ธุรกิจต้องเปลี่ยนแปลงเพื่อการพัฒนาอย่างยั่งยืน

ผู้จัดงานได้มอบดอกไม้ให้แก่ ดร.เหงียน ทานห์ ตุง

ความท้าทายจากการเปลี่ยนแปลง

ดร.เหงียน ทันห์ ตุง กล่าวว่าในยุคที่สถานการณ์ทางเศรษฐกิจและสังคมเปลี่ยนแปลง โดยเฉพาะอย่างยิ่งภายใต้แรงกดดันจากการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี ความผันผวนของตลาด และแนวโน้มผู้บริโภคใหม่ ธุรกิจต่างๆ จะต้องเผชิญกับการแข่งขันและแรงกดดัน ซึ่งบังคับให้ธุรกิจต้องเปลี่ยนแปลงและปรับตัว

อย่างไรก็ตาม ธุรกิจจำนวนมาก โดยเฉพาะวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม ยังคงมีความกลัวต่อการเปลี่ยนแปลง เนื่องจากกลัวความเสี่ยง ขาดทรัพยากร และความมั่นคงในวิธีการดำเนินการแบบเดิมๆ ทรัพยากรมนุษย์ยังมีแนวโน้มที่จะ “ปลอดภัย” กลัวที่จะถูกกำจัดเมื่อมีการหยุดชะงักในกระบวนการหรือมีความต้องการทักษะใหม่ๆ สิ่งนี้สร้างอุปสรรคใหญ่ต่อกระบวนการสร้างนวัตกรรม ดังนั้นการจัดการการเปลี่ยนแปลงจึงเป็นข้อกำหนดที่สำคัญสำหรับธุรกิจ นี่คือกระบวนการออกแบบแผนงานการเปลี่ยนแปลงเชิงรุก ลดการหยุดชะงักให้เหลือน้อยที่สุด สร้างฉันทามติภายใน และให้แน่ใจว่าสมาชิกทุกคนเข้าใจ พร้อมและมีความสามารถในการก้าวไปข้างหน้ากับธุรกิจ

ต.ส. เหงียน ถัน ตุง เปิดเผยว่าการจัดการการเปลี่ยนแปลงคือกระบวนการชี้นำบุคคล กลุ่ม และองค์กรให้เปลี่ยนจากสถานะปัจจุบันไปสู่สถานะในอนาคตที่ต้องการ จุดประสงค์ของการบริหารการเปลี่ยนแปลงคือการช่วยให้กระบวนการเปลี่ยนผ่านดำเนินไปอย่างราบรื่น ลดความเครียดและความขัดแย้ง และเพิ่มการยอมรับของผู้ที่เกี่ยวข้อง

ดังนั้นการบริหารการเปลี่ยนแปลงจะอ้างอิงถึงวิธีที่ธุรกิจจัดการกับการปฏิรูป เช่น การนำเทคโนโลยีใหม่มาใช้ การปรับกระบวนการที่มีอยู่ และการเปลี่ยนแปลงลำดับชั้นองค์กร เพื่อช่วยให้ธุรกิจเชี่ยวชาญวิธีการ เครื่องมือ และกลยุทธ์ต่างๆ เพื่อนำพาองค์กรให้เอาชนะความท้าทาย ปรับตัว และพัฒนาอย่างยั่งยืน

องค์กรสามารถกำหนดแนวทางการจัดการการเปลี่ยนแปลงได้ 3 รูปแบบหลัก ได้แก่ การเปลี่ยนแปลงเชิงพัฒนา เปลี่ยนแปลงช่วงเปลี่ยนผ่าน หรือ เปลี่ยนแปลงช่วงเปลี่ยนผ่าน

ซึ่งการเปลี่ยนแปลงเชิงพัฒนาการ (Adaptive Change) เริ่มต้นจากการเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ แบบค่อยเป็นค่อยไปและเกิดขึ้นซ้ำๆ เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ ปรับปรุงกระบวนการ และปรับปรุงกลยุทธ์การปรับตัวในระยะยาว เช่น การเปลี่ยนแปลงการออกแบบผลิตภัณฑ์ การปรับปรุงกระบวนการผลิต การปรับแต่งผลิตภัณฑ์หลังจากได้รับผลตอบรับจากตลาด การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ นี่คือประเภทของการเปลี่ยนแปลงที่พบบ่อยที่สุด หรือการเปลี่ยนแปลงช่วงเปลี่ยนผ่านที่มีการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์ที่ใหญ่กว่าซึ่งจะช่วยให้องค์กรเปลี่ยนผ่านไปสู่สถานะใหม่ เช่น การควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ การนำระบบอัตโนมัติมาใช้ การเปลี่ยนแปลงในระดับสูงสุด คือ การเปลี่ยนแปลงเชิงโครงสร้างที่ก้าวล้ำ ส่งผลกระทบอย่างลึกซึ้งต่อองค์กร และเปลี่ยนวิธีดำเนินงานและการทำงานขององค์กร รัฐนี้ต้องการการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานในการคิด หลักการองค์กร และพฤติกรรม ซึ่งทั้งหมดออกแบบมาเพื่อรองรับทิศทางธุรกิจใหม่

