ธุรกิจนายหน้าอสังหาฯ พัฒนาตัวเอง

การฟื้นตัวของตลาดอสังหาริมทรัพย์เป็นช่วงเวลาที่บริษัทนายหน้าแข่งขันกันรับสมัครพนักงานอีกครั้ง แต่แทนที่จะขยายตัวแบบก้าวกระโดดเหมือนช่วงพัฒนาที่ร้อนแรงในอดีต ธุรกิจต่างๆ กลับให้ความสำคัญกับคุณภาพทรัพยากรบุคคลมากขึ้น เพื่อให้เป็นไปตามกฎระเบียบใหม่ๆ

การฟื้นตัวของตลาดอสังหาริมทรัพย์เป็นช่วงเวลาที่บริษัทนายหน้าแข่งขันกันรับสมัครพนักงานอีกครั้ง แต่แทนที่จะขยายตัวแบบก้าวกระโดดเหมือนช่วงพัฒนาที่ร้อนแรงในอดีต ธุรกิจต่างๆ กลับให้ความสำคัญกับคุณภาพทรัพยากรบุคคลมากขึ้น เพื่อให้เป็นไปตามกฎระเบียบใหม่ๆ

ธุรกิจเริ่มเข้ามามีส่วนร่วม

จากจำนวนนายหน้าซื้อขายอสังหาริมทรัพย์ที่ลดลงเหลือไม่ถึง 1/5 ของจำนวนนายหน้าซื้อขายอสังหาริมทรัพย์ในช่วงปี 2021 - 2023 เมื่อเทียบกับจำนวนนายหน้าซื้อขายอสังหาริมทรัพย์เกือบ 300,000 รายในช่วงสูงสุดในปี 2019 ตามรายงานของสมาคมนายหน้าซื้อขายอสังหาริมทรัพย์เวียดนาม (VARS) จนถึงปัจจุบัน ธุรกิจบริการนายหน้าซื้อขายอสังหาริมทรัพย์ประมาณ 70% ได้กลับมาประกอบอาชีพนี้อีกครั้ง

นาย Pham Lam กรรมการผู้จัดการทั่วไปของ DKRA Group ประเมินว่าตัวเลขดังกล่าวสะท้อนถึงแนวโน้มเชิงบวกของตลาดอสังหาริมทรัพย์บางส่วนหลังจากที่หยุดชะงักมาเป็นเวลานาน

“เมื่อต้นปี ผมคาดการณ์ว่าตลาดอสังหาฯ จะค่อยๆ ดีขึ้น ณ จุดนี้ ผมมองเห็นปัจจัยสำคัญหลายประการที่ผลักดันตลาดอสังหาริมทรัพย์” นายแลมกล่าว

สำหรับกลุ่มนายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์ คุณแลม กล่าวว่า ปัจจัยสำคัญอยู่ที่ความเชื่อมั่นของตลาด รวมถึงความเชื่อมั่นของนักลงทุนและทีมงานนายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์ด้วย จากมุมมองในอนาคต นี่ถือเป็นสัญญาณที่ดี เนื่องจากในปัจจุบันนายหน้าจำเป็นต้องมีความรู้และทักษะมากกว่าแนวทางแบบดั้งเดิมในการตอบสนองลูกค้าในอดีต

“ปริมาณลดลงแต่คุณภาพเพิ่มขึ้นจะส่งผลดีต่อตลาด” ลูกค้าไว้วางใจทั้งนักลงทุนและทีมนายหน้า “เมื่อนักลงทุนและผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์มีชื่อเสียง ทีมงานนายหน้าที่มีคุณภาพและทักษะจะสร้างสภาพคล่องได้อย่างง่ายดาย” นายแลมกล่าวเสริม

ผู้สื่อข่าวหนังสือพิมพ์ Dau Tu รายงานว่า เมื่อตลาดเริ่มฟื้นตัว บริษัทนายหน้าอสังหาริมทรัพย์รายใหญ่หลายแห่งก็ประกาศรับสมัครพนักงานหลายร้อยถึงหลายพันคนอย่างต่อเนื่อง เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับ "คลื่นลูกใหม่" ของตลาด

ผู้นำบริษัทนายหน้าแห่งหนึ่งในนครโฮจิมินห์ ยอมรับว่าบริษัทของเขาและบริษัทนายหน้าอื่นๆ อีกหลายแห่งเริ่มแข่งขันกันมองหาพนักงานที่ดี มีสวัสดิการดีๆ เงินเดือนประจำ และค่าคอมมิชชั่นที่น่าดึงดูด เพื่อให้มีทรัพยากรเพียงพอในการขยายตลาดและส่วนแบ่งทางการตลาด

พร้อมกันนั้น ความต้องการของโบรกเกอร์แต่ละรายยังมีความยืดหยุ่นเพิ่มมากขึ้นและสอดคล้องกับความต้องการจริงของลูกค้าอย่างใกล้ชิด

