Vietnam Airlines в двадцатке лучших авиакомпаний мира

Vietnam Airlines — единственная вьетнамская авиакомпания в списке лучших авиакомпаний мира по версии AirlineRatings, опубликованном 31 мая.

Возглавляют список: Air New Zealand, Qatar Airways и Etihad Airways. По сумме баллов по 7 категориям оценки Vietnam Airlines заняла 20-е место в списке. Авиакомпания располагает молодым и современным парком самолетов Boeing 787-9/ 787-10 Dreamliner, Airbus A350-900 XWB, Airbus A321neo...; средний возраст 7 лет

В этом году критерии рейтинга AirlineRatings включают: безопасность, управление, возраст парка, рейтинг пассажиров, инвестиционный рейтинг, качество обслуживания и занятость.

Австралийская компания AirlineRatings оценивает безопасность и качество обслуживания более 435 авиакомпаний мира. С момента запуска премии в 2014 году категории оценок и единиц измерения постоянно менялись, чтобы отражать меняющуюся динамику отрасли и ожидания клиентов.

Авиакомпания располагает современным парком самолетов. Фото: Vietnam Airlines — Авиакомпания располагает современным парком самолетов. Фото: *Vietnam Airlines*

По оценкам AirlineRatings, качество обслуживания пассажиров Vietnam Airlines в воздухе улучшилось благодаря расширению беспроводной потоковой развлекательной системы на узкофюзеляжных самолетах нового поколения Airbus A321neo; увеличить количество развлекательных программ на широкофюзеляжных самолетах Airbus A350, Boeing 787.

Подразделение постоянно внедряет и модернизирует продукты и услуги, оперативно восстанавливает внутренние и международные рейсы, удовлетворяет возросший спрос пассажиров после пандемии и вносит вклад в развитие торговли, экономики, культуры и общества между странами.

Что касается наземного обслуживания, компания стала первой авиакомпанией во Вьетнаме, которая внедрила услугу онлайн-регистрации во всей сети внутренних аэропортов. После завершения процесса онлайн-регистрации пассажиры получат посадочный талон на электронном устройстве или смогут распечатать его самостоятельно, а затем сразу пройти к выходу на досмотр и выйти из самолета, не подходя к стойке регистрации авиакомпании.

Авиакомпания также предлагает различные способы регистрации: телефонную регистрацию во Вьетнаме, регистрацию в киоске в аэропорту и регистрацию на веб-сайте. Кроме того, услуга «Встреча и приветствие» оказывает особую помощь пассажирам.

Услуги и кухня способствуют популяризации вьетнамской культуры. Фото: Vietnam Airlines — Услуги и кухня способствуют популяризации вьетнамской культуры. Фото: *Vietnam Airlines*

Авиарейсы также способствуют продвижению вьетнамской культуры и туризма посредством публикаций, видеопрезентаций или блюд, демонстрирующих региональную кухню и уникальные вкусы. Впечатления от дальних перелетов станут еще приятнее благодаря чехлам на сиденья и двухстеганым одеялам в бизнес-классе.

Представитель Vietnam Airlines сообщил, что в ближайшее время авиакомпания продолжит выстраивать стратегию развития в увязке с охраной окружающей среды, изменит упаковку продукции и заменит пластиковые трубочки на бумажные; Замените одноразовые пластиковые ножи, ложки и вилки на изделия, подлежащие вторичной переработке.

26 мая авиакомпания завершила «Вызов устойчивых полетов», запущенный альянсом SkyTeam на рейсе VN37 из Ханоя во Франкфурт (Германия), раздавая пакеты, переработанные из старых спасательных жилетов, предлагая блюда, приготовленные из экологически чистых продуктов, и призывая пассажиров брать с собой личные вещи вместо использования одноразовых вещей на рейсе. Работа по достижению цели нулевых выбросов к 2025 году.

Ранее, в 2022 году, подразделение получило множество внутренних и международных наград, таких как «Ведущая авиакомпания мира в сфере культуры», «Ведущая авиакомпания Азии» в эконом-классе, «Ведущий авиабренд Азии» от World Travel Awards 2022; Предприятия, продукция которых получит статус национального бренда в 2022 году...

Минь Ту

Ссылка на источник