ความก้าวหน้าในการปฏิรูประบบราชการ

เจ้าหน้าที่ตำรวจให้คำแนะนำประชาชนในการดำเนินการผ่านระบบออนไลน์

รวดเร็ว สะดวกสบาย

โครงการ 06 มุ่งเน้นที่การส่งเสริมบริการสาธารณะออนไลน์ การออกประวัติอาชญากรผ่าน VNeID การนำหนังสือสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์มาใช้ และการแปลงข้อมูลสถานะพลเรือนและที่ดินเป็นดิจิทัล... ขั้นตอนเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นอันแรงกล้าของหน่วยงานท้องถิ่นในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

นอกจากจะเป็นนโยบายของรัฐแล้ว สาธารณูปโภคของโครงการ 06 ยังได้รับความสนใจจากประชาชนและภาคธุรกิจอีกด้วย นายเหงียน วัน มินห์ เจ้าของธุรกิจในเว้ กล่าวว่า “ก่อนหน้านี้ การยื่นเรื่องขอตรวจสอบประวัติอาชญากรรมต้องใช้เวลาร่วมสัปดาห์ แต่ปัจจุบัน การสมัคร VNeID ต้องใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีก็ทราบผล ซึ่งถือเป็นก้าวสำคัญที่น่ายินดีอย่างยิ่ง”

ตามที่กระทรวงยุติธรรมระบุว่าในกระบวนการรับและส่งคืนผลการออกประวัติอาชญากรบนแอปพลิเคชั่น VNeID ให้กับประชาชน หน่วยงานได้ตั้งกลุ่ม zalo ขึ้นมาเพื่อกำกับดูแลและขจัดความยุ่งยากและปัญหาต่างๆ อย่างรวดเร็ว การเชื่อมต่อทางเทคนิคระหว่างระบบได้ตอบโจทย์ความต้องการในทางปฏิบัติ ช่วยลดความซับซ้อนของกระบวนการใช้งานสำหรับประชาชนและหน่วยงานบริหารของรัฐ

สำหรับผู้คน การแปลงเอกสารเป็นดิจิทัลมีข้อดีบางประการ นางสาว Tran Thi Hoa ชาวบ้านในเขต Phu Nhuan (เขต Thuan Hoa) เล่าว่า “การนำทะเบียนบ้านและเอกสารส่วนตัวมาในรูปแบบดิจิทัลช่วยให้ฉันไม่ต้องกังวลเรื่องเอกสารสูญหายอีกต่อไป เพียงเข้าสู่ระบบก็สามารถค้นหาข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว”

ในสถานพยาบาล การตรวจรักษาทางการแพทย์ก็ค่อยๆ นำระบบดิจิทัลเข้ามาใช้มากขึ้น

ตามข้อมูลจากคณะกรรมการประชาชนนครเว้ ตั้งแต่ต้นปี 2568 คณะกรรมการประชาชนนครเว้ได้ออกเอกสารคำสั่งที่เกี่ยวข้องกับโครงการ 06 จำนวน 42 ฉบับ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง นครเว้ได้นำระบบ VNPT iGate Kiosks มาใช้ทดลองที่ศูนย์ต้อนรับประชาชนของตำรวจนครบาล เฉดสี ระบบนี้ช่วยให้ประชาชนเข้าถึงบริการสาธารณะได้สะดวกและลดระยะเวลาในการจัดการขั้นตอนทางการบริหาร

นอกจากนี้ ระบบตรวจสอบข้อมูลชีวภาพยังอยู่ระหว่างการทดสอบในหน่วยงานภาครัฐ เพื่อให้มั่นใจถึงความปลอดภัยและความแม่นยำในการออกเอกสารทางการบริหาร ศูนย์ข้อมูลและระบบจัดเก็บข้อมูลกำลังได้รับการอัพเกรดเพื่อตอบสนองความต้องการด้านดิจิทัลที่เพิ่มมากขึ้น เมืองยังส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีบล็อคเชนในการจัดการบันทึก ช่วยให้มั่นใจถึงความโปร่งใส ความปลอดภัยของข้อมูล และลดความเสี่ยงจากข้อผิดพลาดระหว่างการประมวลผล

