ความปรารถนาที่จะส่งออกข่าวกรองของเวียดนามไปทั่วโลก

นักธุรกิจเหงียน เตี๊ยน ดุง: ปรารถนาที่จะส่งออกข่าวกรองของเวียดนามไปทั่วโลก

นักธุรกิจเหงียน เตียน ดุง ได้ทำงานหนักในการสร้าง AWING และต้องการพิสูจน์ว่าชาวเวียดนามมีความสามารถในการสร้างรูปแบบธุรกิจที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ซึ่งสามารถนำไปใช้ได้ทั่วโลก

นักธุรกิจเหงียน เตี๊ยน ดุง กรรมการผู้จัดการบริษัท AWING Technology and Communication JSC

“แพลตฟอร์มไวไฟฟรีที่ไม่ซ้ำใคร”

เราได้พบกับนักธุรกิจ Nguyen Tien Dung ในพื้นที่สีเขียวอันเย็นสบายของสำนักงาน AWING บนถนน Chua Boc (ฮานอย) 2 สัปดาห์หลังจากที่เขาประกาศความสำเร็จในการระดมทุนจำนวนหลายสิบล้านดอลลาร์สหรัฐจาก NTT ซึ่งเป็นบริษัทโทรคมนาคมรายใหญ่ของญี่ปุ่น นี่คือการระดมทุนรอบแรกของ AWING นับตั้งแต่ก่อตั้ง ข้อตกลงดังกล่าว "ปิด" ลงภายในเวลาเพียง 2 เดือน

ในความเป็นจริงแล้ว AWING มีกำไรมาตั้งแต่ปีที่สองของการดำเนินงาน บริษัทใช้โมเดลแบบ Lean เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุน โดยมีพนักงาน 35 คน ให้บริการลูกค้าประมาณ 25 ล้านคน การได้รับเงินลงทุนจาก NTT จึงไม่สมเหตุสมผลทางการเงินสำหรับ AWING มากนัก อย่างไรก็ตาม ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร เหงียน เตี๊ยน ดุง ได้อธิบายว่านี่คือความร่วมมือที่จำเป็น ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจต่างๆ "ยืนอยู่บนไหล่ของบริษัทยักษ์ใหญ่" เพื่อนำข้อมูลข่าวกรองของเวียดนามไปสู่โลก

ในตอนที่ AWING ประกาศความปรารถนานี้ หลายคนก็รู้สึกไม่เชื่อ เพราะหากฟังแล้ว บริการของ AWING ก็ไม่ต่างจากเทคโนโลยีที่มีมายาวนานบนโลกเลย พูดอย่างง่ายๆ ก็คือ เมื่อผู้ใช้ต้องการเข้าถึง Wi-Fi ฟรีที่ร้านกาแฟ ร้านอาหาร ห้างสรรพสินค้า ฯลฯ ภายใน 30 วินาทีแรกหลังจากการเชื่อมต่อ หน้าจอโทรศัพท์จะแสดงโฆษณาของแบรนด์พร้อมคำว่า "Powered by AWING" และขอให้ผู้ใช้ป้อนข้อมูลเกี่ยวกับอายุและเพศเป็นครั้งแรก หลังจากผ่านไป 30 วินาที ผู้ใช้จะสามารถเข้าถึง wifi ได้ตามปกติ

การโฆษณาผ่านไวไฟฟรีเกิดขึ้นทั่วโลกในช่วงต้นทศวรรษปี 2000 เมื่อผู้ค้าปลีกต้องการรวบรวมข้อมูลลูกค้าเพื่อรับฟังคำติชม ให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ หรือแนะนำโปรโมชัน แต่ซีอีโอ เหงียน เตียน ดุง ยืนยันว่าโมเดล AWING แตกต่างจากส่วนอื่นๆ ของโลก

AWING ไม่มีสถานที่ตั้งทางกายภาพใดๆ ไม่ได้ขายสินค้าหรือบริการ ไม่ได้ขายโครงสร้างพื้นฐานด้านฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์สำหรับการออกอากาศ wifi สิ่งที่ AWING นำเสนอคือแพลตฟอร์มเทคโนโลยีที่เชื่อมต่อสถานที่ Wi-Fi ฟรีหลายพันแห่งเข้าด้วยกัน จากนั้นใช้อัลกอริธึมเพื่อช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ลงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับฐานผู้ใช้ในแต่ละสถานที่

