การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลให้บริการประชาชน

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นกระแสที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ต้องอาศัยความเป็นกลาง และถูกระบุว่าเป็นงานทางการเมืองที่สำคัญของพรรคและรัฐ ตลอดจนงานใหม่ ยากและละเอียดอ่อน วัตถุประสงค์สูงสุดของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลคือการให้บริการผู้คน ด้วยจิตวิญญาณของการยึดผู้คนเป็นศูนย์กลาง หัวข้อ เป้าหมาย แรงผลักดัน และทรัพยากรสำหรับการพัฒนา

วัตถุประสงค์สูงสุดของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลคือการให้บริการผู้คน ด้วยจิตวิญญาณของการยึดผู้คนเป็นศูนย์กลาง หัวข้อ เป้าหมาย แรงผลักดัน และทรัพยากรสำหรับการพัฒนา

เสร็จสิ้นทางเดินทางกฎหมาย

ในปี 2019 โปลิตบูโรได้ออกมติหมายเลข 52-NQ/TW ลงวันที่ 27 กันยายน 2019 เกี่ยวกับแนวปฏิบัติและนโยบายหลายประการเพื่อเข้าร่วมในเชิงรุกในการปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่ 4 ซึ่งระบุเป้าหมายโดยรวม "การใช้ประโยชน์จากโอกาสที่นำมาจากการปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่ 4 อย่างมีประสิทธิผล การปฏิวัติอุตสาหกรรมเพื่อส่งเสริมกระบวนการสร้างนวัตกรรมโมเดลการเติบโต ปรับโครงสร้างเศรษฐกิจโดยเชื่อมโยงกับการดำเนินการก้าวหน้าเชิงกลยุทธ์" และความทันสมัย ประเทศ; พัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลอย่างเข้มแข็ง การพัฒนาที่รวดเร็วและยั่งยืนบนพื้นฐานวิทยาศาสตร์-เทคโนโลยี นวัตกรรม และทรัพยากรมนุษย์คุณภาพสูง ปรับปรุงคุณภาพชีวิตและสวัสดิภาพของประชาชน มั่นใจในการป้องกันประเทศ ความมั่นคง และปกป้องสิ่งแวดล้อมทางนิเวศน์อย่างแน่วแน่”

ตั้งแต่ปี 2563-2565 นายกรัฐมนตรีได้อนุมัติและออกการตัดสินใจและกลยุทธ์หลายประการสำหรับรัฐบาลดิจิทัล เศรษฐกิจดิจิทัล และสังคมดิจิทัล รวมถึงมติหมายเลข 749/QD-TTg ที่ประกาศใช้โครงการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลแห่งชาติด้วย 3 เสาหลัก ได้แก่ รัฐบาลดิจิทัล เศรษฐกิจดิจิทัล และสังคมดิจิทัล ยุทธศาสตร์รัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์สู่รัฐบาลดิจิทัล เศรษฐกิจดิจิทัลและกลยุทธ์สังคมดิจิทัล

ต่อมากระทรวง สาขา และท้องถิ่นเกือบทั้งหมดได้ออกมติ กลยุทธ์ และโครงการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล นี่คือข้อได้เปรียบพื้นฐาน ชี้ขาดความสำเร็จในขั้นตอนต่อไป จากมุมมองนี้ ความมุ่งมั่น แรงบันดาลใจ และความคล่องตัวของเวียดนามไม่น้อยไปกว่าประเทศอื่นๆ ในโลก

เพื่อปกป้องสิทธิมนุษยชนในโลกไซเบอร์และผลประโยชน์ของชาติ จึงมีการออกเอกสารทางกฎหมายมากมาย เช่น กฎหมายว่าด้วยความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ กฎหมายว่าด้วยความปลอดภัยทางไซเบอร์ กฎหมายว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ กฎหมายว่าด้วยเทคโนโลยีสารสนเทศ... รวมถึงกฎระเบียบเฉพาะ เรื่องสิทธิของประชาชนในการใช้และทำธุรกิจบนอินเทอร์เน็ต นอกจากนี้ การป้องกันและการจัดการข่าวร้ายบนแพลตฟอร์มข้ามพรมแดนถือเป็นภารกิจอันดับต้นๆ ของทางการ

