การแอบอ้างเป็น Facebook เพื่อหลอกลวงการจองโรงแรมกำลังเกิดขึ้นอีกครั้งในรูปแบบที่ซับซ้อน

วันหยุดยาวเป็นโอกาสอันดีสำหรับ Facebook ที่จะหลอกขายห้องพัก ในภาพ: นักท่องเที่ยวเยี่ยมชมพื้นที่ดิงห์โกลองไฮ

กลอุบายเก่า เหยื่อใหม่

นางสาว ดี.ที.พี.ดี. (นครโฮจิมินห์) เป็นเหยื่อของการฉ้อโกงการจองออนไลน์ ในวันครบรอบการเสียชีวิตของกษัตริย์หุ่งเมื่อเร็วๆ นี้ เธอวางแผนจะเดินทางไปที่โฮจัมและเซวียนหม็อก เมื่อท่องเว็บก็พบรีสอร์ทระดับ 4-5 ดาวหลายแห่งที่มีทัศนียภาพสวยงาม รูปภาพและคลิปที่เป็นประกาย หลังจากที่เลือกแล้ว เธอก็ตัดสินใจจองห้องพักที่ Emerald Ho Tram Resort เพราะมีเครื่องหมายถูกสีน้ำเงินบน Facebook (เพจอย่างเป็นทางการ) และมีผู้ติดตามมากถึง 16,000 คน ที่น่าทึ่งยิ่งกว่านั้นคือราคาห้องพักลดลง 20% พร้อมบุฟเฟต์อาหารเย็นและบุฟเฟต์อาหารเช้าฟรี

“ทริปพักผ่อน 2 วัน 1 คืนสำหรับครอบครัว 3 คนในรีสอร์ทหรูในราคาเพียง 5.4 ล้านดอง พร้อมอาหารเช้าและอาหารเย็นแบบบุฟเฟ่ต์ 2 มื้อ และสิทธิพิเศษอื่นๆ อีกมากมาย ถือเป็นดีลสุดคุ้มที่ฉันรีบโอนเงินมัดจำ 50% เพื่อจองห้องพัก เมื่อใกล้ถึงวันเดินทาง ฉันจึงติดต่อไปที่รีสอร์ทเพื่อตรวจสอบการจอง และต้องตกใจมากเมื่อพบว่าถูกหลอก ฉันจึงส่งข้อความและโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่เราทำธุรกรรมไว้ก่อนหน้านี้ แต่ทุกอย่างไม่เป็นไปตามที่คาด” นางสาวดี.ที.พี.ดี กล่าว

ในทำนองเดียวกัน นางสาว TTH (Phu My City) ก็ถูกหลอกให้จองห้องพักโดยใช้กลอุบายอีกอย่างหนึ่ง เธอต้องการไปเที่ยวดาลัตในช่วงวันหยุดวันที่ 30 เมษายน จึงเล่น Facebook และบังเอิญเห็นโฆษณาโฮมสเตย์ที่น่าสนใจจากแฟนเพจหนึ่ง จึงตัดสินใจโอนเงินมัดจำ 1 ล้านดอง เงินเพิ่งจะถูกโอนไปเมื่อเธอได้รับโทรศัพท์จากบุคคลที่อ้างตัวว่าเป็นพนักงานโฮมสเตย์ เพื่อขอให้โอนเงินคืนเนื่องจาก “ระบบเกิดข้อผิดพลาด”

พนักงานรายนี้ได้อธิบายว่ามีข้อผิดพลาดระหว่างตัวอักษร “o” และตัวเลข “0” ในรหัสฝากเงิน จึงขอให้เธอแก้ไขอีกครั้ง เธอไม่เห็นด้วยเพราะว่าบัญชีถูกหักไปแล้ว ทันใดนั้นก็มีโทรศัพท์อีกสายที่อ้างว่าเป็นพนักงานธนาคารและเสนอความช่วยเหลือให้เธอรับเงินคืนที่เธอโอนไปผิดพลาด “บุคคลนี้โทรมาหาฉันผ่านวิดีโอ และขอให้ฉันแชร์หน้าจอเพื่อแนะนำขั้นตอนการเข้าถึงบัญชีธนาคารของฉัน เมื่อรู้ว่าเป็นกลุ่มมิจฉาชีพ ฉันจึงวางสายไป” นางสาว TTH เล่า

แบบฟอร์มจอง Fake Emerald Ho Tram Resort

สร้างความตระหนักรู้

ไม่สามารถปฏิเสธได้ว่าการเปลี่ยนแปลงจากการช้อปปิ้งแบบออฟไลน์มาเป็นช่องทางออนไลน์นั้นเกิดจากการเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว การพัฒนาด้านเทคโนโลยี และพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป เนื่องจากลูกค้าแสวงหาวิธีการจองบริการที่รวดเร็ว โปร่งใส และยืดหยุ่นมากขึ้น อย่างไรก็ตาม การใช้ประโยชน์จากจิตวิทยาในการชอบอ่านรีวิว เล่น TikTok, Facebook... เคล็ดลับในการใช้ประโยชน์จากไซเบอร์สเปซในการสร้างเว็บไซต์ แฟนเพจ Facebook ที่มีอินเทอร์เฟซเหมือนต้นฉบับ การขายวันหยุดพักผ่อนราคาถูก... กำลังได้รับความนิยมเช่นกัน