ตัวอย่างเช่น เมื่อลูกค้าดื่มกาแฟที่ไฮแลนด์ส พวกเขาจะสามารถเชื่อมต่อ Wi-Fi ฟรีและเห็นโฆษณาของ Honda, Yamaha, Vietcombank, Nivea, Acecook... ปรากฏบนหน้าจอโทรศัพท์ของพวกเขา แทนที่จะเห็นข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับไฮแลนด์สเท่านั้น - เหมือนอย่างที่รุ่นรถหลายๆ รุ่นทั่วโลกกำลังทำอยู่

แถบเครื่องมือค้นหาของ Google อาจดูเรียบง่าย แต่เบื้องหลังกลับเต็มไปด้วยเทคโนโลยีที่ซับซ้อนมากมาย เช่นเดียวกันกับแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ของ AWING” หัวหน้าของ AWING อธิบาย

ยึดมั่นในปรัชญาความจริง-ความเมตตา-ความอดทน

เนื่องจากเป็นผู้ที่พยายามฝึกฝนพระพุทธศาสนา ซีอีโอเหงียน เตียน ดุง จึงส่งเสริมปรัชญาของความจริง ความเมตตา และความอดทนตลอดการเดินทางทางธุรกิจของเขา คือความจริงใจ ความซื่อสัตย์ การคิดถึงประโยชน์ของผู้อื่นเสมอ ไม่ใช่แค่คิดถึงประโยชน์ส่วนตนเท่านั้น และก้าวเดินต่อไปอย่างอดทน

ในปีที่ผ่านมามีบริการไวไฟฟรีในสถานที่ที่มีผู้คนพลุกพล่านหลายแห่งในเวียดนาม แต่คุณภาพและความเร็วในการรับส่งข้อมูลยังไม่สูงนัก เนื่องจากไวไฟถือเป็นบริการเสริมที่ไม่ต้องลงทุนมากนัก เมื่อตระหนักถึงสิ่งนี้ คุณดุงและทีมผู้ก่อตั้งจึงคิดจะอัพเกรดระบบไวไฟให้กับผู้ใช้งาน แต่ปัญหาคือ ถ้าเราทำแบบเดียวกับโมเดลก่อนๆ คือลงทุนในโครงสร้างพื้นฐาน wifi และทำธุรกิจเอง ยิ่งเราขยายตัวมากขึ้นเท่าไร เราก็ยิ่งต้องการเงินทุนมากขึ้นเท่านั้น และสตาร์ทอัพก็ไม่สามารถขยายขนาดได้

เพื่อสร้างเครือข่าย wifi ฟรีคุณภาพสูงที่แพร่หลายโดยไม่ต้อง "เสียเงิน" กับการลงทุน คุณ Dung และเพื่อนร่วมงานจึงสร้างระบบนิเวศที่ประกอบด้วย 5 องค์ประกอบ ได้แก่ ผู้ใช้ wifi ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ผู้ให้บริการอุปกรณ์ แบรนด์โฆษณา และสถานที่ตั้งธุรกิจ แต่ละสถานที่จะเป็นผู้รับผิดชอบในการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐาน wifi แต่มีค่าใช้จ่ายที่ถูกกว่าราคาตลาด โดยให้บริการโดยหน่วยงานเฉพาะด้านอุปกรณ์และบริการอินเทอร์เน็ตในระบบนิเวศน์

AWING รับผิดชอบเฉพาะการบูรณาการซอฟต์แวร์และการกระจายโฆษณาตามข้อกำหนดของแบรนด์เท่านั้น ส่วนหนึ่งของรายได้จะถูกแบ่งกลับไปยังสถานที่ตั้งธุรกิจโดย AWING ในภายหลัง ในกรณีที่ไม่มีการโฆษณาจากแบรนด์ ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้ซอฟต์แวร์ AWING ได้ฟรีเพื่อโฆษณาของตนเอง

