คนเวียดนามใช้จ่ายเงิน 800,000 ล้านดองต่อวันเพื่อซื้อสินค้าทางออนไลน์

ในช่วงครึ่งปีแรก ผู้บริโภคชาวเวียดนามใช้จ่ายเฉลี่ยประมาณ 800,000 ล้านดองต่อวันใน 5 แพลตฟอร์ม ได้แก่ Shopee, Lazada, Tiki, Sendo และ Tiktok Shop

ข้อมูลข้างต้นระบุไว้ใน "รายงานตลาดค้าปลีกออนไลน์ 6 เดือนแรกของปี 2024" โดยบริษัทข้อมูลอีคอมเมิร์ซ Metric (หนึ่งในผู้ให้บริการข้อมูลอีคอมเมิร์ซชั้นนำ 2 รายในเวียดนาม) บริษัทกล่าวว่าข้อมูลที่เผยแพร่นั้นรวบรวมโดยใช้เทคโนโลยีที่สามารถกำจัดคำสั่งซื้อและของขวัญปลอมได้ ทั้งนี้ ยอดขายรวมของศูนย์การค้าทั้ง 5 ชั้นในช่วงครึ่งปีที่ผ่านมาอยู่ที่ 143,900 ล้านดอง เพิ่มขึ้น 54.91% จากช่วงเดียวกันของปี 2566 ซึ่งอัตราดังกล่าวสูงกว่าการเติบโต 7.4% ของอุตสาหกรรมค้าปลีกในช่วง 6 เดือนแรกของปีอย่างมีนัยสำคัญ ตามข้อมูลจากสำนักงานสถิติแห่งชาติ

ในช่วงเวลาเดียวกัน ยอดขายปลีกทั่วประเทศเกือบ 2.4 ล้านพันล้านดอง ดังนั้น ขนาดตลาดของแพลตฟอร์มค้าปลีกออนไลน์ 5 อันดับแรกในเวียดนามนี้คาดว่าจะคิดเป็นประมาณ 6% ของอุตสาหกรรมค้าปลีก “อีคอมเมิร์ซในเวียดนามยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องและกลายเป็นจุดสว่างในภาพรวมเศรษฐกิจ” เมตริกกล่าวแสดงความคิดเห็น

ปัจจัยหลักที่ส่งผลให้ยอดขายช่องทางออนไลน์เติบโตคือ TikTok Shop และ Shopee ซึ่งเพิ่มขึ้นถึง 150.54% และ 65.97% ตามลำดับในช่วงเวลาเดียวกันในปี 2023 ตามข้อมูลของ Metric ซึ่งเป็นผลมาจากการที่ทั้งสองแพลตฟอร์มมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับตลาดและความต้องการของผู้บริโภคชาวเวียดนาม ในขณะเดียวกัน Lazada, Tiki และ Sendo พบว่ายอดใช้จ่ายของลูกค้าลดลงสองหลักในช่วงครึ่งปีที่ผ่านมา

ในช่วงหกเดือนแรกของปี ผู้บริโภคซื้อสินค้าออนไลน์ 1,533 ล้านชิ้น (จากคำสั่งซื้อที่ประสบความสำเร็จ) เพิ่มขึ้น 65.5% เมื่อเทียบกับปีก่อน โดยเฉพาะอย่างยิ่งกลุ่มสินค้าราคาประหยัดที่ราคาต่ำกว่า 200,000 ดองยังคงได้รับความนิยมอย่างมาก โดยมีส่วนแบ่งการตลาดเพิ่มขึ้น 3% เมื่อเทียบกับปีก่อน

“ด้วยภาวะเศรษฐกิจที่ผันผวนในปัจจุบัน การใช้จ่ายที่ประหยัดยังคงเป็นเกณฑ์มาตรฐานที่หลายครอบครัวใช้ ดังนั้น ผู้บริโภคจึงให้ความสำคัญกับสินค้าที่ราคาเอื้อมถึงได้ตามงบประมาณ” รายงานระบุ

จากความได้เปรียบในกลุ่มต้นทุนต่ำ โดยเฉพาะการขายแบบส่งเสริมการขายผ่านไลฟ์สตรีม ทำให้การเติบโตด้านผลผลิตสินค้าบน TikTok Shop เพิ่มขึ้นสูงสุดในช่วงครึ่งปีแรก เพิ่มขึ้นกว่า 240% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันในปี 2566 ขณะที่ Shopee เติบโตขึ้นถึง 65.5%

เมื่อจำแนกตามกลุ่มอุตสาหกรรม ชาวเวียดนามมีการใช้จ่ายกับเรื่องความสวยความงาม แฟชั่นของผู้หญิง และบ้านเรือนมากที่สุดในช่วงครึ่งปีที่ผ่านมา ทั้งสามอุตสาหกรรมเป็นผู้นำในด้านยอดขายและปริมาณออนไลน์ โดยเฉลี่ยแล้วคนเวียดนามใช้จ่ายเงิน 144 พันล้านดองต่อวันสำหรับผลิตภัณฑ์ความงาม และมากกว่า 100 พันล้านดองสำหรับเสื้อผ้าสตรีและของใช้ในครัวเรือน

