'ปี 2023 ถือเป็นปีที่สำคัญสำหรับ Viettel Digital ที่จะก้าวไปสู่เป้าหมายอันยิ่งใหญ่'

การจัดตั้ง Viettel Digital Services Corporation (Viettel Digital - VDS) ในปี 2019 ถือเป็นหน่วยงานสำคัญในกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงของ Viettel จากผู้ประกอบการโทรคมนาคมแบบดั้งเดิมไปเป็นผู้ให้บริการดิจิทัล ปัจจุบัน Viettel Money มีลูกค้าเกือบ 25 ล้านคน Mobile Money เข้าถึง 3 มีสมาชิกนับล้านคน VDS ย่อมาจาก สูงสุด ตามระดับการเชื่อมโยงคู่ค้าการชำระเงิน และจำนวนธุรกรรมในด้านค่าไฟฟ้า ค่าน้ำ และค่าเล่าเรียน

CEO Viettel Digital: '2023 là năm bản lề để Viettel Digital tiến tới mục tiêu vĩ đại' - Ảnh 1. — “เรากำลังค่อยๆ สร้าง Viettel Money ให้เป็นระบบนิเวศทางการเงินดิจิทัลที่ครอบคลุมในเวียดนาม ซึ่งสร้างขึ้นโดยวิศวกรชาวเวียดนาม” – คุณ Le Van Dai ซีอีโอของ Viettel

ระบบนิเวศทางการเงินดิจิทัล 4 ปีที่ให้บริการประชาชนเวียดนาม

เมื่อมองย้อนกลับไปถึงเส้นทางการพัฒนา 4 ปีของ Viettel Digital Services Corporation คุณคิดว่ามีเหตุการณ์สำคัญและความสำเร็จที่สำคัญที่สุดอะไรบ้าง?

Viettel Money กำลังค่อยๆ กลายเป็นระบบนิเวศทางการเงินดิจิทัลที่ครอบคลุมในเวียดนาม โดยมีฟีเจอร์เฉพาะบุคคลมากกว่า 300 รายการ ตั้งแต่การโอนเงิน ไปจนถึงการชำระเงิน ไปจนถึงบริการสินเชื่อและการออม
การพัฒนา Mobile Money - โซลูชั่นเพื่อแก้ไขปัญหาการชำระเงินดิจิทัล และการเงินดิจิทัลสำหรับผู้คนในพื้นที่ห่างไกล พื้นที่ชายแดน และเกาะต่างๆ
VDS ได้ทำงานร่วมกับหน่วยงานในท้องถิ่นหลายแห่งเพื่อริเริ่มการสร้างแบบจำลองตลาด 4.0 ใน 63 จังหวัดและเมืองโดยมีตลาด 500 แห่งและผู้ค้าที่เข้าร่วมมากกว่า 30,000 ราย
ประสบความสำเร็จในการนำร่องโครงการ Commune 4.0 - Digital Transformation Commune โดยมีเป้าหมายเพื่อเผยแพร่ระบบการเงินดิจิทัลใน Commune Quang Minh จังหวัด Bac Giang และบันทึกผลลัพธ์เชิงบวก

เป็นหน่วยหนึ่ง ผู้บุกเบิกในเวียดนาม ในปัจจุบันมีการใช้โมเดล 2 แบบคือ Market 4.0 และ Commune 4.0 คุณคิดว่าโมเดลดังกล่าวจะสามารถสร้างความก้าวหน้าให้กับการดำเนินงานของ VDS ได้หรือไม่

ตลาดเป็นสถานที่ที่ผู้คนมารวมตัวกันในสถานที่ต่างๆ ซื้อขาย นั่นคือจุดที่เราสามารถเข้าถึงลูกค้าในชนบทและผลักดันการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด เพียงแค่มีโทรศัพท์มือถือก็สามารถจ่ายค่าอาหารได้ง่ายๆ เพียงสแกน QR Code หรือกด *998#

CEO Viettel Digital: '2023 là năm bản lề để Viettel Digital tiến tới mục tiêu vĩ đại' - Ảnh 2.

ตลาด 4.0 และชุมชน 4.0 ก่อให้เกิดการพัฒนาการทางธุรกิจและการแพร่กระจายการสื่อสารได้เป็นอย่างดี จนถึงปัจจุบัน Viettel Money มีลูกค้าเกือบ 25 ล้านคน สูงสุด เป็นผู้นำในการทำธุรกรรมในหลายสาขา โดยเฉพาะบริการที่จำเป็นต่อการดำรงชีวิต เช่น การชำระค่าไฟฟ้า ค่าน้ำ การศึกษา การขนส่ง การโทรคมนาคม และบริการบริหารจัดการสาธารณะ

CEO Viettel Digital: '2023 là năm bản lề để Viettel Digital tiến tới mục tiêu vĩ đại' - Ảnh 3.

สาขาที่ VDS กำลังทำอยู่นั้นมีคู่แข่งจำนวนมากที่มุ่งหวังจะ “เผาเงิน” เพื่อเพิ่มจำนวนผู้ใช้งาน ด้วย Viettel Money VDS คงต้องเผชิญกับความยากลำบากมากมายใช่ไหม?