“ในระบบนิเวศน์ของ AWING ทุกคนจะได้รับประโยชน์: ผู้ใช้สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตฟรีที่มีคุณภาพดี พันธมิตรมีรายได้ และผู้โฆษณาสามารถกำหนดเป้าหมายลูกค้าที่มีศักยภาพได้ตามตำแหน่งที่ตั้ง” ตัวแทนของ AWING กล่าวเน้นย้ำ

ด้วยโมเดล “win-win” สำหรับทุกฝ่าย จนถึงปัจจุบัน AWING ได้สร้างเครือข่ายสาขาแล้วกว่า 7,000 แห่งใน 60 จังหวัดและเมืองทั่วประเทศ แพลตฟอร์มนี้ได้กลายเป็นพันธมิตรกับแบรนด์ใหญ่ๆ มากมาย เช่น Highlands, ระบบร้านอาหาร Golden Gate, Vincom, TopsMarket, WinMart, Circle K, 7-Eleven, CGV, สนามบิน...

คุณดุง กล่าวว่าตั้งแต่วันแรกที่ก่อตั้ง AWING มุ่งมั่นที่จะมุ่งเน้นไปที่การพิชิตพันธมิตรรายใหญ่และเป็นผู้นำในแต่ละอุตสาหกรรม ธุรกิจนี้ก่อตั้งเมื่อต้นปี 2560 และภายในสิ้นปีก็เริ่มทำงานร่วมกับพันธมิตรรายแรกซึ่งก็คือเครือร้านกาแฟไฮแลนด์ส “บริษัทสตาร์ทอัพหลายแห่งเลือกที่จะทำงานร่วมกับพันธมิตรรายย่อยในรูปแบบง่าย ๆ ก่อน ยากหลัง แล้วค่อยทำทีหลัง AWING เลือกงานที่ยากก่อนเนื่องจากจะมีประวัติความเป็นมาและขายโฆษณาได้ง่ายกว่าในภายหลัง" นายเหงียน เตียน ดุง ซีอีโอกล่าวอธิบาย

ในช่วงเวลาที่ไม่มีอะไรอยู่ในมือ AWING ได้โน้มน้าวให้ Highlands ใช้ซอฟต์แวร์ด้วยความจริงใจและมุ่งมั่น นายดุงกล่าวว่าจนถึงขณะนี้ เขายังไม่สามารถลืมช่วงเวลาที่ซอฟต์แวร์ “พลิกคว่ำและหยุดนิ่ง” ได้ ทั้งกลุ่มคิดที่จะถอนตัวออกจากไฮแลนด์สเพราะกังวลว่าจะไม่สามารถร่วมมือกันได้ แต่แทนที่จะหลบเลี่ยงหรือให้คำมั่นสัญญา ทีม AWING กลับยอมรับปัญหาอย่างตรงไปตรงมาและหาทางแก้ไขทุกทาง “ด้วยทัศนคติที่จริงใจของเรา พันธมิตรของเราจึงไว้วางใจและเชื่อมั่นว่าเราสามารถทำอย่างที่พูดได้” คุณดุงเปิดเผย

จากเวียดนามสู่โลก

หลังจากสำเร็จการศึกษาจากมหาวิทยาลัยวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีฮานอย เหงียน เตียน ซุง ได้ไปญี่ปุ่นเพื่อทำงานที่ IBM ในตำแหน่งวิศวกรอาวุโสในด้านการผลิตชิป จากนั้นเขาได้รับทุนจากรัฐบาลเกาหลีและสำเร็จการศึกษาปริญญาโทจากสถาบันวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีขั้นสูงแห่งเกาหลี (KAIST) กระบวนการทำงานและเรียนต่อต่างประเทศได้ปลูกฝังจิตวิญญาณแห่งการสร้างสรรค์ในตัวเขา ทำให้เขาปรารถนาเป้าหมายในการค้นหาโมเดลสตาร์ทอัพที่เหมาะสมในเวียดนาม

ในปีพ.ศ.2550 ดุงตัดสินใจกลับบ้านเกิด เขาเริ่มโครงการหลายอย่างแต่ทั้งหมดล้มเหลว จากนั้นเขาค่อยๆตระหนักว่าเขาจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลง

