ประกันภัยไซเบอร์ - คุ้มครองสิทธิลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ

อาชญากรไฮเทคมักคิดกลอุบายและล่อลวงเพื่อขโมยเงินของผู้คน แม้ว่าแอปพลิเคชันการธนาคารและการเงินจะมีการรักษาความปลอดภัยที่ดีขึ้นก็ตาม

ลูกค้ารับสิทธิประโยชน์ประกันภัยไซเบอร์ - ภาพ : NVCC

การสูญเสียความระมัดระวังเพียงไม่กี่วินาทีอาจทำให้ถูกหลอกลวงได้

โดยปกติทุกปี ก่อน ระหว่าง และหลังวันตรุษจีน อาชญากรรม โดยเฉพาะอาชญากรรมทางไซเบอร์ มักเกิดขึ้นอย่างซับซ้อนด้วยวิธีการที่ซับซ้อนและกล้าหาญมากมาย

เพื่อป้องกันการยักยอกเงินในบัญชีของประชาชน ตามคำสั่งธนาคารกลางฉบับที่ 2345 ลงวันที่ 1 กรกฎาคม กำหนดให้การโอนเงินเกิน 10 ล้านดอง หรือ 20 ล้านดอง/วัน ต้องมีการตรวจสอบใบหน้า หลังจากบังคับใช้กฎเกณฑ์นี้มาเกือบ 5 เดือน ธนาคารแห่งรัฐประเมินว่าจำนวนกรณีสูญเสียเงินในบัญชีลดลงอย่างมีนัยสำคัญ

อย่างไรก็ตาม ตามที่กรมความมั่นคงทางไซเบอร์และการป้องกันอาชญากรรมไฮเทค (กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ) ระบุ ผู้หลอกลวงกำลังค้นคว้าและพัฒนาวิธีการและกลวิธีใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง จนทำให้ผู้คนระบุตัวผู้หลอกลวงได้ยากขึ้น

เช่นเดียวกับกรณีของนางสาว Cao Thi Que (เกิดเมื่อปี พ.ศ. 2521 ที่จังหวัด Ca Mau) ซึ่งเป็นเหยื่อการฉ้อโกงเมื่อเร็วๆ นี้ นางเกว กล่าวว่า เมื่อเดือนพฤศจิกายนที่ผ่านมา เธอได้รับโทรศัพท์จากบุคคลที่อ้างตัวเป็นเจ้าหน้าที่การไฟฟ้า บุคคลนี้แจ้งกับครอบครัวว่าไฟฟ้าจะถูกตัดเนื่องจากพวกเขาไม่ได้จ่ายค่าไฟฟ้าในเดือนที่แล้ว เพื่อชำระค่าไฟฟ้าได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว ผู้แอบอ้างตนจึงได้ขอให้คุณ Que ติดตั้งแอปพลิเคชันที่ชื่อ EVNCSKH เพื่อชำระค่าไฟฟ้า

นางสาวเกวปฏิบัติตามคำแนะนำโดยติดตั้งแอปพลิเคชั่นปลอมและกรอกรหัสผ่านความปลอดภัยตามที่ผู้หลอกลวงแนะนำ จากนั้นจึงรีสตาร์ทเครื่อง หลังจากนั้น ผู้หลอกลวงก็ยังคงปลอมตัวและโทรมาเพื่อ "ล่อลวง" ให้เธอเข้าสู่ระบบแอปพลิเคชัน Viettel Money เอง การใช้เทคนิคที่ซับซ้อนในการควบคุมอุปกรณ์จากระยะไกล ทำให้คนร้ายสามารถโอนเงินออกจากบัญชีของเธอได้อย่างง่ายดาย