สำหรับเรา โปรโมชั่นหรือส่วนลดไม่ใช่คุณค่าหลักในการรักษาลูกค้า คุณต้องนำเสนอคุณค่าที่แท้จริงให้กับลูกค้า มิฉะนั้น พวกเขาจะมาหาคุณเพราะโปรโมชัน และเมื่อโปรโมชันสิ้นสุดลง พวกเขาก็จะจากไป

Viettel ปรับใช้บริการทางการเงินดิจิทัลอย่างยั่งยืน โดยตั้งคำถามถึงวิธีการเปลี่ยนพฤติกรรมการซื้อและการชำระเงินของลูกค้า ลูกค้าจะเปลี่ยนจากการเข้าใจไปสู่การไว้วางใจในการใช้บริการสาธารณูปโภค การชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด เปลี่ยนแปลงนิสัยโดยสิ้นเชิง และได้รับประโยชน์โดยตรงจากระบบนิเวศทางการเงินดิจิทัลได้อย่างไร วิธีการให้ความรู้ตลาด วิธีการทำให้ผู้คนเข้าใจผลิตภัณฑ์และบริการ ความเข้าใจถึงประโยชน์ที่ Viettel Money มอบให้ และจากนั้นจึงไว้วางใจและรักษาไว้ ซึ่งจะสร้างนิสัยในการใช้บริการ

เป้าหมายที่ยิ่งใหญ่

ทำไมปี 2023 จึงเป็นปีที่ตั้งเป้าหมายความเร็ว 1 ปีเท่ากับ 10 ปีที่แล้ว?

ปีนี้ถือเป็นปีสำคัญอย่างยิ่งที่เรามีความเจริญเติบโตในแง่ของเทคโนโลยี โซลูชัน และรูปแบบทางธุรกิจ ดังนั้นหากเรามุ่งเน้นทรัพยากรของเราและดำเนินการอย่างเด็ดขาด เราจะมีโอกาสที่จะก้าวไปสู่เป้าหมายที่ยิ่งใหญ่กว่าในปีต่อๆ ไป

CEO Viettel Digital: '2023 là năm bản lề để Viettel Digital tiến tới mục tiêu vĩ đại' - Ảnh 4. — “เราหวังว่าชาวเวียดนามทุกคนจะมีบัญชี Viettel Money และเพลิดเพลินไปกับยูทิลิตี้การชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดและบริการทางการเงินดิจิทัลที่ทันสมัยที่สุด” – คุณเล วัน ได ซีอีโอของ Viettel

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายดังกล่าว โดยเฉพาะในช่วงเวลาข้างหน้านี้ VDS จะมีแผนปฏิบัติการอย่างไร?

เราจะใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีชั้นนำของ Viettel เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่มอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้า ขยายการสร้างระบบนิเวศที่ครอบคลุมในทุกสาขา ให้ความสำคัญกับบริการพื้นฐานที่จำเป็น และพัฒนาโซลูชั่นทางการเงินที่หลากหลาย (สินเชื่อ เงินออม ฯลฯ)

โมเดลตลาด 4.0 และชุมชน 4.0 จะยังคงถูกจำลองต่อไปในจังหวัดและเมืองต่างๆ ทั่วประเทศ และสุดท้าย เสริมสร้างความร่วมมือเพื่อการพัฒนาที่ครอบคลุมกับพันธมิตรในและต่างประเทศจำนวนมาก กระจายการบริการ

เกี่ยวกับ VDS ฉันหวังว่าพนักงานทุกคนจะมีจิตวิญญาณเดียวกัน มีเป้าหมายเดียวกัน มีความใกล้ชิดทางอารมณ์ ตั้งเป้าหมายใหญ่ๆ ต่อสู้ไปด้วยกัน และฝ่าฟันไปได้ VDS ก็ประสบปัญหาชั่วคราวเช่นกัน และเราได้ทำงานร่วมกันเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยเราจะมีความยืดหยุ่นในการค้นหาโมเดลที่เหมาะสมสำหรับการพัฒนาตามโอกาสทางการตลาด

CEO Viettel Digital: '2023 là năm bản lề để Viettel Digital tiến tới mục tiêu vĩ đại' - Ảnh 5. — “ดีเอ็นเอของ Viettel สะท้อนออกมาใน VDS เมื่อพนักงานแต่ละคนมีความปรารถนาที่จะเอาชนะความท้าทาย มีส่วนสนับสนุนต่อสังคม และยกระดับผลิตภัณฑ์ทางการเงินดิจิทัลของชาวเวียดนาม เพื่อชาวเวียดนาม และเพื่อให้บริการแก่ชาวเวียดนาม” - คุณ Le Van Dai ซีอีโอของ Viettel

เนื่องในโอกาสครบรอบ 4 ปี VDS คุณอยากจะบอกอะไรกับเรา?

เนื่องในโอกาสวันคล้ายวันเกิดของบริษัท ฉันขอแสดงความขอบคุณอย่างจริงใจต่อรัฐบาล กระทรวงต่างๆ และธนาคารแห่งรัฐสำหรับการสนับสนุนอันกระตือรือร้นของพวกเขา นอกจากนี้ ฉันต้องการขอบคุณพนักงานทุกคนของ Viettel Group ผู้นำทุกรุ่นและพนักงานของบริษัทสำหรับความพยายามอันยิ่งใหญ่ของพวกเขา ขอขอบคุณลูกค้าที่ไว้วางใจและใช้บริการสาธารณูปโภคของ Viettel Money

ลิงค์ที่มา