของกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร เธอก็ตกลง

นางสาวข่า ตี กวน อายุ 49 ปี เชื้อสายไทย บ้านนาเชียง อำเภอมายโจ๋ว เมื่อได้รับคำปรึกษาจากเจ้าหน้าที่เครือข่าย เธอได้เปลี่ยนจากโทรศัพท์ 2G มาเป็นสมาร์ทโฟน 4G โดยเธอกล่าวว่า “เมื่อก่อนโทรศัพท์ของฉันมีแค่ฟังก์ชันโทรออกและรับสายเท่านั้น แต่ตอนนี้เครือข่ายได้เปลี่ยนโทรศัพท์เครื่องใหม่ ดังนั้นฉันจึงสามารถโทรหาลูกๆ ที่ทำงานอยู่ไกลๆ และดูภาพได้ มันสนุกกว่า ฉันชอบมันมากกว่าโทรศัพท์เครื่องเก่า”

การสื่อสารเป็นกุญแจสำคัญในการปิดระบบ 2G

นาย Bui Duc Nam ผู้อำนวยการฝ่ายสารสนเทศและการสื่อสารของจังหวัด Hoa Binh เปิดเผยกับ VietNamNet เกี่ยวกับการปิดคลื่น 2G ในจังหวัด Hoa Binh ว่า ตามแผนของกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร ในจังหวัด Hoa Binh ผู้ให้บริการเครือข่าย เช่น VNPT, Viettel... ก็ได้นำโปรแกรมต่างๆ มากมายมาดำเนินการเพื่อส่งเสริมการเปลี่ยนมาใช้การปิดคลื่น 2G ผู้ให้บริการเครือข่ายยังได้เริ่มนำร่องการปิดสัญญาณในบางพื้นที่ในหว่าบิ่ญแล้ว

“เพื่อสร้างฉันทามติในหมู่ประชาชน กรมสารสนเทศและการสื่อสารยังได้สั่งการให้ระบบกระจายเสียงรากหญ้าถึงระดับตำบล เพื่อประสานงานกับบริษัทโทรคมนาคมเพื่อเผยแพร่นโยบายการปิดคลื่น 2G ตามคำขอของกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร” นายบุ้ย ดึ๊ก นัม กล่าว

ปิด 2G.jpg
VNPT Hoa Binh เปิดตัวโครงการแจกโทรศัพท์ให้กับลูกค้าที่สมัครใช้บริการ ภาพโดย : TK

นายโว มินห์ ตวน รองผู้อำนวยการ VNPT Hoa Binh กล่าวว่าในช่วงต้นปี 2567 VNPT Hoa Binh มีผู้สมัครสมาชิก 2G Only ประมาณ 9,900 ราย ลูกค้าที่ใช้ 2G เท่านั้นส่วนใหญ่คือผู้สูงอายุ ผู้ที่ไม่จำเป็นต้องเข้าถึงอินเทอร์เน็ต ครัวเรือนที่มีปัญหาทางการเงิน และลูกค้าบางส่วนที่ใช้โทรศัพท์ 2G "อิฐ" เป็นซิมรอง การปิดคลื่น 2G ตามกำหนดเวลา การสื่อสารถือเป็นสิ่งสำคัญมาก VNPT Hoa Binh ได้ส่งข้อความและโทรหาผู้ใช้บริการแต่ละรายเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าเปลี่ยนมาใช้ 4G ตามนโยบายของกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร

VNPT Hoa Binh ได้ประสานงานกับกรมสารสนเทศและการสื่อสารเพื่อเผยแพร่ให้หน่วยงานและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องดำเนินการตามนโยบายของกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารในการปิดคลื่น 2G บนพื้นฐานดังกล่าว กรมสารสนเทศและการสื่อสารยังได้ส่งกำลังไปยังท้องถิ่นและสำนักข่าวต่างๆ ในจังหวัดเพื่อประสานงานกับ VNPT Hoa Binh เพื่อสื่อสารเรื่องการปิดคลื่น 2G นอกจากระบบการสื่อสารนี้แล้ว สถานีวิทยุกระจายเสียงชุมชน ยังได้นำระบบการสื่อสารผ่านสถานีวิทยุกระจายเสียงประจำชุมชน เพื่อกระจายเสียงตามช่วงเวลาให้กับประชาชน เนื่องจากมีประชาชนจำนวนมากทำงานอยู่กลางทุ่งจนถึงเย็น และเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะผ่านระบบวิทยุกระจายเสียงนี้เท่านั้น ปัจจุบัน VNPT Hoa Binh มีจุดจำหน่ายมากกว่า 1,000 แห่ง เช่น FPT Shop, Mobile World... ที่วางอยู่ทั่วไปใน Hoa Binh ยังเป็นช่องทางการสื่อสารโดยตรงสำหรับลูกค้าในการปิดคลื่น 2G อีกด้วย VNPT Hoa Binh ได้ทำงานร่วมกับผู้นำแต่ละตำบลและหมู่บ้านเพื่อสนับสนุนการสื่อสารกับประชาชนเพื่อปิดคลื่น 2G