กฎหมายว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ปี 2023 ซึ่งมีผลใช้บังคับตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2024 ยังมีส่วนช่วยปรับปรุงแนวทางทางกฎหมายให้สมบูรณ์แบบ โดยอำนวยความสะดวกในการเปลี่ยนแปลงการดำเนินงานจากสภาพแวดล้อมจริงไปสู่สภาพแวดล้อมดิจิทัลในทุกอุตสาหกรรม โดยจะจัดทำนโยบายและแนวปฏิบัติของพรรคในด้านดิจิทัลโดยทันที การพัฒนาเศรษฐกิจ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และส่งเสริมกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของประเทศ

เวียดนามเป็นหนึ่งในประเทศที่มีการพัฒนาและประยุกต์ใช้อินเทอร์เน็ตเร็วที่สุดในโลก โดยมีจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตเข้าถึงมากกว่า 70 ล้านคน หรือคิดเป็น 73% ของประชากรทั้งหมด ข้อมูลส่วนบุคคลจากตำแหน่งที่ไม่สำคัญจริงๆ ได้กลายเป็นวัตถุดิบหลักในการดำเนินธุรกิจ วิชาชีพ และบริการทางธุรกิจ และกำลังครองตำแหน่งสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ ในด้านการสร้างมูลค่ากำไรในระดับสูงในระบบเศรษฐกิจของประเทศ

สิ่งนี้ทำให้เกิดปัญหาในการจัดการอย่างมีประสิทธิผล สอดคล้องกันระหว่างการใช้และการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล การตอบสนอง การจำกัดความเสี่ยง และการจัดการการละเมิดเพื่อรักษาการพัฒนาและคุณค่าของข้อมูลส่วนบุคคลที่สร้างขึ้นอย่างปลอมแปลง

ในแต่ละสาขา รัฐบาล กระทรวง และสาขายังพัฒนาเอกสารและคำแนะนำตามอำนาจหน้าที่ กฎระเบียบเฉพาะเกี่ยวกับมาตรฐาน ข้อบังคับ และคำแนะนำเกี่ยวกับการมีปฏิสัมพันธ์อย่างปลอดภัยในโลกไซเบอร์

โดยเฉพาะพระราชกฤษฎีกาหมายเลข 72/2013/ND-CP ว่าด้วยการจัดการ การจัดหา และการใช้บริการอินเทอร์เน็ตและข้อมูลออนไลน์ และพระราชกฤษฎีกาหมายเลข 104/2022/ND-CP ของรัฐบาล ถือเป็นฐานทางกฎหมายที่สำคัญ สิ่งสำคัญคือต้องกำจัดครัวเรือนที่ใช้กระดาษ สมุดทะเบียนและสมุดที่อยู่ชั่วคราวและเปลี่ยนไปสู่สภาพแวดล้อมดิจิทัล หนังสือเวียนเลขที่ 09/2021/TT-BGDDT ของกระทรวงศึกษาธิการและการฝึกอบรมว่าด้วยการจัดการและการจัดองค์กรการสอนออนไลน์ในสถานศึกษาทั่วไปและสถานศึกษาต่อเนื่อง หนังสือเวียนร่วมเลขที่ 05/2021/TTLT-TANDTC-VKSNDTC-BCA-BQP-BTP ออกโดยหัวหน้าผู้พิพากษาศาลประชาชนสูงสุด, ผู้อำนวยการฝ่ายค้านประชาชนสูงสุด, รัฐมนตรีว่าการกระทรวงความมั่นคงสาธารณะ, รัฐมนตรีว่าการกระทรวงกลาโหม, รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการต่างประเทศ การประกาศใช้พิกัดตุลาการ มติหมายเลข 131/QD-TTg ลงวันที่ 25 มกราคม 2565 และมติหมายเลข 411/QD-TTg ลงวันที่ 31 มีนาคม 2565 นายกรัฐมนตรีมอบหมายภารกิจให้กระทรวงศึกษาธิการและการฝึกอบรม "พัฒนาคลังสินค้า สื่อการเรียนรู้ดิจิทัลและเปิดกว้าง" มีการแบ่งปันสื่อการเรียนรู้ทั่วทั้งภาคการศึกษา" เป็นประธานและประสานงานกับกระทรวงแรงงาน ผู้พิการจากสงคราม และกิจการสังคม เพื่อ "สร้างเครือข่ายห้องสมุดอิเล็กทรอนิกส์ แพลตฟอร์มทางการเงิน" การศึกษาแบบเปิด การนำร่องการพัฒนาและการดำเนินการตามโปรแกรมตำราเรียนแบบเปิด"; การตัดสินใจหมายเลข 830/QD-TTg ลงวันที่ 1 มิถุนายน 2021 อนุมัติโครงการ "การปกป้องและสนับสนุนเด็ก ๆ ให้มีปฏิสัมพันธ์ที่ดีต่อสุขภาพและสร้างสรรค์ในสภาพแวดล้อมออนไลน์ในช่วงปี 2021 - 2025"...

