Крепкая дружба между банком и клиентом
В холодный день в конце 2022 года около 70 гостей были приглашены на теплую вечеринку на тему «40 лет пути». Хозяева вечеринки — пара, которая вместе уже четыре десятилетия, — организовали мероприятие с желанием оглянуться на свой долгий путь и поделиться воспоминаниями с близкими людьми. Наряду со специально написанной песней гостям был показан трогательный документальный фильм о жизни двух главных героев.
Среди эмоциональных слез присутствовал особый гость: г-жа Буй Тхи Тхань Хиен , заместитель руководителя отдела обслуживания клиентов SHB Business Center. Она присутствовала на мероприятии не только как постоянный клиент банка, но и как близкая подруга, которая сопровождала их на протяжении многих лет.
Получив приглашение на вечеринку, г-жа Хиен была очень удивлена. «Даже сейчас, каждый раз, когда я вспоминаю это, я чувствую себя очень эмоционально. После многих лет сопровождения клиенты стали считать меня близким другом и дали мне возможность поделиться самыми памятными моментами в их жизни», — сказала г-жа Хиен.
Струны, которые связывают
В офисе транзакций Cau Dien, филиале SHB Ha Thanh, многие сотрудники до сих пор помнят проникновенное стихотворение, написанное клиенткой по случаю Дня вьетнамских женщин (20 октября). Г-жа Нгуен Тхи Ту, бывший заместитель директора филиала, а ныне заместитель директора по развитию регионального бизнеса в Отделе розничного банкинга, сказала: «Получив это стихотворение, все почувствовали себя очень счастливыми и радостными. Мы были счастливы не потому, что это было стихотворение, а потому, что мы чувствовали искренние чувства, которые клиент испытывал к нам», - сказала г-жа Ту и поделилась более подробной информацией: «Он не только написал стихотворение, но и познакомил нас со многими клиентами».
По словам г-жи Ту, связь между клиентами и персоналом в филиале Ha Thanh в частности и в SHB в целом строится на преданности делу и укрепляется взаимопониманием. «Только когда вы понимаете своих клиентов, вы можете посоветовать им подходящие продукты и наладить с ними связь, чтобы они стали вашей семьей».
Благодаря пониманию потребностей клиентов и самоотверженности сотрудников SHB, множество историй о том, как сотрудники SHB помогали клиентам избегать мошенничества, по-прежнему записываются и распространяются в отделениях SHB по всей стране.
В офисе SHB на самом видном и видном месте всегда висит надпись «Служение от всего сердца». Это не просто лозунг, это стало руководством во всей деятельности банка.
Генеральный директор SHB Нго Ту Ха подчеркнул: «В основе ДНК банка лежат общечеловеческие ценности». Следуя этой философии, SHB не только предоставляет финансовые услуги, но и уделяет особое внимание искренности и ответственности по отношению к клиентам.
За сильный Вьетнам
За более чем 30 лет развития SHB укрепил свои позиции на вьетнамском финансовом рынке, выйдя на региональный и международный уровни. Компания SHB была и остается надежным партнером миллионов индивидуальных и корпоративных клиентов.
От личных финансовых планов и бизнес-проектов до масштабных целей развития — SHB всегда готов помочь клиентам преодолеть все трудности, достичь целей и достичь новых высот. Благодаря своевременной поддержке SHB многие предприятия оправились от «шторма», работают стабильно и развиваются.
Наряду с коммерческой деятельностью SHB всегда активно распространяет любовь во всех уголках страны. Включая взносы в Программу поддержки ликвидации временных и ветхих домов для бедных и почти бедных домохозяйств по всей стране, а также реализацию снижения процентных ставок и освобождения от уплаты процентов для клиентов, поддержку людей, пострадавших от штормов и наводнений, оцениваемую почти в 150 млрд донгов.
SHB всегда активно распространяет любовь во все уголки страны.
SHB стал символом неустанного роста, всегда присутствующим на важных этапах развития страны на каждом этапе. Банк всегда готов сопровождать важные государственные решения. В будущем SHB продолжит твердо следовать выбранному пути, внося свой вклад в построение будущего страны, сильного Вьетнама.
Источник: https://thanhnien.vn/phung-su-tu-tam-gan-ket-ben-vung-185250306162018658.htm
Комментарий (0)