นายเหงียน ทันห์ บิ่ญ สมาชิกคณะกรรมการถาวรของคณะกรรมการพรรคประจำเมือง รองประธานถาวรของคณะกรรมการประชาชนนครเว้ กล่าวว่าเพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการสาธารณะออนไลน์ ทางนครเว้ได้ร่วมมือกับหน่วยเทคโนโลยีจำนวนมากเพื่อพัฒนาอินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรและใช้งานง่ายสำหรับประชาชน นอกจากนี้ ยังมีการขยายสายด่วนสนับสนุนและช่องทางคำแนะนำออนไลน์เพื่อช่วยให้ผู้คนเข้าถึงบริการดิจิทัลได้ง่ายขึ้นอีกด้วย

การขจัดความยากลำบาก

แม้จะปฏิเสธประโยชน์ในทางปฏิบัติ แต่ฮิวยังคงเผชิญกับความยากลำบากบางประการในการดำเนินโครงการ 06 หนึ่งในปัญหาใหญ่ที่สุดคือการทำความสะอาดและซิงโครไนซ์ข้อมูลสถานะพลเรือนกับฐานข้อมูลระดับชาติ นอกจากนี้ เมืองยังได้ส่งเอกสารเพื่อขอร้องให้กระทรวงยุติธรรมและกระทรวงความมั่นคงสาธารณะให้คำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนการดำเนินการโดยเร็วที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลถูกต้อง

การออกบัญชีระบุตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์สำหรับวิสาหกิจยังประสบปัญหาอุปสรรคเนื่องจากขาดรายการสถิติที่ครบถ้วนจากกระทรวงและสาขาที่เกี่ยวข้อง โครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศยังไม่สมบูรณ์โดยเฉพาะในพื้นที่ชนบทที่ประชาชนยังคงประสบปัญหาในการเข้าถึงอินเตอร์เน็ต หรือความพร้อมของผู้คนในการรับบริการออนไลน์…ยังคงเป็นอุปสรรคที่ต้องก้าวข้ามไป

ธุรกิจบางแห่งยังได้เสนอให้เชื่อมต่อระบบข้อมูลกับพอร์ทัลธุรกิจเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการออกใบอนุญาต การจดทะเบียนธุรกิจ และการรายงานภาษี วิธีนี้จะช่วยลดงานเอกสารและปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของแรงงานได้อย่างมาก “การบูรณาการข้อมูลและการนำกระบวนการทางการบริหารไปใช้ดิจิทัลช่วยให้ธุรกิจลดต้นทุนและเวลาในการทำธุรกรรมกับหน่วยงานของรัฐได้มาก อย่างไรก็ตาม จำเป็นต้องส่งเสริมนโยบายเพื่อสนับสนุนให้ธุรกิจเข้าถึงแพลตฟอร์มดิจิทัล” นายเหงียน มินห์ เชา เจ้าของธุรกิจในเขตอันดง อำเภอถวนฮัว กล่าว

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้และ Hue ค่อยๆ บรรลุเป้าหมายนี้ โครงการ 06 ไม่เพียงแต่เป็นประโยชน์ต่อรัฐบาลในการบริหารจัดการที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่ยังช่วยให้ประชาชนและธุรกิจสามารถเข้าถึงบริการสาธารณะได้สะดวก รวดเร็ว และโปร่งใสมากขึ้นอีกด้วย อย่างไรก็ตาม เพื่อให้ประสบความสำเร็จ จำเป็นต้องมีการประสานงานอย่างใกล้ชิดระหว่างรัฐบาล ธุรกิจ และประชาชนทุกคน

“เมืองจะประสานงานกับกระทรวงและหน่วยงานต่าง ๆ ต่อไปเพื่อขจัดปัญหาและเร่งดำเนินการโครงการ 06 ในขณะเดียวกัน เมืองจะร่วมมือกับบริษัทเทคโนโลยีเพื่อนำโซลูชันการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ครอบคลุมมาใช้ นอกจากนี้ รัฐบาลจะส่งเสริมการโฆษณาชวนเชื่อและสร้างความตระหนักรู้ในหมู่ประชาชนและธุรกิจเกี่ยวกับประโยชน์ของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล หลักสูตรฝึกอบรมทักษะดิจิทัลและคำแนะนำในการใช้บริการสาธารณะออนไลน์จะจัดขึ้นเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนสามารถเข้าถึงและใช้งานระบบใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ” นายเหงียน ทันห์ บิ่ญ รองประธานคณะกรรมการประชาชนเมืองเว้กล่าว

บทความและภาพ : LE THO

ที่มา: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/buoc-tien-trong-cai-cach-hanh-chinh-152507.html