ความเข้าใจในการบริหารการเปลี่ยนแปลง

ในหลักสูตรนี้ ธุรกิจต่างๆ ได้ชี้ให้เห็นประเด็นต่างๆ มากมายที่เกี่ยวข้องกับการกำหนดเวลาที่เหมาะสมในการเปลี่ยนแปลง และขั้นตอนในการออกแบบแผนงานการเปลี่ยนแปลงที่เหมาะสมกับธุรกิจ หรือเรื่องราวของการต่อต้านภายในเมื่อพนักงานกลัวที่จะถูกแทนที่หรือถูกบังคับให้ปรับตัวเข้ากับสิ่งใหม่ๆ บทบาทของผู้นำในการเป็นผู้นำ สร้างแรงบันดาลใจ และรักษาแรงจูงใจให้กับทีมงานทั้งหมดเมื่อบริหารจัดการการเปลี่ยนแปลง ในเวลาเดียวกัน ธุรกิจต่างๆ ก็ต้องการเครื่องมือสำหรับสร้างแผนงานการเปลี่ยนแปลงที่เหมาะสม เพื่อให้มั่นใจถึงทั้งประสิทธิภาพและความสอดคล้องกัน

ต.ส. Nguyen Thanh Tung แบ่งปันกับธุรกิจต่างๆ

ตามข้อมูลจาก TS. เหงียน ทันห์ ตุง หลักการสำคัญของการบริหารการเปลี่ยนแปลงคือความเข้าใจ ดังนั้น ผู้นำจำเป็นต้องระบุเหตุผล เป้าหมาย และค่านิยมที่ต้องการให้การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นอย่างชัดเจน โดยต้องระบุผลกระทบเชิงบวกหรือเชิงลบที่มีต่อสมาชิกในทีมและวิธีการทำงานของทุกคนให้ชัดเจน นอกจากนี้ เพื่อให้แน่ใจว่าการจัดการการเปลี่ยนแปลงมีประสิทธิผล จำเป็นต้องพิจารณาทรัพยากรสนับสนุนด้วย ระบุบุคคลที่เหมาะสมที่สุดในการช่วยออกแบบและนำการเปลี่ยนแปลงไปปฏิบัติ ต้องดึงดูดความสนใจและการสนับสนุนจากสมาชิกในองค์กร จินตนาการถึงความสำเร็จที่ธุรกิจต้องการ

แผนการเปลี่ยนแปลงจะต้องได้รับการดำเนินการตามกำหนดเวลา ให้แน่ใจว่าสมาชิกทุกคนเข้าใจถึงผลที่ตามมาของการเปลี่ยนแปลงและผลกระทบโดยตรงที่มีต่อพวกเขา พัฒนามาตรวัดเพื่อวัดความสำเร็จของแผน ทบทวนและรายงานผลลัพธ์ที่ได้รับเป็นประจำ กระบวนการดำเนินการต้องระบุผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่สำคัญทั้งหมดและประเมินความสำคัญของพวกเขาต่อแผน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง จำเป็นต้องแต่งตั้งตัวแทนที่นำแผนงานและวิธีการใหม่ที่เสนอไปใช้ก่อนเป็นคนแรก โดยแผนงานดังกล่าวจะถูกจัดทำขึ้นเพื่อช่วยให้ผู้คนเปลี่ยนแปลงนิสัยและวิธีการเดิม ๆ และปรับใช้การปรับเปลี่ยนใหม่ ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าผู้คนจะได้รับการสนับสนุนอยู่เสมอตลอดกระบวนการดำเนินการเปลี่ยนแปลง ในการดำเนินการเช่นนี้ ผู้นำและผู้จัดการต้องมีความสามารถในการคิดเชิงกลยุทธ์ ทักษะการสื่อสาร และความสามารถในการเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลง เพื่อนำพาธุรกิจไปข้างหน้าอย่างมั่นคงในอนาคต

ในการตอบคำถามเกี่ยวกับการสร้างฉันทามติในการจัดการการเปลี่ยนแปลง ดร. เหงียน ทันห์ ตุง ยังเน้นย้ำด้วยว่า “การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างฉันทามติและการสนับสนุนการเปลี่ยนแปลง การสื่อสารดังกล่าวช่วยให้ผู้คนเข้าใจถึงเหตุผล เป้าหมาย และผลกระทบของการเปลี่ยนแปลง”

นางสาวเล ทิ ฮอง มาย หัวหน้าสำนักทะเบียนธุรกิจ กรมการคลัง เปิดเผยว่า ปัจจุบัน กรมฯ กำลังดำเนินโครงการต่าง ๆ เพื่อสนับสนุนธุรกิจอยู่หลายโครงการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งจะมุ่งเน้นไปที่โปรแกรมการฝึกอบรมเพื่อพัฒนาศักยภาพให้กับธุรกิจตั้งแต่ขั้นพื้นฐานไปจนถึงขั้นสูงหรือตามหัวข้อเฉพาะ นอกจากนี้ กรมฯ ยังให้การสนับสนุนการให้คำปรึกษาการออกแบบอุตสาหกรรมและการคุ้มครองเครื่องหมายการค้าอีกด้วย ให้คำปรึกษาแบบ 1:1 ในด้านการพัฒนาธุรกิจ; สนับสนุนการเข้าถึงแหล่งสินเชื่อที่ได้รับสิทธิพิเศษ... ผู้ประกอบการสามารถลงทะเบียนเพื่อรับนโยบายการสนับสนุนได้โดยลงทะเบียนโดยตรงกับสำนักงานทะเบียนผู้ประกอบการ สมาคมผู้ประกอบการ และสมาคมหรือชมรมที่เกี่ยวข้อง

ฮวง อันห์

ที่มา: https://huengaynay.vn/kinh-te/thong-tin-thi-truong/doanh-nghiep-can-thay-doi-de-phat-trien-ben-vung-152528.html