Если SIM-карта не используется, поскольку устройство 2G не было преобразовано в 4G, будет ли заблокирован аккаунт?

Что же делать абонентам, использующим старые телефоны с технологией 2G, также известные как телефоны-«кирпичи», чтобы продолжать общаться?

Согласно циркуляру № 10/2024/TT-BTTTT Министерства информации и коммуникаций, к концу 15 октября (с 00:00 16 октября) операторы сетей официально прекратят технологию 2G. Абоненты, использующие устройства с технологией 2G, будут заблокированы в обоих направлениях и не смогут продолжать их использовать.

Сегодня, 16 октября, официально отключили сигнал 2G. Телефоны-«кирпичи» 2G были заблокированы для связи. Фото: Теннесси

Операторы сетей заявили, что к моменту отключения 2G около 600 000 абонентов мобильной связи все еще использовали устройства 2G. Для абонентов, которые еще не перешли на 4G, при совершении первого звонка за день будет слышен звуковой сигнал, информирующий клиентов о необходимости перехода на 4G. Сеть также поддерживает свободный синтаксис текстовых сообщений, чтобы информировать клиентов о том, необходимо ли переводить их устройство с 2G на 4G или нет.

Согласно правилам сети, счета SIM-карт, которые не использовались в течение 2 месяцев, будут заблокированы и аннулированы. Однако, чтобы поддержать клиентов в переходе с 2G на 4G, заместитель генерального директора Viettel Telecom г-н Нгуен Тронг Тинь заявил, что Viettel предложит особую политику для оставшихся абонентов 2G, чтобы продлить время перехода клиентов. Viettel также раздает устройства клиентам, которые используют устройства только с технологией 2G, работающие в сети Viettel, и пока не могут перейти на 4G. Поддерживаемые телефоны — это телефоны 4G, которые отвечают основным потребностям звонков, или телефоны с дополнительными функциями облачного телефона, которые могут получать доступ к приложениям OTT, а также телефоны с клавиатурой, громкой связью и поддержкой голосового управления при наборе номеров для пожилых клиентов. Каждый клиент получает бесплатный или со скидкой телефон только один раз.

Г-н До Мань Зунг, исполняющий обязанности директора отдела по работе с персональными клиентами VNPT VinaPhone, сказал, что эта сеть продолжит придерживаться политики бесплатной раздачи телефонов, поддержки телефонов для клиентов и поддержки клиентов в точках продаж, а также непосредственно на дому.

Что касается сети Mobifone, то с сегодняшнего дня сеть будет блокировать устройства, но при этом сохранять учетную запись и подписку клиентов, чтобы у клиентов было время переключиться, гарантируя сохранение учетной записи клиента. Абоненты, перешедшие с обычных телефонов на смартфоны и оплатившие покупку своих телефонов самостоятельно, получат бесплатный пакет. Vinaphone продолжит придерживаться политики бесплатной раздачи и поддержки устройств клиентам, продолжит оказывать поддержку клиентам в точках транзакций, а также непосредственно на дому, чтобы клиенты могли воспользоваться услугой.

Заместитель директора Департамента телекоммуникаций (Министерство информации и коммуникаций) г-н Нгуен Фонг Ня заявил, что после 15 октября операторам сетей необходимо будет продолжать обеспечивать права пользователей для заблокированных абонентов. «Компании должны нести ответственность за сохранение телефонных номеров, пакетов и политик для старых абонентов. Пользователи могут продолжать обращаться к поставщикам услуг или звонить по номеру телефона, чтобы получить полные инструкции по конвертации». Г-н Нха также предположил, что могут быть пользователи, которые не располагают информацией или не имели возможности обменять свои устройства у оператора сети, поэтому средствам массовой информации следует сотрудничать с государственными органами и телекоммуникационными компаниями для информирования пользователей.

Источник: https://daidoanket.vn/sim-khong-su-dung-do-chua-chuyen-doi-may-2g-len-4g-co-bi-khoa-tai-khoan-10292424.html