ยืนยันได้ว่าระบบเอกสารนโยบายและกฎหมายเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในเวียดนามได้กล่าวถึงและควบคุมความสัมพันธ์ทางสังคมที่เกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมออนไลน์ค่อนข้างครอบคลุมและสอดคล้องกับมาตรฐาน ประสบการณ์ระดับนานาชาติ

อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับประเทศอื่นๆ กรอบกฎหมายของเวียดนามเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลยังคงมีช่องว่างมากมาย ซึ่งจำเป็นต้องมีการเสริมสร้างและเสริมอย่างต่อเนื่องตามการพัฒนา CNS และการแปลงทางดิจิทัลที่เกิดขึ้นจริง

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลตอบสนองชีวิตทางสังคม

โครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและแพลตฟอร์มดิจิทัลยังคงได้รับการพัฒนาต่อไป: (i) ความเร็วในการเข้าถึงเครือข่ายบรอดแบนด์แบบประจำที่และแบบเคลื่อนที่เพิ่มขึ้นในช่วงเวลาเดียวกัน ซึ่งอยู่ในอันดับที่ 45 และ 52 ตามลำดับ ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยของโลก; (ii) เครือข่ายการส่งข้อมูลเฉพาะทางของพรรคและหน่วยงานของรัฐที่เชื่อมต่อกับวอร์ด ชุมชน และเมือง (iii) ฐานข้อมูลระดับประเทศและเฉพาะทางได้รับการส่งเสริมเพื่อสร้าง เชื่อมต่อ แบ่งปัน และสร้างความสะดวกสบายในการให้บริการสาธารณะออนไลน์แก่ประชาชนและธุรกิจ (การจัดการ) ที่อยู่อาศัย การจดทะเบียนธุรกิจ การประกันภัย สถานะทางแพ่งทางอิเล็กทรอนิกส์...)

โดยเฉพาะฐานข้อมูลประชากรของประเทศมีความเชื่อมโยงและเชื่อมโยงกับกระทรวง สาขา ท้องที่ บรรษัท และองค์กรของรัฐจำนวน 47 แห่ง ออกบัตรประจำตัวประชาชนพร้อมชิปอิเล็กทรอนิกส์กว่า 76 ล้านใบ ประสานข้อมูลการฉีดวัคซีนมากกว่า 234 ล้านรายการ เปิดใช้งานบัญชีประจำตัวอิเล็กทรอนิกส์เกือบ 2.6 ล้านบัญชี ระบุข้อมูลที่ถูกต้องแม่นยำของสมาชิกมือถือเกือบ 50 ล้านราย...

การใช้ประโยชน์จากฐานข้อมูลประชากรของประเทศนำมาซึ่งประโยชน์มากมาย เช่น ช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายในการคัดลอกและพิมพ์เอกสาร และผลลัพธ์ในการจัดการขั้นตอนการบริหาร จำกัดการเคลื่อนไหว จำกัดความจำเป็นในการตรวจสอบและใช้ข้อมูลจากกระทรวงและสาขาในการตรวจสอบและตรวจสอบข้อมูลในเอกสารแสดงตน ปรับปรุงเจ้าหน้าที่และข้าราชการในแผนกต้อนรับประชาชน ลดการประชุมแบบเผชิญหน้า ค่อยๆ ขจัด "การคอร์รัปชั่นเล็กๆ น้อยๆ" และคุกคามผู้คน... ตามการประมาณการ สิ่งนี้ได้ช่วยรักษาชุมชนนับล้านล้าน

บริการสาธารณะออนไลน์มีการใช้งานอย่างกว้างขวางและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

