디지털 역량: 글로벌 전자상거래 놀이터에서 베트남의 도전

베트남 전자상거래 협회(VECOM)의 최신 보고서에 따르면 2024년 전자상거래 산업의 수익은 전년 대비 20% 증가한 250억 달러에 이를 것으로 추산됩니다. 2025년에는 성장률이 두 자릿수에 도달할 것으로 예상됩니다.

한편, Alibaba.com은 베트남 전자상거래가 국내에서 강력한 성장을 이루고 있을 뿐만 아니라, 국제 플랫폼에서도 점점 더 큰 영향력을 행사하고 있다고 믿고 있습니다. 통계에 따르면 2024년에는 현장에 참여하는 베트남 기업의 수가 작년 같은 기간에 비해 약 50% 증가했습니다.

인상적인 매출을 기록한 제품군은 가구, 패션 , 식품 및 음료, 가정 및 정원 제품이었습니다. 베트남 기업의 전자상거래 플랫폼에서 주요 고객 시장은 여전히 ​​미국, 인도, EU, 브라질 등입니다.

베트남 기업의 강점과 약점

전문가들에 따르면, 글로벌 전자상거래 시장에서 베트남 기업의 강점은 풍부한 자원에 있습니다. 특히, 베트남 중소기업(SME)은 풍부한 국내 자원과 낮은 비용의 이점을 가지고 있어, 제품과 서비스가 가격 및 시장 서비스 능력 면에서 경쟁력을 갖추는 데 도움이 됩니다.

Alibaba.com 전자상거래 플랫폼의 베트남 국가관

사진: KHUONG NHA

특히, 베트남산 상품에 대한 세계 수요가 증가하고 있어 중소기업이 규모를 확장하고 수익을 늘릴 수 있는 좋은 기회가 열리고 있습니다.

국내 기업 역시 지속적으로 제품 포트폴리오를 확대하고 있습니다. 알리바바닷컴은 "베트남의 섬유, 농산물, 생활용품, 식음료 등 많은 산업이 매우 다양하고 매력적입니다. 특히 해외 고객들은 이러한 분야의 제품을 선호하기 때문에 베트남은 사업을 확장하고 글로벌 시장에서 경쟁할 수 있는 많은 기회를 가지고 있습니다."라고 강조했습니다.

그러나 디지털 역량과 경영 경험은 베트남 기업이 직면한 가장 큰 과제로 남아 있습니다. 여기서 디지털 역량이란 기업이 디지털 기술을 효과적으로 사용하여 온라인 시장에서 운영하고, 확장하고, 경쟁할 수 있는 능력을 의미합니다.

많은 베트남 기업은 여전히 ​​매장 관리, 제품 진열 최적화, 디지털 마케팅부터 주문 처리, 온라인 고객 관리까지 디지털 기술이 부족합니다.

실제로 중국, 인도, 태국과 같은 국가의 기업은 디지털 기술을 강력하게 적용할 수 있는 능력 덕분에 큰 이점을 가지고 있습니다. 그들은 마케팅에 인공지능(AI)을 활용하고, 현대적인 고객 관계 관리(CRM) 시스템을 사용하며, 빅데이터를 통해 공급망을 최적화합니다. 한편, 많은 베트남 기업은 여전히 ​​전통적인 방식으로 어려움을 겪고 있으며 디지털 도구의 잠재력을 충분히 활용하지 못하고 있습니다.

이러한 과제를 해결하기 위해 전문가들은 기업이 관련 지식과 기술을 지속적으로 업데이트하여 디지털 역량을 더욱 강화할 것을 권고합니다. 그와 함께 전자상거래 플랫폼도 디지털 기술 교육과 같은 더 많은 비즈니스 지원 프로그램을 구축해야 합니다. 고객 관리를 위한 데이터 분석 도구, 자동 주문 관리 또는 챗봇 통합에 대한 지침...

그와 함께 디지털 인재를 찾아 개발하는 것도 기본적이고 장기적인 해결책으로 여겨져야 합니다. 대학은 글로벌 전자상거래 플랫폼과 연계하고 협력하여 전문적이고 실무적인 인적 자원을 양성할 수 있으며, 이를 통해 베트남 기업은 빠르게 적응하고 점점 더 발전하는 디지털 경제 환경에서 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.

Thanhnien.vn

출처: https://thanhnien.vn/nang-luc-so-thach-thuc-cua-viet-nam-tren-san-choi-thuong-mai-dien-tu-toan-cau-185250309131602058.htm