การเปลี่ยนแปลงเพื่อปรับตัว

ผู้เชี่ยวชาญเชื่อว่าอาชีพนายหน้าอสังหาริมทรัพย์กำลังได้รับการพัฒนาให้เป็นมืออาชีพมากขึ้นผ่านกฎหมายที่เข้มงวด ตามที่ทนายความ Le Trong Them ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของสำนักงานกฎหมาย LTT กล่าว หนึ่งในประเด็นสำคัญของกฎหมายว่าด้วยการประกอบธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ก็คือ นอกเหนือจากข้อกำหนดที่ต้องมีใบรับรองการประกอบวิชาชีพแล้ว นายหน้ารายบุคคลยังไม่ได้รับอนุญาตให้ดำเนินการอย่างอิสระอีกด้วย

บุคคลที่ประกอบวิชาชีพนี้จะต้องทำงานในธุรกิจบริการนายหน้าอสังหาริมทรัพย์หรือธุรกิจซื้อขาย และต้องผ่านการฝึกอบรมและสอบก่อนจะได้รับใบรับรองการประกอบวิชาชีพ

“กฎระเบียบใหม่จะควบคุมดูแลธุรกิจที่ดำเนินการในภาคธุรกิจนายหน้าอสังหาริมทรัพย์อย่างเข้มงวดยิ่งขึ้น” นายเธมกล่าว ในปัจจุบัน เพื่อหลีกเลี่ยงการต้องแบกรับค่าใช้จ่ายในเรื่องเงินเดือน ประกัน ภาษี... หลาย ๆ ชั้นจึงหลีกเลี่ยงการเซ็นสัญญาจ้างงานกับนายหน้า หรือเซ็นสัญญาความร่วมมือตามฤดูกาลเท่านั้น ส่งผลให้โบรกเกอร์หลายๆ รายขาดการบริหารและการควบคุมดูแล ดำเนินงานอย่างอิสระและกว้างขวาง ไม่ปฏิบัติตามกฎระเบียบวิชาชีพ ส่งผลกระทบต่อชื่อเสียงของอุตสาหกรรม และสร้างความเสี่ยงให้กับลูกค้า

นอกจากนี้ นาย Pham Lam กล่าวว่า นักลงทุนบางรายยังกำหนดให้โบรกเกอร์ต้องรับค่าคอมมิชชั่นผ่านบัญชีธนาคาร และต้องแสดงใบรับรองการปฏิบัติด้วย

อาชีพนายหน้ากำลังอยู่ในช่วงของการเปลี่ยนแปลง ดังนั้นจะต้องเปลี่ยนแปลงเพื่อปรับตัว อาชีพนี้ไม่เพียงแต่ต้องเผชิญกับความไม่แน่นอนของตลาดและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เข้มงวดยิ่งขึ้นเท่านั้น แต่ยังได้รับผลกระทบอย่างมากจากเทคโนโลยีคลื่นลูกใหม่ เช่น ปัญญาประดิษฐ์ (AI) หรือเครือข่ายโซเชียล ที่กำลังเปลี่ยนวิธีการดำเนินการไปอย่างสิ้นเชิง

คุณ Huynh Thanh Hai รองกรรมการผู้จัดการบริษัท ERA Vietnam ประเมินว่าการเพิ่มขึ้นของจำนวนโบรกเกอร์เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เมื่อตลาดมีการพัฒนา สิ่งที่ต้องเน้นคือการมีนโยบายการควบคุมที่มีประสิทธิผลมากขึ้นเพื่อคัดกรองนายหน้าที่มีคุณสมบัติออกไป กฎหมายกำลังดำเนินการเรื่องนี้ได้ดีและจะมีผลบังคับใช้ในระยะเวลาข้างหน้า

นายไห่ กล่าวว่า กฎระเบียบใหม่นี้อาจสร้างแรงกดดันต่อจำนวนโบรกเกอร์ที่ใช้งานอยู่ในช่วงแรก แต่เป็นกระบวนการฟอกเงินตามธรรมชาติที่จำเป็น ช่วยให้อุตสาหกรรมพัฒนาอย่างยั่งยืนมากขึ้น อย่างไรก็ตาม จำเป็นต้องมีแผนงานและการสนับสนุนเพื่อให้โบรกเกอร์ปรับตัวหรือเปลี่ยนอาชีพได้อย่างเหมาะสม

ในอนาคตอันใกล้นี้ เขาเชื่อว่าเทคโนโลยีอย่าง AI จะไม่มาแทนที่มนุษย์ แต่เป็นเพียงเครื่องมือเสริมเท่านั้น

“เทคโนโลยีช่วยลดภาระงานและเพิ่มประสิทธิภาพ แต่ AI ยังไม่สามารถทำทักษะเช่นการให้คำปรึกษา การสร้างความสัมพันธ์ และการทำความเข้าใจจิตวิทยาของลูกค้าได้” คุณไห่กล่าว ในเวลาเดียวกัน นายไห่ ยอมรับว่าการใช้เครือข่ายโซเชียลในด้านอสังหาริมทรัพย์สามารถช่วยสร้างการรับรู้ได้อย่างรวดเร็ว แต่เพื่อสร้างมูลค่าในระยะยาว จำเป็นต้องรวมเข้ากับแพลตฟอร์มอื่นๆ

ที่มา: https://baodautu.vn/batdongsan/doanh-nghiep-moi-gioi-dia-oc-tu-nang-chat-d232358.html