บริการสาธารณะออนไลน์มีการใช้งานอย่างกว้างขวางและมีประสิทธิภาพมากขึ้น: พอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติได้ให้บริการสาธารณะออนไลน์เกือบ 4.4 พันรายการในระดับ 3 และ 4 (มากกว่าปี 2564 ถึง 3 เท่า) บันทึกการซิงโครไนซ์สถานะมากกว่า 154 ล้านรายการ (มากกว่าปี 2564 ถึง 1.7 เท่า) มีธุรกรรมการชำระเงินออนไลน์มากกว่า 3.9 ล้านรายการ (มากกว่าปี 2564 มากกว่า 5.7 เท่า) มีบริการดิจิทัลจำนวนมากที่ให้บริการแก่ประชาชนและธุรกิจต่างๆ อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ (การลงทะเบียนสอบ การเข้าศึกษาต่อในมหาวิทยาลัยและวิทยาลัย การออกหนังสือเดินทางออนไลน์ การนำร่องบริการสาธารณะที่เชื่อมโยงถึงกัน 2 รายการประสบความสำเร็จ) อายุต่ำกว่า 6 ปี และทะเบียนมรณะ - ลบทะเบียนถิ่นที่อยู่ถาวร - ค่าปลงศพ)

ขณะนี้อุตสาหกรรมประกันสังคมของเวียดนามได้รวมเข้ากับฐานข้อมูลประชากรของประเทศ ซึ่งรวมถึงเขตข้อมูลพื้นฐาน 6 แห่งจากผู้คนมากกว่า 98 ล้านคน ซึ่งสอดคล้องกับเกือบ 28 ล้านครัวเรือนทั่วประเทศ เชื่อมต่อกับสถานตรวจและรักษาทางการแพทย์เกือบ 13,000 แห่ง และองค์กรและธุรกิจมากกว่า 500,000 แห่งที่ใช้บริการสาธารณะทั่วประเทศและกับกระทรวงและสาขา

ในแต่ละปี พอร์ทัลธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์จะรับและประมวลผลแอปพลิเคชันเกือบ 100 ล้านรายการ โดยเฉลี่ยแล้ว เจ้าหน้าที่ประกันสังคมแต่ละคนจะจัดการไฟล์ประมาณ 4,000 ไฟล์/ปี... ด้วยแอปพลิเคชัน "VssID - Digital Social Insurance" บัญชีเกือบ 30 ล้านบัญชีสามารถจัดการและควบคุมข้อมูลเกี่ยวกับกระบวนการดำเนินการประกันสังคมและบริการประกันสุขภาพได้ การดำเนินการประกันสังคมและการประกันสุขภาพให้บริการสาธารณะสะดวก รวดเร็ว ง่ายดาย ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายในการเดินทาง ใช้ตรงเมื่อไปตรวจสุขภาพและรักษากับประกันสุขภาพทั่วประเทศ...

ระบบเอกสารนโยบายและกฎหมายเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในเวียดนามได้ประกาศใช้และควบคุมความสัมพันธ์ทางสังคมที่เกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมออนไลน์ที่ค่อนข้างครอบคลุมและสอดคล้องกับมาตรฐานและประสบการณ์ระดับประเทศ อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับประเทศอื่นๆ กรอบกฎหมายเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของเวียดนามยังคงมีช่องว่างมากมาย ซึ่งจำเป็นต้องมีการเสริมสร้างและเสริมอย่างต่อเนื่องตามการพัฒนาเทคโนโลยีตัวเลขและการแปลงตัวเลขที่เกิดขึ้นจริง

เมื่อวันที่ 6 เมษายน 2566 นายกรัฐมนตรีเห็นชอบยุทธศาสตร์การแปลงตัวเลขดิจิทัลในหนังสือพิมพ์เป็นปี 2568 โดยกำหนดทิศทางเป็นปี 2573 นอกจากเอกสารเชิงบรรทัดฐานแล้ว คำแนะนำและชุดกฎเกณฑ์ยังให้ความสำคัญกับการพัฒนา เช่น หลักจรรยาบรรณด้านสังคม เครือข่ายที่ออกโดยกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร (กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร) ในเดือนมิถุนายน 2564