“ตอนที่ผมเริ่มต้นอาชีพ ผมอยากมีชื่อเสียงและมีเงินมากมายเหมือนคนอื่น ๆ แต่ในความเป็นจริงอัตราความสำเร็จของการเริ่มต้นธุรกิจนั้นต่ำมาก ดังนั้น เมื่อสร้าง AWING แทนที่จะยึดเอายอดขายเป็นเป้าหมาย เราจึงมุ่งเน้นไปที่การเพิ่มมูลค่าให้กับทุกฝ่าย” คุณ Dung กล่าว

ข้อได้เปรียบของอัตราอินเตอร์เน็ตที่ต่ำและความเอื้อเฟื้อของเจ้าของร้านค้าช่วยให้ AWING เข้ามาตั้งหลักในตลาดเวียดนามได้อย่างรวดเร็ว โดยมีอัตราการเติบโตสูงสุดถึง 3 หลักต่อปี แต่ความทะเยอทะยานของทีมผู้ก่อตั้งไม่ได้หยุดอยู่แค่นั้น พวกเขาอยากส่งออกโมเดล AWING ไปทั่วโลก ซึ่งบริการไวไฟฟรียังไม่สามารถใช้ประโยชน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ หรือจะพัฒนาอินเตอร์เน็ตสาธารณะ หากไวไฟฟรีไม่เป็นที่นิยมหรือคุณภาพไม่ดีพอ

ตามการประเมินของทีม AWING ตลาดการโฆษณาในประเทศไทยมีมูลค่าราว 4 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ ในอินโดนีเซียประมาณ 6 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ ในญี่ปุ่นเกือบ 6 หมื่นล้านเหรียญสหรัฐฯ และในสหรัฐฯ มากกว่า 5 แสนล้านเหรียญสหรัฐฯ... นี่เป็นตลาดที่มีขนาดใหญ่มาก แต่ CEO Nguyen Tien Dung ก็ยอมรับอย่างตรงไปตรงมาเช่นกันว่าการส่งออกรูปแบบธุรกิจอย่าง AWING เป็นสิ่งที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน นอกจากนี้ ธุรกิจจะต้องเผชิญกับความท้าทายด้านเงินทุนและความท้าทายในกระบวนการสร้างแบรนด์

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา AWING ได้รับการติดต่อจากกองทุนการลงทุนหลายแห่ง แต่ไม่ได้นำไปสู่ความร่วมมือ เพราะมากกว่าเรื่องราวเกี่ยวกับเงินทุน AWING ยังต้องการพันธมิตรที่จะสนับสนุนการสร้างเงื่อนไขที่คล้ายคลึงกันกับเวียดนามในตลาดต่างประเทศ การค้นหาพันธมิตรของ AWING จึงประสบผลสำเร็จเมื่อเชื่อมต่อกับ NTT Corporation

NTT สนับสนุน AWING อย่างแข็งขันในการส่งเสริมการใช้งานเครือข่ายในอินโดนีเซีย สิงคโปร์ ฟิลิปปินส์ ไทย และญี่ปุ่น ผ่านระบบ "ขา" ของกลุ่ม ในอนาคตอันใกล้นี้ ทั้งสองฝ่ายได้ตกลงกันว่า จำเป็นต้องสร้างสภาพแวดล้อมที่เหมาะสมในประเทศเพื่อการพัฒนา โดยที่ต้นทุนของการส่งอินเทอร์เน็ตและโครงสร้างพื้นฐาน wifi จะต้องอยู่ในระดับที่เหมาะสม ซึ่งจะสร้างแรงจูงใจให้ธุรกิจต่างๆ เต็มใจที่จะลงทุน จากนั้นจึงสามารถส่งออกโมเดล AWING ได้

“เวียดนามเป็นสภาพแวดล้อมการบ่มเพาะที่เอื้ออำนวยสำหรับ AWING และบริษัทสตาร์ทอัพ ฉันเชื่อว่าหากเราเริ่มต้นในประเทศอื่นนอกเหนือจากเวียดนาม AWING ก็คงไม่สามารถประสบความสำเร็จได้อย่างที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน” นายเหงียน เตียน ดุง ประธานเจ้าหน้าที่บริหารยืนยัน

