TikTok은 2021년에 ASEAN 10개국에서 TikTok Shop 판매 기능을 출시했습니다. 그 이후로 TikTok Shop의 총 상품 가치(GMV)는 7배 증가한 것으로 추정됩니다.
이는 컨설팅 회사 Momentum Works(싱가포르)가 발표한 보고서에 나온 데이터입니다. 2021년 GMV 6억 달러에서 TikTok Shop은 2022년에 44억 달러를 벌어들일 것으로 예상되며, 이는 전자상거래 플랫폼 중 가장 빠른 성장률입니다.
인도네시아 자카르타에서 열린 컨퍼런스에서 TikTok CEO인 쇼우지츄는 회사가 현재 Sea와 GoTo와 같은 거대 기업의 "놀이터"인 동남아시아 시장에서 입지를 확대할 것이라고 발표했습니다.
Chew는 "우리는 앞으로 몇 년 동안 인도네시아와 동남아시아에 수십억 달러를 투자할 것입니다." 라고 말했습니다. 이러한 약속의 일환으로 TikTok Shop은 향후 3년간 1,200만 달러 이상을 지출하여 이 지역의 12만 개 이상의 판매자와 기업을 지원할 예정입니다.
TikTok의 CEO에 따르면, 이 플랫폼은 현재 8,000명의 직원을 고용하고 있으며, 6년 전 처음 시장에 진출했을 때 약 100명이었던 것이 증가했다고 합니다.
모멘텀 워크스의 분석가인 웨이한 첸은 TikTok이 동남아시아에서 전자상거래를 촉진하려는 의지가 매우 강하다고 언급했습니다. 사람들이 아직도 전통적인 플랫폼에 의존하고 있기 때문에, 이들이 성공할지 여부는 아직 알 수 없습니다.
Momentum Works는 주요 디지털 리테일 플랫폼의 유료 주문에 대한 GMV를 추산하고 업계 전문가와의 인터뷰와 자체 계산을 바탕으로 추산합니다.
상당한 진전에도 불구하고 TikTok Shop은 여전히 대형 경쟁사에 비해 뒤처져 있습니다. 2021년부터 2022년까지 Shopee의 GVM(Global Virtual Machine)은 425억 달러에서 479억 달러로 증가했으며, 이는 해당 지역에서 가장 큰 전자상거래 플랫폼으로, 시장의 거의 절반을 차지합니다. Shopee의 뒤에는 Alibaba의 Lazada가 있습니다. 그러나 라자다는 시장 점유율이 하락한 유일한 플랫폼이었습니다. Momentum Works의 보고서에 따르면, 이 거래소의 GMV는 2021년 210억 달러에서 2022년 201억 달러로 감소할 것으로 예상됩니다. GoTo의 토코피디아는 같은 기간 동안 GMV가 155억 달러에서 184억 달러로 증가하면서 3위를 차지했습니다.
순위가 ASEAN 지역 소매 시장에서 더 큰 몫을 차지하려는 TikTok Shop의 야망을 막을 수는 없습니다. 인도네시아에서 출시한 후 이 플랫폼은 2022년에 태국, 베트남, 말레이시아, 필리핀, 싱가포르로 빠르게 확장되었습니다.
TikTok은 방대한 사용자 기반을 활용하여 온라인 쇼핑객을 유치하고 있습니다. 판매자는 TikTok 계정을 통해 직접 제품을 판매하고, 라이브 스트리밍을 통해 구매를 제안할 수 있으며, 개인 페이지에 별도 섹션을 가질 수 있습니다.
회사는 구매자와 판매자 모두를 유치하기 위해 많은 프로모션 프로그램도 시작했습니다. TikTok은 싱가포르에서 판매자 수수료를 면제하고 1%의 결제 수수료만 청구하며 캠페인을 시작했습니다. 구매자에게는 플랫폼으로 유치하기 위한 다양한 쿠폰이 제공됩니다.
TikTok의 아시아 태평양 지역 비즈니스 마케팅 책임자인 응 츄 위(Ng Chew Wee)는 TikTok Shop은 콘텐츠와 상거래의 융합으로, 지역 기업이 빠르게 성장하는 고객 기반에 도달할 수 있도록 지원할 뿐만 아니라 재미있는 콘텐츠도 제공한다고 말했습니다.
(닛케이에 따르면)
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