ธนาคารและบริษัทเทคโนโลยีหารือถึงการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

ธุรกิจบริการทางการเงินในประเทศกำลังเร่งนำเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น ปัญญาประดิษฐ์และระบบคลาวด์คอมพิวติ้งมาใช้ เพื่อทำให้ธุรกิจและการดำเนินงานเป็นระบบอัตโนมัติและเพิ่มประสิทธิภาพให้เหมาะสม

จากการสำรวจของ KPMG ทั่วโลก พบว่าผู้บริหารธนาคาร 74% เชื่อว่าการส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างเข้มแข็งมีบทบาทสำคัญในกลยุทธ์การแข่งขัน อย่างไรก็ตาม ร้อยละ 46 ของพวกเขาต้องหยุดชะงักหรือลดกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลลงเนื่องจากความกังวลเกี่ยวกับภาวะเศรษฐกิจถดถอยที่อาจเกิดขึ้นในอนาคตอันใกล้นี้

ในเวียดนาม สถานการณ์เศรษฐกิจดีขึ้นและเริ่มแสดงสัญญาณดีขึ้น ธุรกิจบริการทางการเงินในประเทศกำลังเร่งนำเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น ปัญญาประดิษฐ์และระบบคลาวด์คอมพิวติ้งมาใช้ เพื่อทำให้ธุรกิจและการดำเนินงานเป็นระบบอัตโนมัติและเพิ่มประสิทธิภาพให้เหมาะสม

จากการสำรวจที่เผยแพร่ในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2566 โดย DBS พบว่าเวียดนามอยู่อันดับที่ 2 จาก 10 ประเทศที่สำรวจในแง่ของระดับการประยุกต์ใช้การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในการปรับปรุงประสบการณ์และการมีส่วนร่วมของลูกค้า ซึ่งสูงกว่าประเทศที่เป็นมหาอำนาจอย่างสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร ออสเตรเลีย จีน และอินเดีย

รายงานพยากรณ์การธนาคารและตลาดทุนปี 2023 ของ Deloitte แสดงให้เห็นว่าธนาคารควรคิดทบทวนผลิตภัณฑ์และบริการแบบดั้งเดิม เพื่อหาวิธีสร้างแหล่งที่มาของมูลค่าใหม่ๆ พื้นที่ที่ถือว่ามีศักยภาพสูง ได้แก่ การเงินแบบฝังตัว เทคโนโลยีทางการเงิน การระบุตัวตนแบบอิเล็กทรอนิกส์ และการเงินสีเขียว...

มีหลายทิศทางที่สามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้ แต่ปัญหาสำหรับอุตสาหกรรมการธนาคารคือจะทำอย่างไรจึงจะปรับเปลี่ยนได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ในขณะที่ยังคงประหยัดทรัพยากรได้ เพื่อไม่ให้ “หมดลมหายใจ” ในการแข่งขันระยะยาว

นอกเหนือจากรายได้และกำไรแล้ว การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลยังต้องคำนึงถึงปัจจัยด้านความโปร่งใส การบริหารความเสี่ยง และความรับผิดชอบต่อสังคม โดยมีการติดตามอย่างใกล้ชิดจากสาธารณชน นักลงทุน และองค์กรระหว่างประเทศ ในการสำรวจระดับโลกของ KPMG พบว่าธนาคาร 54% กล่าวถึงปัจจัยด้าน “สภาพอากาศ” ในรายงานทางการเงิน ซึ่งพิสูจน์ได้ว่านี่เป็นคำสำคัญที่มีความสำคัญต่อวิสัยทัศน์การพัฒนาธุรกิจของธนาคาร

ไม่มีสูตรสำเร็จที่สามารถรับประกันความสำเร็จของกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้ อย่างไรก็ตาม การแลกเปลี่ยนประสบการณ์และความร่วมมือระหว่างสถาบันการเงินถือเป็นแนวทางที่จำเป็นในการสร้างระบบการเงินที่แข็งแกร่ง ในความเป็นจริง ผู้บริหารธนาคารที่เข้าร่วมการสำรวจร้อยละ 26 กล่าวว่าความร่วมมือทางยุทธศาสตร์กับบุคคลภายนอกเป็นสิ่งสำคัญที่สุดในการขับเคลื่อนการเติบโต

ในวันที่ 22 กรกฎาคม จะมีการจัดงานสัมมนาภายใต้หัวข้อ “นวัตกรรมในอุตสาหกรรมการเงิน: นวัตกรรมเพื่อการเติบโตอย่างยั่งยืน” ในกรุงฮานอย โดยมีตัวแทนจากธนาคารในประเทศและต่างประเทศขนาดใหญ่หลายแห่ง เช่น Techcombank, VPBank, SeABank, UOB, Standard Chartered… และบริษัทเทคโนโลยีชั้นนำในภูมิภาค เช่น CDNetworks, Teibto, EDGEWORKS, Alibaba Cloud, FPT Smart Cloud และ AdFlex เข้าร่วม

นอกจากนี้ วิทยากรในงานยังได้แก่ ตัวแทนจากสมาคมธนาคารเวียดนาม VinGroup และ KPMG อีกด้วย

การประชุม Finovate Innovation Day จะนำเสนอหัวข้อการสนทนาที่ธุรกิจต่างๆ มากมายสนใจในปัจจุบัน เช่น การนำข้อมูลขนาดใหญ่มาใช้กับการดำเนินการด้านธนาคารดิจิทัล การปรับปรุงความปลอดภัยของอุตสาหกรรมการเงินด้วยปัญญาประดิษฐ์ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งบทบาทของตัวบ่งชี้ ESG (สิ่งแวดล้อม - สังคม - การกำกับดูแล) ในยุคการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

นี่เป็นงานที่สามในชุดการพูดคุย Finovate Day ที่ริเริ่มขึ้นในนครโฮจิมินห์ในเดือนตุลาคม 2022 ตัวแทนจากหน่วยงานจัดงาน JobHopin เปิดเผยว่าผู้เข้าร่วมงานสัมมนาสองครั้งก่อนหน้านี้เกือบ 2,000 คน ซึ่งส่วนใหญ่เป็นผู้นำและผู้จัดการระดับสูง แสดงให้เห็นถึงความจำเป็นของบุคลากรด้านการเงินและธนาคารในการอัปเดตแนวโน้มและแสวงหาโซลูชันด้านเทคโนโลยีใหม่ๆ

แหล่งที่มา