หลักจรรยาบรรณนี้เป็นแนวทางสำหรับกระทรวง สาขา และท้องถิ่นในการพัฒนาและประกาศใช้หลักจรรยาบรรณในสาขาเฉพาะและสาขาการจัดการ เช่น จรรยาบรรณสำหรับผู้ที่ปฏิบัติงานในสาขาจรรยาบรรณศิลปะที่ออกโดยกระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวในเดือนธันวาคม 2564

กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารยังทำการวิจัยเชิงรุกและเรียนรู้ที่จะเชี่ยวชาญคุณสมบัติและเครื่องมือใหม่ๆ ของอินเทอร์เน็ตและเครือข่ายโซเชียลอย่างรวดเร็ว เพื่อรองรับการจัดการ การโฆษณาชวนเชื่อ เข้าใจความคิดเห็นทางสังคม และส่งเสริมการสื่อสารกระแสหลัก

ตัวอย่างทั่วไปคือโปรแกรม "คนถาม - เมืองคำตอบ" โดยกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารและเมือง นครโฮจิมินห์ดำเนินการในช่วงพีคของการต่อสู้กับการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 โดยตอบคำถามทันที ให้ข้อมูลโดยตรงระหว่างเมืองกับประชาชน เคลียร์ข้อมูลเท็จจำนวนมากโดยทันที ทำให้เกิดความสับสนในชุมชนเกี่ยวกับนโยบายและมาตรการ เพื่อป้องกันการแพร่ระบาดของพรรค รัฐ และเมือง การใช้ฟีเจอร์สตรีมสดบนเครือข่ายโซเชียลสำหรับการสนทนาและการโต้ตอบโดยตรงช่วยลดช่องว่างระหว่างหน่วยงานจัดการและผู้คน ซึ่งมีส่วนช่วยกำจัดข่าวปลอมและข่าวร้ายที่เป็นพิษในสภาพแวดล้อมออนไลน์

แฟนเพจอย่างเป็นทางการของรัฐบาลบน Facebook "ข้อมูลรัฐบาล" เป็นตัวอย่างทั่วไปของการประยุกต์ใช้เครือข่ายโซเชียลอย่างมีประสิทธิภาพในการสื่อสารนโยบาย ด้วยผู้ติดตาม 4.1 ล้านคน แต่ละโพสต์มียอดไลค์มากกว่า 2,000 ครั้ง ความคิดเห็นและการโต้ตอบนับร้อยรายการ

นอกเหนือจากการร่วมมือและใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะของเครือข่ายโซเชียลในการสื่อสารเชิงนโยบายแล้ว เวียดนามยังดำเนินมาตรการที่กำหนดให้แพลตฟอร์มข้ามพรมแดนดำเนินการอย่างมีความรับผิดชอบต่อผู้ใช้และปฏิบัติตามกฎระเบียบที่สอดคล้องกับกฎหมายของเวียดนาม

มาตรการที่ดำเนินอยู่ ได้แก่ การสร้างช่องทางการตอบรับและการรายงานโดยตรงระหว่างหน่วยงานและแพลตฟอร์ม เพื่อลบและกรองข้อมูลที่ไม่ถูกต้องและช่องทางที่ละเมิดโดยทันที สร้างศูนย์ตรวจสอบความปลอดภัยทางไซเบอร์สเปซแห่งชาติ และศูนย์ประมวลผลข่าวปลอมของเวียดนาม พัฒนาคู่มือการป้องกันและต่อสู้กับข่าวปลอมและข้อมูลเท็จในโลกไซเบอร์ เพื่อให้หน่วยงาน องค์กร และบุคคลมีทักษะในการรับรู้ ตรวจจับ ตอบสนอง และจัดการข้อมูลข่าวปลอมและข่าวร้ายได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวบรวมหลักฐาน ถือแพลตฟอร์มที่รับผิดชอบ ปฏิบัติตามพันธกรณีด้านภาษีต่อรัฐเวียดนาม และชำระลิขสิทธิ์ให้กับสำนักข่าวและเว็บไซต์ในประเทศ...

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในยุคสมัย ในการเดินทางครั้งนั้น แต่ละประเทศต้องเผชิญกับทางเลือกมากมายเกี่ยวกับแนวทาง มุมมอง นโยบาย และสถาบัน ทางเลือกของเวียดนามคือการส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในเชิงรุกและกระตือรือร้นโดยมีเป้าหมายสูงสุดในการให้บริการผู้คน

[โฆษณา_2]
แหล่งที่มา