ผู้ใช้งานชาวเวียดนามจะไม่ระมัดระวังรถยนต์จีนอีกต่อไป

ไม่เพียงแต่เป็นตลาดผู้บริโภคเท่านั้น เวียดนามยังกลายเป็นจุดหมายปลายทางที่น่าดึงดูดสำหรับแบรนด์รถยนต์ชั้นนำหลายรายทั่วโลกอีกด้วย บริษัทผลิตรถยนต์ไม่เพียงแต่จะนำผลิตภัณฑ์มาจำหน่ายเท่านั้น แต่ยังมองหาโอกาสการลงทุนในระยะยาวอีกด้วย ตัวอย่างทั่วไปคือการเกิดขึ้นของ Omoda & Jaecoo ซึ่งเป็นแบรนด์ใหม่ที่เข้าสู่ตลาดในช่วงปลายปี 2024

แล้วอะไรคือความพิเศษของ Omoda และ Jaecoo ที่สามารถดึงดูดผู้บริโภคชาวเวียดนามได้? บริษัทจะใช้กลยุทธ์ใดเพื่อแข่งขันในตลาดที่มีการแข่งขัน? มาเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแบรนด์นี้ในบทสัมภาษณ์กับคุณ Nguyen Dang Quang รองผู้อำนวยการทั่วไปของ Omoda & Jeacoo ในเวียดนาม

นำเสนอผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง ครอบคลุมหลากหลายกลุ่ม

นายเหงียน ดัง กวาง รองกรรมการผู้จัดการทั่วไปของ Omoda & Jaecoo Vietnam กล่าวว่า Omoda & Jaecoo เป็นแบรนด์ที่ค่อนข้างใหม่ในเวียดนาม โดยจะเข้าสู่ตลาดอย่างเป็นทางการในช่วงปลายปี 2024

ประการแรกในการขายสินค้า สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการมีสินค้าที่มีคุณภาพ ปัจจุบัน Omoda และ Jaecoo ได้เปิดตัวรุ่น Omoda C5 และล่าสุดได้เปิดตัวรุ่น Jaecoo J7 และ Jaecoo J7 PHEV ในอนาคตอันใกล้นี้ บริษัทจะเปิดตัวรุ่นใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง เช่น Jaecoo J6 ซึ่งเป็นรุ่นที่ใช้ไฟฟ้าล้วน และภายในสิ้นปี 2025 จะมีรุ่นที่ใช้น้ำมันเบนซินเพิ่มเติมและรุ่น PHEV (ปลั๊กอินไฮบริด)

แผนงานผลิตภัณฑ์ได้รับการวางแผนอย่างรอบคอบ โดยมีกลยุทธ์ในการเปิดตัวรุ่นใหม่ทุกๆ 3 เดือน ซึ่งทำให้ตลาดมีเวลาเพียงพอในการยอมรับผลิตภัณฑ์ในปัจจุบัน พร้อมทั้งยังคงความสดใหม่ตลอดเวลา

นอกจากนี้ Omoda & Jaecoo ยังให้ความสำคัญกับการรับฟังความคิดเห็นของลูกค้าเป็นอย่างมาก หากผลิตภัณฑ์ที่เปิดตัวได้รับการตอบรับในเชิงบวก บริษัทจะดำเนินการนำเวอร์ชันถัดไปมาปรับใช้เพื่อให้เหมาะกับความต้องการของผู้ใช้ ในทางกลับกัน หากมีจุดใดที่ต้องปรับปรุง Omoda & Jaecoo จะรีบปรับปรุงเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น

เมื่อเทียบกับแบรนด์อื่น Omoda และ Jaecoo ไม่เพียงแต่จำหน่ายรถยนต์นำเข้าเท่านั้น แต่ยังมีเป้าหมายในการผลิตยานยนต์ในเวียดนามเพื่อมอบคุณค่าระยะยาวให้แก่ลูกค้าอีกด้วย ถือเป็นข้อพิสูจน์ถึงความมุ่งมั่นของบริษัทในการลงทุนอย่างยั่งยืนในตลาดนี้

นอกจากนี้ Omoda และ Jaecoo ยังเป็นแบรนด์ระดับโลกของ Chery ซึ่งหมายความว่าผลิตภัณฑ์ไม่ได้มีไว้สำหรับตลาดจีนเท่านั้น แต่ยังได้รับการออกแบบให้ตรงตามมาตรฐานสากลอีกด้วย Omoda และ Jaecoo เข้าใจดีว่าผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จในจีนไม่ใช่ทุกอย่างจะเหมาะกับเวียดนาม ดังนั้นบริษัทจึงเลือกรุ่นรถยนต์ที่มีมาตรฐานความปลอดภัยและดีไซน์ที่เหมาะสมกับตลาดเวียดนาม