เมื่อเธอพบว่าเงินหายไปจากบัญชีของเธอ นางสาวเกวจึงติดต่อไปที่ Viettel Money และได้รับคำแนะนำให้ค้นหาประวัติการโอนเงินและรายงานไปยังเจ้าหน้าที่ในพื้นที่ จากการสืบสวนเจ้าหน้าที่พบว่าโทรศัพท์ของลูกค้าได้เข้าถึงเว็บไซต์ปลอมและดาวน์โหลดแอปพลิเคชันที่มีโค้ดที่เป็นอันตราย ทำให้ข้อมูลและเงินในบัญชีถูกขโมย

จะเห็นได้ว่าลูกค้าเพียงแค่ไม่ระมัดระวังและสูญเสียความระมัดระวังเพียงไม่กี่วินาทีเมื่อทำตามคำแนะนำของอาชญากรก็จะถูกหลอกลวงและขโมยเงินไปได้

VTM - การป้องกันเชิงรุกในทุกธุรกรรม

เมื่อต้องเผชิญกับการฉ้อโกงที่ซับซ้อนมากขึ้น ผู้ใช้ควรทำอย่างไรเพื่อปกป้องสิทธิ์ของตนหากถูกหลอกลวงและสูญเสียเงิน?

ในกรณีของนางสาวเกว การประกันภัยความปลอดภัยทางไซเบอร์ถือเป็นทางออกที่เป็นรูปธรรม ช่วยให้เธอแน่ใจถึงสิทธิ์ของเธอ

ก่อนหน้านี้ นางสาวเกว เคยเข้าร่วมโครงการประกันความปลอดภัยทางไซเบอร์ของ Viettel Money สำเร็จ นี่เป็นโปรแกรมเสริม (ฟรีในเดือนแรกของการใช้บริการประกันภัย) สำหรับธุรกรรมการโอนเงินบน Viettel Money เพื่อช่วยให้ลูกค้าเพิ่มการคุ้มครองบัญชี

ขณะเกิดเหตุมีโจรเข้ายึดเครื่องไป นางสาว Que ได้รับแพ็คเกจประกันฟรีจาก Viettel Money สำหรับธุรกรรมโอนเงิน หลังจากที่นางสาวเกวรายงานเหตุการณ์ดังกล่าวแล้ว Viettel Money ก็ยังคงติดตามและประสานงานกับบริษัทประกันภัยเพื่อรับประกันสิทธิของเธอ

Viettel Money กล่าวว่าเพื่อปกป้องลูกค้าในทุกธุรกรรมอย่างจริงจัง แอปพลิเคชันจึงเปิดตัวฟีเจอร์ที่ให้ลูกค้าซื้อประกันภัยได้ระหว่างทำธุรกรรม ดังนั้น เมื่อทำธุรกรรมโอนเงินบน Viettel Money ลูกค้าจะมีโอกาสซื้อประกันความปลอดภัยทางไซเบอร์ฟรีในเดือนแรก

จากเดือนต่อไปนี้ ค่าบำรุงรักษาจะเหลือเพียง 5,000 บาท/เดือน พร้อมเงินชดเชยสูงสุด 50 ล้านบาท/ปี กรณีเกิดเหตุการณ์เช่นกรณีของนาง Que

ประกันภัยไซเบอร์ของ Viettel Money: ต้นทุนน้อย ประโยชน์มากมาย

นอกจากจะปกป้องลูกค้าจากความเสี่ยงของการฉ้อโกงแล้ว แพ็คเกจประกันความปลอดภัยทางไซเบอร์ของ Viettel Money ยังต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่าย 35 ล้านดอง ซึ่งเป็นระดับการคุ้มครองสูงถึง 100% เมื่อเจ้าของบัญชีเผชิญกับความเสี่ยงใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการบาดเจ็บจากอุบัติเหตุ และต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการรักษาอาการบาดเจ็บที่เกิดจากอุบัติเหตุอีกด้วย

ที่มา: https://tuoitre.vn/bao-hiem-an-ninh-mang-bao-ve-huu-hieu-quyen-loi-cua-khach-hang-20241227100349082.htm