Быстрое восстановление туризма после пандемии COVID-19 привело к возникновению множества проблем, таких как нехватка парковочных мест и местные пробки; загрязнение отходами, шум, свет, сокращение туристических ресурсов; Незаконное строительство в туристических зонах и местах, выход на тротуары и дороги, уличная торговля, привлечение туристов; отсутствие качественных туристических продуктов, нехватка человеческих ресурсов...
Столкнувшись с этой ситуацией, 7 сентября 2022 года председатель Народного комитета провинции издал Директиву № 13 о ряде неотложных задач и решений по улучшению имиджа и качества туризма в провинции Лаокай. После 9 месяцев реализации директивы качество и имидж туризма в Лаокае значительно улучшились.
Наиболее острыми проблемами, с которыми сталкивается Национальная туристическая зона Сапа, являются пробки на дорогах и отходы. В городе Сапа создан Руководящий комитет для решения проблемы транспортных заторов во внутренней части города; Установка дорожных знаков, туристических указателей, нанесение дорожной разметки... и получение положительных отзывов от местных жителей и туристов.
Город Сапа также решительно борется с нарушениями остановки и парковки в неположенном месте; Реконструировать, отремонтировать и ввести в эксплуатацию временные парковки для уменьшения заторов на дорогах в праздничные дни. В 2023 году в городе Сапа стартовало движение, призывающее всех жителей объединить усилия для создания бренда «Сапа — чистая, красивая, цивилизованная национальная туристическая зона».
Город инвестирует в развитие туристической инфраструктуры, уделяя первостепенное внимание благоустройству города и решению экологических проблем. На сегодняшний день облик городских и сельских районов Сапы значительно улучшился, что признано и высоко оценено местными жителями и туристами. Повышается качество культурных и туристических мероприятий; Туристические продукты становятся все более разнообразными, туристические пространства расширяются, удовлетворяя потребности туристических групп в богатом и разнообразном опыте.
Внося вклад в привлечение туристов, улучшение качества и имиджа туризма в Лаокае, Ассоциация туризма провинции также активно участвовала в программе поощрения туристов, приуроченной к 120-летию туризма в Сапе. В ней приняли участие около 100 предприятий, которые зарегистрировались для участия в программах поощрения, получения скидок и выполнения взятых на себя обязательств. Провинциальная ассоциация туризма также координирует свою деятельность с Департаментом туризма с целью организации учебных курсов, семинаров, конференций и практикумов по защите туристических ресурсов, повышению осведомленности предприятий сферы туристических услуг о вредном воздействии отходов в заведениях размещения и на туристических объектах.
Туристические компании всегда стремятся создавать новые продукты и улучшать качество обслуживания, чтобы объединить усилия для создания цивилизованного, методичного и профессионального туризма.
Реализуя директиву, Департамент туризма координировал свою деятельность с подразделениями по развитию туризма, организовывал множество провинциальных туристических мероприятий и программ стимулирования туризма. Местным властям и предприятиям оказывается помощь в организации мероприятий и разработке новых уникальных туристических продуктов с учетом особенностей Лаокая. Улучшаются программы коммуникации, развития туризма, международного и внутреннего сотрудничества. В частности, в 2023 году будет проведен ряд мероприятий, посвященных 120-летию туризма в Сапе.
Департамент туризма рекомендовал и представил в Народный комитет провинции проект стратегии развития туризма провинции Лаокай до 2030 года с перспективой на период до 2050 года. Трудности, препятствия и отзывы предприятий регулярно анализируются. Департамент туризма провел конференцию, на которой встретились с представителями туристического бизнеса, обсудили решения по приему китайских туристов в новых обычных условиях и создали Туристическую ассоциацию при Ассоциации туризма провинции Лаокай, предложили решения по налаживанию связей и созданию условий для развития туризма. Недавно Департамент туризма также выпустил Документ № 546/SDL-QLDL о координации работы по получению отзывов от туристов. Соответственно, Департамент туризма обращается в Народные комитеты районов, поселков и городов; предприятия сферы туристических услуг; туристическая зона; размещение; туристическое агентство; Туристические транспортные компании активно печатают и размещают плакаты для сбора отзывов туристов в легкодоступных местах, чтобы получать отзывы и предложения туристов.
Также эффективно реализована цифровая трансформация государственного управления в сфере туризма. Департамент туризма совместно с VNPT Lao Cai разместил обновления данных на туристическом портале провинции, создав для людей, туристов, предприятий и государственных органов управления удобный доступ к информации, позволяющий им легко и точно ее получать. Г-жа Нгуен Тхи Хуонг, туристка из Ханоя, сказала: «Мы можем легко найти информацию о туризме в Лаокае на электронных информационных сайтах, сравнить качество обслуживания, цены и легко забронировать номера».
Благодаря усилиям туристической индустрии и местных властей по улучшению качества и имиджа туризма число посетителей Лаокая непрерывно растет на протяжении месяцев. За первые 5 месяцев этого года общее число посетителей Лаокая достигло более 3,1 миллиона человек, что составляет 52% от годового плана и на 162% больше, чем за аналогичный период 2022 года.
Пропагандистская и информационная деятельность по директиве на начальном этапе дала результаты. Однако некоторые агентства, подразделения и местные органы власти все еще не в полной мере и не в полной мере осознают необходимость улучшения качества и имиджа туризма в Лаокае. В работе народных комитетов районов, поселков и городов по реализации проектов все еще не хватает конкретности, глубины и решимости, особенно в вопросах неотложного характера; Въезд и выезд через международный пограничный пункт Лаокай по-прежнему сталкивается со многими трудностями, препятствиями и недостатками.
В ближайшее время туристическая индустрия и местные органы власти продолжат внимательно следить за выполнением поставленных в директиве задач, самостоятельно анализировать невыполненные поставленные задачи и оперативно устранять трудности и препятствия. В то же время, разработать планы и решения в соответствии с задачами директивы по ужесточению управления туристической деятельностью в провинции, способствуя обеспечению безопасности и защищенности туристической деятельности; Организовывать проверки, обзоры и оперативно выявлять нарушения со стороны лиц и организаций, предоставляющих услуги и туризм в рамках сферы управления, с целью повышения качества и имиджа туризма в Лаокае.
Ссылка на источник
Комментарий (0)