ความสัตย์จริง - ความเมตตา - ความอดทน คือ "เอนไซม์" ที่เป็นเอกลักษณ์ของ AWING

ปรัชญาความจริง - ความเมตตา - ความอดทน สะท้อนอยู่ในวัฒนธรรมองค์กรของ AWING อย่างไร

“ความจริง” แปลว่า จริงใจ,แท้ AWING ไม่มีวัฒนธรรมของการตักเตือนและการเกลี้ยกล่อม แต่จะต้องมองดูความจริงอย่างตรงไปตรงมา ความดี คือการคิดถึงผลประโยชน์ของกันและกัน และร่วมมือกัน ไม่ใช่คิดถึงแต่ผลประโยชน์ของตัวเองเท่านั้น “ความอดทน” หมายถึง การสงบสติอารมณ์ ความอดกลั้น การมองปัญหาจากความผิดพลาดของตนเองก่อนเสมอ และไม่โทษผู้อื่น
วัฒนธรรมแห่งความจริง-ความเมตตา-ความอดทนเป็นสิ่งที่ปฏิบัติได้ยากในตอนแรก แต่ในภายหลังเมื่อพนักงานเกิดความเคยชินแล้ว วัฒนธรรมดังกล่าวจะก่อตัวเป็น "เอนไซม์" เฉพาะตัว (ตัวเร่งปฏิกิริยาทางชีวภาพ - PV) ขึ้นมา ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ปรับปรุงจุดแข็งภายในและเปลี่ยนจุดแข็งเหล่านี้ให้กลายเป็นผลลัพธ์

ใครเป็นไอดอลของคุณในการทำธุรกิจ?

ฉันชอบเรื่องราวสร้างแรงบันดาลใจจากคนสมัยโบราณ พวกเขาปฏิบัติตามมาตรฐานทางจริยธรรมขั้นสูงสุดในการทำธุรกิจ ที่ AWING เราไม่ได้พูดถึงนักธุรกิจที่ดี แต่เรากำลังพูดถึงนักธุรกิจที่มีจริยธรรม

ในปัจจุบันนักธุรกิจจำนวนมากเก่งแต่ก็ค่อนข้างประมาท พวกเขาเป็นคนดี แต่ฉันไม่เห็นคุณค่าของสิ่งนั้น ฉันมักมองย้อนกลับไปที่เรื่องราวของคนสมัยโบราณและชื่นชมตัวอย่างของบุคคลที่ยิ่งใหญ่ซึ่งแสดงให้เห็นถึงจริยธรรมในการทำธุรกิจอยู่เสมอ

คุณมีคำแนะนำอะไรให้กับผู้ประกอบการรุ่นใหม่ที่เพิ่งเริ่มต้นเส้นทางการเป็นผู้ประกอบการบ้าง?

ฉันไม่คุ้นเคยกับการให้คำแนะนำกับผู้อื่น เนื่องจากมุมมองและวิธีการที่ฉันใช้ในการสร้าง AWING จะแตกต่างอย่างมากจากธุรกิจอื่นๆ มากมาย แต่ในความคิดเห็นส่วนตัวผม ในปัจจุบันเราควรจะทำสิ่งต่างๆ ด้วยความซื่อสัตย์ ถูกต้อง และเหมาะสม

ผู้คนมักพูดคุยกันมากมายเกี่ยวกับเรื่อง “การเติบโต” แต่ฉันคิดว่าถ้าธุรกิจของคุณเปรียบเสมือนลูกโป่ง คุณเพียงแค่สูบลมเข้าไปอย่างพอประมาณ อย่าสูบมากเกินไป ไม่งั้นมันจะระเบิด เราควรมีมุมมองที่ถูกต้องเกี่ยวกับลักษณะของธุรกิจ จากนั้นเราจึงสามารถตัดสินใจได้ถูกต้องและผลลัพธ์ที่ดีและยั่งยืนจะเกิดขึ้น

แหล่งที่มา