ปลดล็อคศักยภาพ AI สำหรับภาคสาธารณะ

ในบริบทของการปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่ 4 ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ได้กลายมาเป็นแรงขับเคลื่อนหลักของนวัตกรรม ความก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว และการพัฒนาที่ยั่งยืนทั่วโลก

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ภาครัฐมีบทบาทสำคัญในการกำหนดทิศทางและเป็นผู้นำการพัฒนา AI ในเวียดนาม โดยการส่งเสริมระบบนิเวศ AI ในประเทศ การบูรณาการ AI เข้ากับการกำกับดูแลและการดำเนินการ และการให้บริการสาธารณะแก่ประชาชน

หน่วยงานส่วนกลางและส่วนท้องถิ่นบางแห่งเริ่มนำ AI มาประยุกต์ใช้ในการจัดการด้านบริหารและการให้บริการสาธารณะเพื่อใช้ประโยชน์จากศักยภาพของปัญญาประดิษฐ์สำหรับภาคส่วนสาธารณะ

ทรัพยากรมนุษย์ด้าน AI ยังคงขาดแคลนมาก

รองศาสตราจารย์ ดร. เหงียน ซวน ฮว่าย ผู้อำนวยการสถาบัน AI มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีเวียดนาม มหาวิทยาลัยแห่งชาติฮานอย ประเมินว่า ในปัจจุบันขาดแคลนทรัพยากรบุคคลทำงานในด้าน AI

ในแต่ละปี ทรัพยากรบุคคลสามารถตอบสนองความต้องการในการสรรหาบุคลากรได้เพียง 10% เท่านั้น ในขณะที่นักศึกษาไอทีจำนวน 55,000 คนที่สำเร็จการศึกษาในแต่ละปีมีเพียงประมาณ 30% เท่านั้นที่สามารถทำงานที่เกี่ยวข้องกับ AI ได้

นอกเหนือจากการขาดแคลนทรัพยากรบุคคลแล้ว เวียดนามยังเผชิญกับความท้าทายอื่นๆ เช่น การขาดการเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญและที่ปรึกษา AI ชั้นนำเพื่อประเมินและประเมินผลผลิตภัณฑ์ให้เหมาะกับความต้องการของตลาด ขาดการเข้าถึงโครงสร้างพื้นฐาน แพลตฟอร์ม และเครื่องมือที่พร้อมใช้งานสำหรับองค์กร...

“หลายคนคิดว่าการนำเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น AI มาใช้ในการทำงานจะประสบความสำเร็จ อย่างไรก็ตาม AI ก็เหมือนกับคลื่นเทคโนโลยีในอดีตหลายๆ คลื่น เมื่อแทรกซึมเข้าสู่องค์กรและภาคเศรษฐกิจ จำเป็นต้องมีปัจจัยทางเทคโนโลยีที่มากขึ้น” รองศาสตราจารย์ ดร. เหงียน ซวน ฮ่วย เผยและยืนยันว่า AI เป็นเทคโนโลยีพิเศษและแตกต่างจากเทคโนโลยีอื่นๆ ทั้งหมด นี่คือเทคโนโลยีแห่งการเปลี่ยนแปลงและการแปลงโฉม

นายทราน อันห์ ตู รองผู้อำนวยการกรมวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยีและวิศวกรรมศาสตร์ กระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี กล่าวว่า AI ไม่เพียงแต่เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์เท่านั้น แต่ยังเป็นปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อความสามารถในการแข่งขันและการอยู่รอดของธุรกิจอีกด้วย

ตามการประมาณการในประเทศเวียดนาม คาดว่าในปี 2030 สาขา AI เชิงสร้างสรรค์จะสนับสนุนมูลค่าสูงถึง 14,000 พันล้านดองต่อเศรษฐกิจดิจิทัล อย่างไรก็ตาม เพื่อใช้ประโยชน์จากศักยภาพของ AI จำเป็นต้องเผชิญกับความท้าทายมากมาย โดยเฉพาะปัญหาเรื่องทรัพยากรบุคคลและการพัฒนา AI อย่างรับผิดชอบ

พัฒนา AI และเอาชนะ AI

กลยุทธ์การพัฒนา AI ของประเทศเราได้มีและกำลังมีการกำหนดไว้อย่างชัดเจน ตัวอย่างทั่วไปคือมติหมายเลข 57-NQ/TW ที่ออกเมื่อวันที่ 22 ธันวาคม 2567 โดยโปลิตบูโรว่าด้วยความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในระดับชาติ โดยได้กำหนดจุดยืนที่ชัดเจนไว้ว่า “พัฒนาอย่างรวดเร็วและยั่งยืน พึ่งพาตนเองในด้านเทคโนโลยีอย่างค่อยเป็นค่อยไป โดยเฉพาะเทคโนโลยีเชิงกลยุทธ์ ให้ความสำคัญกับทรัพยากรของชาติในการลงทุนด้านการพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ขยายศักยภาพและสติปัญญาของเวียดนามให้สูงสุดควบคู่ไปกับการรับ ดูดซับ เชี่ยวชาญ และนำความสำเร็จทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีขั้นสูงของโลกมาใช้ ส่งเสริมการวิจัยประยุกต์ เน้นการวิจัยพื้นฐาน มุ่งสู่เทคโนโลยีที่พึ่งพาตนเองและแข่งขันได้ในหลายพื้นที่ที่เวียดนามมีความต้องการ ศักยภาพ และข้อได้เปรียบ”

เมื่อเร็วๆ นี้ ในการประชุมนโยบาย "เวียดนามพัฒนาอุตสาหกรรมเซมิคอนดักเตอร์และปัญญาประดิษฐ์เชิงรุกในยุคใหม่" นายกรัฐมนตรี Pham Minh Chinh เสนอแนะให้ปรับปรุงศักยภาพการบริหารจัดการอัจฉริยะในองค์กร สถานที่ผลิต และโรงงานต่างๆ ในเวลาเดียวกัน พลเมืองทุกคนมีผู้ช่วยเสมือนเพื่อใช้ความสำเร็จของ AI และปกป้องความปลอดภัยของประชาชน จำกัดแง่ลบของ AI จิตวิญญาณคือ "พัฒนา AI และต้องเอาชนะ AI" ซึ่งกระแส “การศึกษาดิจิทัลยอดนิยม” ถือเป็นกุญแจสำคัญในการขับเคลื่อนภารกิจนี้

รองอธิบดีกรมวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี และเทคโนโลยี (กระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี) Tran Anh Tu แจ้งว่ากลยุทธ์แห่งชาติว่าด้วยการวิจัย พัฒนา และการประยุกต์ใช้ AI ถึงปี 2030 ซึ่งออกตามมติที่ 127 ลงวันที่ 26 มกราคม พ.ศ. 2564 ของนายกรัฐมนตรี ระบุอย่างชัดเจนว่า AI เป็นเทคโนโลยีพื้นฐานที่สำคัญ ช่วยสร้างความก้าวหน้าในกำลังการผลิต เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของประเทศ และส่งเสริมการพัฒนาเศรษฐกิจที่ยั่งยืน

รัฐบาลกำลังกำกับดูแลการส่งเสริมการใช้ AI อย่างจริงจังเพื่อลดงานเอกสารและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน เพื่อให้บรรลุเป้าหมายดังกล่าว ในปัจจุบันมีการนำนโยบายต่างๆ มากมายมาปฏิบัติ

โครงการแรกคือการก่อสร้างศูนย์ข้อมูลแห่งชาติที่อุทยานเทคโนโลยีขั้นสูง Hoa Lac (ฮานอย) คาดว่าจะแล้วเสร็จและใช้งานได้ในช่วงปลายปี 2568 ดังนั้นข้อมูลของกระทรวง สาขา และท้องถิ่นต่างๆ จะถูกจัดเก็บไว้ที่ศูนย์ข้อมูลแห่งชาติและเปิดให้ใช้งานบางส่วนเพื่อส่งเสริมการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคม

ในด้านการฝึกอบรม ปัจจุบันมีหลักสูตรการฝึกอบรมที่เกี่ยวข้องกับ AI เปิดดำเนินการมากกว่า 50 หลักสูตร รวมถึงสาขาวิชาเฉพาะด้าน AI มากกว่า 10 หลักสูตรที่สถาบันฝึกอบรม โดยมีนักศึกษาเข้าร่วมการฝึกอบรมเป็นจำนวนมาก “ปัญหาคือเราจำเป็นต้องมีโปรแกรมการฝึกอบรมเพื่อเผยแพร่ความรู้เกี่ยวกับ AI เพื่อสร้างความตระหนักรู้ให้กับชุมชนโดยรวม เพื่อช่วยให้สามารถนำ AI ไปประยุกต์ใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น” นาย Tran Anh Tu กล่าว

นางสาวโด ทันห์ เฮวียน ผู้เชี่ยวชาญด้านนโยบายสาธารณะของ UNDP เวียดนาม ซึ่งมีมุมมองเดียวกัน กล่าวว่า การนำ AI มาประยุกต์ใช้อย่างมีประสิทธิภาพร่วมกับโครงสร้างพื้นฐาน ความสามารถในการจัดการข้อมูล ทรัพยากรบุคคล หรือกลไกและนโยบายของภาครัฐที่มีอยู่ในปัจจุบัน ถือเป็นปัญหาที่ต้องพิจารณาอย่างรอบคอบ

นางสาวโด ทันห์ เฮวียน เสนอเงื่อนไข 4 ประการ เรียกว่า 4 "M" "M" ตัวแรกเป็นเรื่องของสถาบัน สถาบัน และกลไกนโยบายการบริหารจัดการ (กลไก) เพื่อส่งเสริมการพัฒนาหรือการประยุกต์ใช้ในสภาพแวดล้อมภาคส่วนสาธารณะ ขณะเดียวกันก็รับประกันความปลอดภัยข้อมูลของผู้ใช้ในสภาพแวดล้อมนั้น

“M” ตัวที่ 2 เป็นเรื่องเกี่ยวกับรากฐานของระบบเครื่องจักร หากต้องการนำ AI มาใช้ ก่อนอื่นคุณต้องมีคลังข้อมูลเพื่อจัดเก็บภาษาเวียดนาม เนื่องจากภาษาเวียดนามในระบบภาษากลางของ AI ยังมีความจำกัดมาก

ตัว “M” ตัวที่ 3 คือ ทรัพยากรบุคคล (manpower); นั่นคือการฝึกอบรมสำหรับข้าราชการตั้งแต่ระดับส่วนกลางไปจนถึงระดับท้องถิ่น โดยเฉพาะผู้กำหนดนโยบาย เพื่อให้เข้าใจอย่างชัดเจนถึงความสำคัญของการนำ AI มาใช้

“M” ตัวสุดท้ายเป็นเรื่องของทรัพยากรทางการเงิน (Money) ปัจจุบันงบประมาณการลงทุนในการพัฒนาระบบบริการสาธารณะออนไลน์ยังมีจำกัดมาก จึงจำเป็นต้องมีกลไกในการเพิ่มงบประมาณสำหรับการประยุกต์ใช้โซลูชั่นด้านเทคโนโลยี รวมถึง AI

เพื่อขจัดคอขวดทางการเงิน รองศาสตราจารย์ ดร.เหงียน ซวน ฮว่า กล่าวว่าจำเป็นต้องเปลี่ยนมุมมองในการดำเนินโครงการ AI และมีกลไกแซนด์บ็อกซ์สำหรับการทดสอบเพื่อส่งเสริมการใช้งาน AI

(เวียดนาม+)

ที่มา: https://www.vietnamplus.vn/khai-pha-tiem-nang-cua-tri-tue-nhan-tao-doi-voi-khu-vuc-cong-post1022976.vnp