“เพื่อสนับสนุนให้ลูกค้าเปลี่ยนมาใช้ 4G บริษัท VNPT Hoa Binh ได้นำโปรแกรมต่างๆ เช่น ดาต้าฟรี บริการทีวีฟรี การให้ลายเซ็นดิจิทัลส่วนตัวแก่ลูกค้าที่ใช้บริการสาธารณะ การมอบโทรศัพท์ให้กับลูกค้าที่ตกลงใช้บริการ... บริษัท VNPT Hoa Binh ได้จัดทำแพ็คเกจในราคาเพียง 49,000 ดองต่อเดือน ลูกค้าที่สมัครแพ็คเกจนี้จะได้รับการสนับสนุนด้วยโทรศัพท์ 4G ฟรี จนถึงขณะนี้ ลูกค้าที่ใช้เฉพาะอุปกรณ์ 2G มากกว่า 50% ได้เปลี่ยนมาใช้อุปกรณ์ 4G แล้ว ปัจจุบัน บริษัท VNPT Hoa Binh มีผู้สมัครใช้เฉพาะอุปกรณ์ 2G ประมาณ 3,000 ราย ในช่วงที่มีการใช้งานสูงสุด บริษัท VNPT Hoa Binh ได้เปลี่ยนลูกค้าเกือบ 100 รายจาก 2G มาเป็น 4G” นาย Tuan กล่าว

กังวลขาดแคลนอุปกรณ์ 4G “อิฐ” ที่จะมอบให้ลูกค้า

นายโว มินห์ ตวน กล่าวว่า การปิดระบบ 2G กำลังได้รับการดำเนินการอย่างจริงจัง แต่ก็กำลังเผชิญกับอุปสรรค เนื่องจากโทรศัพท์ฟีเจอร์โฟน 4G ในตลาดมีไม่เพียงพอต่อการจัดหาให้แก่ลูกค้า VNPT Hoa Binh ต้องการซื้ออุปกรณ์เหล่านี้เพื่อรองรับลูกค้าในการเปลี่ยนไปใช้ 4G แต่ในปัจจุบันยังไม่มีอุปกรณ์เพียงพอสำหรับลูกค้า ปัจจุบัน VNPT Hoa Binh กำลังมองหาแหล่งต่างๆ มากมายที่สามารถซื้อโทรศัพท์มือถือฟีเจอร์โฟน 4G เพื่อนำเสนอให้กับลูกค้าได้ หากมีโทรศัพท์มือถือที่รองรับ 4G เพียงพอ VNPT Hoa Binh จะรับรองว่าลูกค้าที่ใช้ 2G Only ทั้งหมด 100% จะถูกโอนไปใช้งาน 4G ภายในวันที่ 15 กันยายน 2024 ตามแผนงานที่กระทรวงข้อมูลข่าวสารและการสื่อสารกำหนดไว้

นาย Vo Minh Tuan ยังคงเล่าถึงการปิดระบบ 2G ต่อไป โดยกล่าวว่า นอกเหนือจากการสื่อสารเกี่ยวกับการเปลี่ยนอุปกรณ์เป็น 4G แล้ว VNPT Hoa Binh ยังได้ปรับปรุงพื้นที่การครอบคลุม เพิ่มขีดความสามารถของสถานี 3G และ 4G และดำเนินการปิดคลื่น 2G ตามลำดับสำหรับแต่ละตำบลเพื่อเร่งกระบวนการปิดระบบ

นาย Bui Duc Nam ยังคงเล่าถึงปัญหาของการขาดแคลนโทรศัพท์มือถือที่รองรับ 4G โดยกล่าวว่ากุญแจสำคัญในการปิดคลื่น 2G ขึ้นอยู่กับว่าผู้ให้บริการเครือข่ายรองรับลูกค้าให้มีโทรศัพท์มือถือที่รองรับ 4G หรือไม่ อย่างไรก็ตาม ในปัจจุบันอุปทานโทรศัพท์ 4G มีไม่เพียงพอ เนื่องจากผู้ให้บริการเครือข่ายทั้งหมดได้ปิดคลื่น 2G แล้ว ทำให้ความต้องการเพิ่มสูงขึ้น นายนัม ยืนยันว่า หากผู้ให้บริการเครือข่ายสามารถแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้ การปิดคลื่น 2G ในจังหวัดหว่าบิ่ญก็จะเป็นไปอย่างราบรื่น และเป็นไปตามแผนงานที่กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารกำหนดไว้