กระทรวงศึกษาธิการและการฝึกอบรมไม่ขอโทษประชาชนที่ดำเนินการตามขั้นตอนทางการบริหารล่าช้า

(NLDO) - มีไฟล์ที่ล่าช้าถึง 7 เดือน และไฟล์ที่เกินกำหนดเกิน 30 วัน แต่หน่วยงานการไกล่เกลี่ยขั้นตอนทางปกครองไม่ขอโทษ

สำนักงานตรวจการแผ่นดิน (GIA) เพิ่งออกประกาศสรุปผลการตรวจสอบความรับผิดชอบในการปฏิบัติหน้าที่ราชการของข้าราชการ ลูกจ้างของรัฐ ในการจัดการขั้นตอนการบริหาร (AP) และการให้บริการสาธารณะแก่ประชาชนและธุรกิจในกระทรวงศึกษาธิการและการฝึกอบรม (MOET)

Thanh tra Chính phủ: Bộ GD-ĐT không xin lỗi người dân khi chậm giải quyết thủ tục hành chính- Ảnh 1. — สำนักงานตรวจการแผ่นดินเพิ่งประกาศสรุปผลการตรวจสอบการปฏิบัติงานตามหน้าที่ราชการของข้าราชการ ลูกจ้างของรัฐ ในการจัดการขั้นตอนการบริหารและการให้บริการสาธารณะแก่ประชาชนและธุรกิจในกระทรวงศึกษาธิการและการฝึกอบรม

จากการประกาศผลการตรวจสอบพบว่า นอกเหนือจากผลงานที่บรรลุแล้ว กระทรวงศึกษาธิการและฝึกอบรมยังคงมีข้อจำกัด ข้อบกพร่อง และการละเมิดมากมาย ผลการตรวจสอบบันทึกการดำเนินการทางปกครอง 10 ฉบับ และบันทึกการจัดทำบันทึกการดำเนินการทางปกครอง 18 ฉบับ ของฝ่ายการจัดองค์กรและบุคลากร ฝ่ายการจัดการคุณภาพ ฝ่ายความร่วมมือระหว่างประเทศ ค้นพบข้อจำกัด ข้อบกพร่อง และการละเมิดหลายประการ

โดยเฉพาะอย่างยิ่งกระทรวงศึกษาธิการและการฝึกอบรมรายงานว่าผลลัพธ์ของการจัดการบันทึกขั้นตอนทางการบริหารไม่ได้สะท้อนสถานการณ์ที่แท้จริงและไม่ถูกต้อง กระทรวงได้รายงานต่อรัฐบาลเป็นระยะๆ ว่าผลลัพธ์ของการชำระเงินในปี 2564 และ 2565 ตรงเวลา 100% ขณะที่การตรวจสอบขั้นตอนทางการบริหาร 10 ขั้นตอน มีบันทึกที่ค้างชำระ 419 รายการ คิดเป็น 2.27% ของบันทึกที่ได้รับการแก้ไข โดยที่ขั้นตอนทางการบริหาร 3 ขั้นตอนมีอัตราการชำระเงินที่ค้างชำระเกิน 50% การประมวลผลบันทึกล่าช้า เกินระยะเวลาที่กำหนดสำหรับการประมวลผลบันทึกขั้นตอนการบริหารตามระเบียบ

ตามรายงานของสำนักงานตรวจสอบของรัฐบาล หน่วยงานที่รับผิดชอบขั้นตอนทางการปกครองไม่ได้ขอโทษประชาชนและธุรกิจอย่างจริงจัง เมื่อระยะเวลาการดำเนินการเกินขีดจำกัดตามกฎระเบียบ การเรียกร้องให้บุคคลและธุรกิจเสริมและกรอกเอกสารนอกเหนือจากรายการเอกสารที่กำหนดทำให้เกิดความหงุดหงิดและความไม่สะดวกแก่บุคคลและธุรกิจที่ต้องเดินทางอธิบายและเสริมเอกสารหลายครั้ง ซึ่งอาจมีความเสี่ยงต่อการถูกคุกคามได้...

เกี่ยวกับการจัดการและกำหนดขั้นตอนการบริหาร "การอนุมัติการจัดสอบวัดระดับภาษาต่างประเทศร่วมกัน" ก่อนวันที่มีผลใช้บังคับของหนังสือเวียนที่ 11/2022/TT-BGDDT (สิงหาคม 2018 ถึง กันยายน 2022) กระทรวงศึกษาธิการและการฝึกอบรมได้ผ่อนปรนการจัดการ ปล่อยให้การละเมิดการจัดสอบวัดระดับภาษาต่างประเทศร่วมกันดำเนินต่อไปเป็นเวลานาน แต่ไม่ได้ดำเนินมาตรการป้องกัน แก้ไข และจัดการอย่างทันท่วงที ทำให้เกิดความโกรธแค้นในประชาชน

จากการตรวจสอบบันทึกข้อตกลงวิธีปฏิบัติทางปกครองจำนวน 18 รายการ สำนักงานตรวจการแผ่นดินสรุปได้ว่า การรับบันทึกข้อตกลงวิธีปฏิบัติทางปกครองยังคงมีสถานการณ์ที่หน่วยงานในสังกัดกระทรวงได้รับบันทึกดังกล่าวไว้ แต่ไม่ได้โอนไปยังกรมสรรพากรแห่งหนึ่งเพื่อติดตามและจัดการตามระเบียบ มีสถานการณ์ที่ปฏิเสธการแก้ไขแต่ไม่ส่งคืนไฟล์; การปฏิเสธการแก้ไขเอกสารไม่ได้อยู่ในรูปแบบที่ถูกต้องตามที่กำหนดไว้

ระยะเวลาดำเนินการทางธุรการของไฟล์ที่ตรวจสอบส่วนใหญ่เกินกำหนด (13/18 ไฟล์) โดยมี 1 ไฟล์เกินกำหนด 7 เดือน และ 8 ไฟล์เกินกำหนดมากกว่า 30 วัน อย่างไรก็ตาม สำนักงานตรวจสอบของรัฐบาลระบุว่า หน่วยงานที่ดูแลขั้นตอนทางปกครองไม่ได้ขอโทษประชาชนและธุรกิจตามที่ได้กำหนดไว้

หน่วยงานบางแห่งภายใต้กระทรวงศึกษาธิการและการฝึกอบรม ยังได้ขอให้ธุรกิจต่างๆ เสริมและอธิบายหลายครั้งด้วยคำร้องขอที่แตกต่างกันที่ละเมิดกฎระเบียบ การเรียกเอกสารและเอกสารเพิ่มเติมนอกเหนือจากรายการเอกสารที่กำหนด ก่อให้เกิดความไม่สะดวกแก่ประชาชนและธุรกิจ ต้องไปกลับหลายครั้ง...

กรมความร่วมมือระหว่างประเทศได้ออกหนังสือรับรองการสำเร็จการศึกษาสำหรับเอกสารกระบวนการทางการบริหาร 3 ฉบับที่ไม่ได้รับอนุญาต กรมการจัดการคุณภาพได้ออกหนังสือรับรองการสำเร็จการศึกษาไม่เป็นไปตามขั้นตอนที่กำหนดในเอกสารขั้นตอนการบริหาร "การสำเร็จการศึกษา" จำนวน 2 ฉบับ

สำนักงานตรวจการแผ่นดิน ยังได้ชี้ชัดว่า ผู้นำกระทรวงศึกษาธิการและการฝึกอบรม และหัวหน้ากรมและฝ่ายบางกรมภายใต้กระทรวงไม่ได้ดำเนินการให้ทั่วถึง กำกับดูแล เร่งรัด ตรวจสอบ และตรวจสอบงานบริหารจัดการรัฐและการดำเนินการทางปกครองของข้าราชการ พนักงานราชการ และพนักงานสาธารณะ ข้าราชการและพนักงานรัฐบางส่วนไม่ได้ปฏิบัติหน้าที่ในการให้คำปรึกษาในการแก้ไขขั้นตอนทางปกครองอย่างเต็มที่และจริงจัง

ข้าราชการและพนักงานรัฐบางส่วนที่รับผิดชอบงานธุรการโดยตรงไม่ได้ดำเนินการอย่างจริงจังและเร่งด่วนในการปฏิบัติหน้าที่ ทำให้เกิดความล่าช้า มีการร้องขอเพิ่มเติม และมีการฟ้องร้องนอกเหนือจากที่กฎหมายกำหนด รวมทั้งไม่สร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยต่อประชาชนและธุรกิจ...

จากผลการตรวจสอบ กองตรวจการแผ่นดิน เสนอแนะให้ นายกรัฐมนตรี สั่งการให้ กระทรวงศึกษาธิการและฝึกอบรม ภายในเขตอำนาจหน้าที่ แก้ไขข้อบกพร่องด้านการดำเนินการทางปกครองและการให้บริการสาธารณะ หลายประการ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ควรต้องทบทวนการอนุมัติการจัดสอบใบรับรองความสามารถทางภาษาต่างประเทศร่วมกัน

นอกจากนี้ องค์กรยังทบทวนความรับผิดชอบของผู้นำและทบทวนผู้นำของกระทรวงที่เกี่ยวข้องกับข้อบกพร่องในการบริหารจัดการของรัฐและการจัดการขั้นตอนทางการบริหาร การให้บริการสาธารณะแก่ประชาชนและธุรกิจ

ที่มา: https://nld.com.vn/thanh-tra-chinh-phu-bo-gd-dt-khong-xin-loi-nguoi-dan-khi-cham-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-196241207110515145.htm