รีสอร์ทหลายแห่งแชร์ว่าแม้แต่ผู้ดูแลแฟนเพจของรีสอร์ทเองก็ไม่สามารถตรวจจับได้ง่ายๆ ว่าเป็น Facebook ปลอม เนื่องจากไม่ว่าโพสต์ใดๆ ใน Facebook ที่เป็นของจริง Facebook ปลอมก็จะทำการคัดลอกทันที Facebook ปลอมยังแสดงโฆษณาและมีอินเทอร์เฟซที่ทันสมัยเพื่อดึงดูดผู้ชม แม้จะอัปเดตราคาห้องพักอย่างรวดเร็ว แต่ผู้ใช้ Facebook ปลอมก็ยังเข้าไปยุ่งกับเพจ Facebook อย่างเป็นทางการ โทรไปที่สายด่วนของรีสอร์ทเพื่อขอรายการราคาและขอภาพถ่ายบริการจริง

อย่างไรก็ตาม ช่องทางการจองที่หลอกลวงทั้งหมดต่างก็มีสิ่งหนึ่งที่เหมือนกัน นั่นคือ ราคาห้องพักมักจะถูกกว่าราคาที่ประกาศไว้ในเว็บไซต์หรือแฟนเพจอย่างเป็นทางการ โดยใช้ประโยชน์จากความปรารถนาของผู้บริโภคที่ต้องการราคาถูก

ตัวแทนของ Emerald Ho Tram Resort กล่าวว่า “รีสอร์ทและโรงแรมส่วนใหญ่ เมื่อพบว่าลูกค้าถูกหลอกลวง พวกเขาจะให้ความช่วยเหลือในรูปแบบต่างๆ มากมาย รวมถึงส่วนลด และความช่วยเหลือในการแจ้งไปยังเจ้าหน้าที่…”

วิธีการตรวจสอบและเปรียบเทียบข้อมูลในการจองห้องพัก

รีสอร์ทแนะนำให้นักท่องเที่ยวค้นหาชื่อรีสอร์ท/โรงแรมที่ต้องการเข้าพักใน Google ก่อนทำการจอง ที่มุมขวาของหน้าจอจะปรากฏข้อมูลและเบอร์โทรศัพท์ของรีสอร์ท/โรงแรมนั้น นี่คือคุณลักษณะตำแหน่งของ Google เบอร์โทรศัพท์ที่ได้รับการยืนยันจาก Google จะแสดงขึ้นมา ซึ่งเพจปลอมไม่สามารถทำสิ่งนี้ได้

ท่องเที่ยวทั่วประเทศเตรียมพร้อมรับวันหยุดยาววันที่ 30 เมษายนและฤดูร้อน ได้มีการออกคำเตือนบนแพลตฟอร์มดิจิทัล (Zalo, Facebook, TikTok, เว็บไซต์) ของโรงแรมและรีสอร์ทขนาดใหญ่หลายแห่งในพื้นที่โฮ่จัม, เฟื้อกไฮ และหวุงเต่า เกี่ยวกับการเกิดซ้ำของการหลอกลวงทาง Facebook เพื่อซื้อห้องพักราคาถูก รีสอร์ทได้ชี้ให้เห็นถึงกลอุบาย “เบียร์และถั่วลิสงฟรี” ของ Facebook ปลอม เช่น ส่วนลดห้องพัก 20-50% อาหาร 3 มื้อฟรี สปา บัตรกำนัล ฯลฯ ขณะเดียวกันก็ยืนยันว่าที่พักที่มีชื่อเสียงและเป็นแบรนด์ดังไม่เคยมีราคาถูกเช่นนี้พร้อมทั้งสิ่งอำนวยความสะดวกมากมาย นี่เป็นกลอุบายเพื่อดึงดูดความโลภของผู้บริโภค

นายฮวง ง็อก ลินห์ รองประธานสมาคมการท่องเที่ยวจังหวัด กล่าวว่า การหลอกลวงการจองผ่านระบบออนไลน์มีรูปแบบที่ซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ ทำให้เกิดความโกรธแค้นในหมู่นักท่องเที่ยว และส่งผลกระทบเชิงลบต่อภาพลักษณ์ของการท่องเที่ยวในท้องถิ่น ในช่วงวันหยุดวันรำลึกกษัตริย์ฮุงเมื่อไม่นานมานี้ รีสอร์ทบางแห่งตกเป็นเป้าของบัญชี Facebook ปลอมจำนวน 5-6 บัญชี แต่ในบางรีสอร์ทก็ตกเป็นเป้าของบัญชี Facebook ปลอมที่ขายห้องพักราคาถูกมากถึง 15 บัญชี

สมาคมการท่องเที่ยวได้รวบรวมรายชื่อรีสอร์ทและโรงแรมที่มีบัญชี Facebook ปลอมและส่งให้กับตำรวจและตัวแทน Facebook ในเวียดนาม สมาคมการท่องเที่ยวเวียดนามได้ขอให้หน่วยงานดังกล่าวข้างต้นร่วมกันตรวจสอบและป้องกันเว็บไซต์และแฟนเพจปลอม จัดการเรื่องฉ้อโกงอย่างเคร่งครัด และสร้างความตระหนักรู้ในการจองบริการและธุรกรรมการชำระเงิน

บทความและภาพ : แดงโคอา

ที่มา: https://baobariavungtau.com.vn/du-lich/202504/mao-danh-facebook-lua-dat-phong-tai-dien-tinh-vi-1039480/