การเติบโตอย่างแข็งแกร่งมาพร้อมกับความท้าทายมากมาย สำหรับทั้งผู้ขายและผู้ซื้อออนไลน์ Google และ Temasek คาดการณ์ว่าขนาดของอีคอมเมิร์ซในเวียดนามจะสูงถึง 24,000 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ภายในปี 2025 ตามที่ผู้เชี่ยวชาญ Le Hoang Long จาก NielsenIQ Vietnam ระบุว่าอุตสาหกรรมนี้กำลังเติบโตอย่างรวดเร็วแต่ก็มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วเช่นกัน

“การถ่ายทอดสดอาจเป็นแรงผลักดันในปีนี้และปีหน้า แต่สภาพแวดล้อมออนไลน์เปลี่ยนแปลงไปมากและรวดเร็ว ดังนั้นเราจึงต้องติดตามอย่างต่อเนื่องเพื่อรับรู้การเปลี่ยนแปลงที่กำลังจะเกิดขึ้น” นายลองยกตัวอย่างในงานกิจกรรมเมื่อเร็วๆ นี้

ในความเป็นจริง ผู้ขายกำลังเผชิญกับการแข่งขันที่สูงขึ้นเรื่อยๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการแข่งขันกันลดราคาจำนวนมากในช่วงการถ่ายทอดสด นางสาวเหงียน ฮิวเยน จาง เจ้าของร้านขายของใช้ในบ้านในนครโฮจิมินห์ เปิดเผยว่า ในเดือนสิงหาคม 2566 เธอสามารถทำยอดขายสูงสุดได้ 1,000 ออเดอร์ต่อวัน แต่ตอนนี้ทำได้เพียง 60-70% เท่านั้น

“การลดลงดังกล่าวเกิดจากหลายปัจจัย ไม่ว่าจะเป็นกระแสการจับจ่ายใช้สอยที่ประหยัดขึ้น ลูกค้าเลือกซื้อสินค้าราคาถูก รอรายการส่งเสริมการขายหรือไลฟ์สตรีมราคาสุด ‘สุดคุ้ม’” นางสาวตรัง กล่าว

ส่วนลดมีเวลาจำกัดจะแสดงบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในวันที่ 25 กรกฎาคม ภาพ : ดี ตุง

ช่องทางออนไลน์กลายเป็นการแข่งขันที่เพิ่มมากขึ้น เนื่องจากแบรนด์ต่างๆ ค่อยๆ เปลี่ยนจากช่องทางการขายแบบเดิม โดยมีคนดังและโรงงานต่างๆ เข้ามาร่วมด้วยเพื่อขายสินค้าให้กับลูกค้าโดยตรง นอกจากนี้ในชั้นส่วนใหญ่ ลูกค้ายังสามารถซื้อสินค้าจากร้านค้าต่างประเทศได้อย่างง่ายดายและหลากหลายอีกด้วย

ข้อมูลเมตริกแสดงให้เห็นว่ามีร้านค้า 573,800 แห่งที่ดำเนินการบนแพลตฟอร์ม 5 แห่ง ได้แก่ Shopee, Lazada, Tiki, Sendo และ Tiktok Shop ในช่วง 6 เดือนแรกของปี ตรงกันข้ามกับการเพิ่มขึ้นของยอดขาย จำนวนร้านค้ากลับลดลง 7.54% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกัน แสดงให้เห็นถึงการแข่งขันและการขจัดออกไปที่สูง

สำหรับผู้ซื้อ โอกาสในการซื้อสินค้าราคาถูกผ่านทางตลาดออนไลน์ก็มาพร้อมกับความเสี่ยงในการถูกนำไปรวมกับสินค้าคุณภาพต่ำด้วยเช่นกัน ในช่วงหกเดือนที่ผ่านมา หน่วยงานบริหารตลาดได้ปราบปรามร้านค้าออนไลน์หลายแห่งที่ต้องสงสัยว่าขายของปลอมหรือสินค้าที่มีแหล่งที่มาไม่ทราบแน่ชัด

ในเอกสารที่ดำเนินการรณรงค์ใช้สินค้าเวียดนามที่ออกโดยนครโฮจิมินห์เมื่อเดือนที่แล้ว คณะกรรมการประชาชนนครโฮจิมินห์ได้ขอให้แผนกบริหารตลาดในพื้นที่ "ให้ความสำคัญเป็นพิเศษ" กับการตรวจสอบ ควบคุม และจัดการกับการละเมิดที่เกิดขึ้นในธุรกิจออนไลน์ การซื้อและขาย และการถ่ายทอดสด

ปัจจุบันลูกค้าบางส่วนเลือกที่จะช้อปปิ้งผ่านร้านค้าของแท้ (Shop Mall) เป็นหลัก เมตริกกล่าวว่าส่วนแบ่งการตลาดของ Shop Mall ในช่วงหกเดือนที่ผ่านมาเพิ่มขึ้นถึง 12.29% แสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคให้ความสำคัญกับการเลือกผลิตภัณฑ์ที่มีแหล่งกำเนิดที่ชัดเจนและผู้ขายที่มีชื่อเสียงมากขึ้น

แหล่งที่มา