Согласно недавно опубликованному SellCell исследованию, хотя в последние годы искусственный интеллект стал центром внимания индустрии мобильных технологий, пользователи смартфонов на самом деле не заинтересованы в этих функциях на своих устройствах. Опрос более 2000 пользователей смартфонов в США, включая около 1000 пользователей iPhone и более 1000 пользователей телефонов Samsung Galaxy, показал, что большинство из них не осознают ценности функций искусственного интеллекта, разработанных двумя крупными компаниями — Apple и Samsung.
В частности, до 73% пользователей iPhone и 87% пользователей телефонов Samsung заявили, что функции ИИ на их устройствах не приносят особой пользы для пользователя. Только около 15,4% пользователей iPhone отметили, что Apple Intelligence превосходит ИИ Samsung, в то время как только 7,8% пользователей Samsung Galaxy отметили, что Galaxy AI превосходит функцию ИИ Apple.
Говорят, что Apple Intelligence на iPhone бесполезен
Однако, несмотря на то, что почти половина пользователей iPhone (47%) не полностью удовлетворены текущими функциями ИИ, они по-прежнему утверждают, что ИИ является важным фактором при принятии решения о покупке нового смартфона. Среди пользователей Samsung этот показатель значительно ниже: только 23,7% заявили, что искусственный интеллект — это фактор, который стоит учитывать при выборе телефона.
Когда дело доходит до необходимости платить за использование расширенных функций искусственного интеллекта на телефонах, большинство пользователей обоих брендов неохотно соглашаются. 86,5% пользователей iPhone и 94,5% пользователей Samsung заявили, что не будут платить за подписку на дополнительные услуги ИИ, если их об этом попросят.
Опрос также выявил некоторые функции ИИ, которые пользуются наибольшей популярностью у пользователей двух брендов. Для пользователей iPhone наиболее используемой функцией являются инструменты письма, уровень использования которых достигает 72%. Другие популярные функции включают Photo Assist — инструмент для очистки фотографий или удаления нежелательных объектов, который попробовали 29,1% пользователей; Уведомление Smart Reply (умный ответ) достигло 20,9%; Умный ответ (предлагаемые быстрые ответы на сообщения) достиг 44,5%.
Между тем, пользователи Samsung Galaxy больше всего любят функцию Circle to Search — интеллектуальный поиск при поиске объектов на фотографиях: ею уже воспользовались 82,1% пользователей. Далее следует функция помощи при работе с фотографиями (Photo Assist) с 55,5%, а также некоторые инструменты, такие как Chat Assist (интеллектуальный помощник по обмену сообщениями, 28,8%) или Note Assist (быстрая поддержка создания заметок, 28,8%).
«Обведите для поиска» — одна из наиболее часто используемых функций на Samsung Galaxy AI.
Объясняя отсутствие интереса к ИИ, большинство пользователей iPhone (57,6%) заявили, что не обновляли программное обеспечение до последней версии, в то время как 36,7% отметили, что функция ИИ на iPhone не очень полезна, а 18,2% отметили, что ее точность невысока. До 44,2% пользователей Samsung оценили функцию ИИ как бесполезную, 35,5% отметили, что ИИ не хватает точности, а более 30% оставшихся пользователей испытывали проблемы с конфиденциальностью при ее использовании.
Опрос также показал, что лояльность пользователей смартфонов к бренду снижается. В частности, уровень лояльности к iPhone снизился с 92% в 2021 году до 78,9% на сегодняшний день. С похожей ситуацией столкнулась и компания Samsung, когда ее показатель снизился до 67,2%, что значительно ниже показателей предыдущих лет (74% в 2021 году).
Результаты опроса отражают тот факт, что, хотя искусственный интеллект является основной тенденцией в разработке смартфонов, пользователи еще не ощутили явных преимуществ этой технологии на современных устройствах. Это создает проблему для крупных компаний, таких как Apple и Samsung, поскольку им приходится разрабатывать более практичные функции ИИ, которые будут ближе и принесут пользователям очевидную пользу, а не просто следовать технологическим тенденциям.
Источник: https://thanhnien.vn/ai-tren-smartphone-cua-apple-va-samsung-kem-suc-hut-185250310092756937.htm
Комментарий (0)