ตัวอย่างเช่น Omoda C5 ได้รับการรับรองความปลอดภัยระดับ 5 ดาวจาก Euro NCAP และ ASEAN NCAP ซึ่งถือเป็นมาตรฐานความปลอดภัยระดับสูงที่รถยนต์รุ่นอื่นในกลุ่มเดียวกันในเวียดนามไม่เคยได้รับ

ความกังวลใจที่ใหญ่ที่สุดประการหนึ่งของลูกค้าเมื่อซื้อรถยนต์จากแบรนด์ใหม่คือบริการหลังการขาย Omoda และ Jaecoo ได้สร้างกลยุทธ์การบริการลูกค้าที่เหนือชั้น รวมถึงการรับประกัน 10 ปีหรือ 1 ล้านกม. ให้กับลูกค้าผู้บุกเบิก รับประกันเครื่องยนต์ 10 ปี หรือ 1 ล้านกม.

Omoda & Jaecoo วางแผนที่จะมีตัวแทนจำหน่ายและศูนย์บริการ 39 แห่งทั่วประเทศเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าสามารถบำรุงรักษาและซ่อมแซมรถยนต์ของตนได้อย่างง่ายดาย

สร้างแบรนด์พรีเมี่ยมในราคาที่เอื้อมถึง

ปรัชญาหลักของ Omoda & Jaecoo คือ “ลูกค้ามาก่อน” บริษัทไม่เพียงแต่จัดหาผลิตภัณฑ์คุณภาพเท่านั้น แต่ยังให้ความสำคัญกับบริการดูแลลูกค้าเพื่อให้มั่นใจถึงความพึงพอใจในระยะยาวอีกด้วย

โดยสรุปกลยุทธ์ของ Omoda & Jaecoo Vietnam มุ่งเน้นไปที่ปัจจัยหลัก 5 ประการ ได้แก่ ผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายและคุณภาพสูง เปิดตัวอย่างต่อเนื่องตามแผนงานที่ชัดเจน การลงทุนระยะยาวในตลาดเวียดนามโดยมุ่งเน้นไปที่การผลิตในประเทศ บริการหลังการขายที่โดดเด่น การรับประกันยาวนาน เครือข่ายการจำหน่ายที่กว้างขวาง สร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งโดยผสมผสานองค์ประกอบพรีเมียมเข้ากับมูลค่าที่แท้จริง เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง รับฟังและปรับตามความต้องการของตลาด

ต่างจากแบรนด์รถยนต์จีนรุ่นก่อนๆ ที่เข้าสู่เวียดนามผ่านผู้นำเข้าเชิงพาณิชย์ Omoda และ Jaecoo ได้รับการลงทุนโดยตรงจาก Chery Group โดยความร่วมมือจาก Geely และบริษัทร่วมทุน Geleximco ช่วยควบคุมคุณภาพผลิตภัณฑ์ บริการหลังการขาย และการมุ่งเน้นไปที่แบรนด์ได้อย่างเข้มงวด

การสร้างโรงงานในเวียดนามไม่เพียงช่วยให้บริษัทลดต้นทุนการนำเข้าเท่านั้น แต่ยังสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าอีกด้วยว่านี่ไม่ใช่แบรนด์ที่ “ทำอย่างรวดเร็วและสกปรก” นอกจากนี้ยังช่วยลดต้นทุนยานพาหนะและเพิ่มประสิทธิภาพการบริการหลังการขายในอนาคตได้อีกด้วย

ชาวเวียดนามยังคงกังวลกับรถยนต์จีนเนื่องจากแบรนด์ที่ล้มเหลวในอดีต โดยส่วนใหญ่เป็นเพราะนำเข้าจากหน่วยงานเชิงพาณิชย์ที่ไม่รับประกันคุณภาพ อย่างไรก็ตาม ปัจจุบันจีนเป็นผู้นำระดับโลกในด้านรถยนต์ไฟฟ้า เทคโนโลยีการบินและอวกาศ และปัญญาประดิษฐ์ ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงการพัฒนาที่โดดเด่นของอุตสาหกรรมรถยนต์จีน

Omoda และ Jaecoo จะต้องใช้เวลาในการพิสูจน์คุณภาพของรถยนต์ของตนด้วยบริการหลังการขายที่ดี ผลิตภัณฑ์ที่ทนทาน และนโยบายการรับประกันที่โดดเด่น