고객에게 보험 가입 강요하면 1억 VND 벌금

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재무부는 보험 및 복권 사업을 규제하는 정부의 여러 조항을 개정 및 보완하는 법령 초안에서, 생명보험 및 건강보험 시행 규정 위반에 대한 처벌을 두 배로 강화하겠다고 제안했습니다. 구체적으로, 현재 벌금(4,000만~5,000만 VND)을 여러 위반 사항에 대해 9,000만~1억 VND로 인상합니다.

이 프레임워크에서 처벌받는 위반 사항에는 컨설턴트가 보험 계약을 체결할 때 구매자의 혜택, 책임 제외 조항, 권리 및 의무에 대해 구매자에게 명확하고 완전하게 설명하지 않는 경우가 포함됩니다. 보험계약 체결에 대한 증거를 구매자에게 제공하지 않는 경우. 또는 보험계약을 체결하도록 위협하거나 강요하는 현상이 있습니다. 상품소개서에는 보험상품의 규정 및 약관 등 기본정보가 사실대로 반영되지 않았습니다. 보험 상품 참여가 유통 파트너의 다른 서비스를 수행하거나 누리는 데 필수 요건이 아니라는 사실을 명확하게 입증하지 못하는 경우 투자연계보험, 퇴직보험, 건강보험 등 규정에 맞지 않는 보험상품을 배포하는 행위...

Ép khách hàng mua bảo hiểm bị phạt 100 triệu đồng - Ảnh 1. — 생명보험업 위반에 대한 처벌 강화 필요

수천억 수입에 1억 벌금은 너무 적다

호치민시 경제대학의 Tran Nguyen Dan 박사에 따르면, 보험 분야 위반에 대한 약 1억 VND의 벌금 증가는 억제 및 예방에 충분하지 않습니다. 특히 사람들이 보험에 가입하도록 강요하는 것과 같은 조치의 경우; 고객의 책임, 권리, 의무에 대한 조언이 부족하면 고객은 보험의 본질을 오해하게 됩니다. 특히, 보험사업을 통해 매년 사업체들이 받는 수입은 수천억 VND에 달하기 때문에, 위의 벌금은 너무 낮습니다.

고객에게 보험 가입을 강요하거나 무책임한 상담을 하는 행위, 구매자를 '유인'하기 위해 더 많은 혜택만 제공하는 행위 등에 대해서는 사례별로 처벌을 내려야 합니다. 예를 들어, 불만이 많으면 고객에게 보험 가입을 '강제'하는 현상이 있다면, 그 전체 과정을 고려해야 합니다. 이런 사례가 수천 건이라면, 피해를 입은 사람이 수천 명이기 때문에 한 행위에 대한 1억 VND의 벌금이 아닌, 한 계약에 대한 1억 VND의 벌금으로 간주되어야 합니다.

"많은 국가가 보험 활동과 관련하여 매우 무거운 행정 처벌을 하고 있습니다. 처벌은 수익 비율에 따라 계산됩니다. 예를 들어, 영국에서는 수백만 명의 고객에게 필요하지 않은 보험 계약을 판매한 주요 소송이 있었습니다. 결과적으로 관련 은행과 보험 회사는 수십억 파운드의 배상금을 지불해야 했습니다. 따라서 이번에 재무부가 제안한 초안의 처벌은 여전히 너무 낮습니다. 연간 이익이 이렇게 큰데도 보험 회사와 대리점은 벌금을 내는 것을 두려워하지 않고도 보험을 판매하기 위해 벌금을 내기 위해 돈을 인출할 의향이 있습니다."라고 Tran Nguyen Dan 박사는 말했습니다.

처벌에 대해 생각하는 건 무섭기도 하지만, 억제하기에 충분하다.

ANVI 로펌의 대표 변호사인 트롱 탄 덕 역시 벌금이 현재 수준에 비해 두 배로 늘었지만 여전히 너무 적은 벌금이며 개인이나 기업을 놀라게 하기에는 충분하지 않다고 평가했습니다. 한편, 많은 나라에서 처벌의 원칙은 개인과 조직이 처벌을 생각하기도 두렵게 하고, 위반 시 모든 것을 잃을 수도 있다는 것입니다. 특히 보험 등 생명이나 신탁에 관련된 위험한 분야에서는 상품 판매자가 위반하는 것이 금지되어 있습니다. 최근에는 은행 및 증권 분야의 위반 사항처럼 처벌이 높은 수준으로 강화된 위반 사항도 있습니다. 따라서 관련 규정에 대한 포괄적인 검토가 권장됩니다. 이를 통해 행정위반 처리에 관한 법률을 조정하고 보험업을 포함한 특정 활동에 대한 처벌 수준을 명확히 규정했습니다.

트롱 탄 덕 변호사는 다음과 같이 강조했습니다. 다른 국가들이 적용한 것처럼 벌금도 인상되어야 합니다. 구체적으로 보험 분야에서는 개인의 경우 수십억 동 규모의 위법행위가 흔하고, 조직의 경우 수십억 동 이상이며, 수천억 동에 달하는 경우도 있습니다. 오직 엄청난 벌금만이 개인과 보험 중개인이 잘못을 저지르거나 잘못을 눈감아 주지 못하게 만들 것이고, 그 결과 고객들은 최근처럼 보험에 가입하게 될 것입니다. 또한, 지방자치단체부터 재무부까지 관련 기관의 제재 권한을 명확히 정의해야 합니다. 동시에 국가관리기관은 보험활동에 참여하는 고객을 대상으로 권리와 책임에 관한 규정을 명확히 이해시키기 위해 선전활동을 지속적으로 실시하고 있습니다. 검사와 처벌을 강화합니다.

Tran Nguyen Dan 박사는 재무부가 위반 사항이 있을 때 어떤 기관을 처벌할지 규제해야 한다고 제안했습니다. 예를 들어, 고객에게 보험 가입을 '강제'하는 경우, 위반 사항이 발생하면 처벌 주체는 개인이나 은행 등 대형 대행사여야 합니다. 보험 회사는 또한 영업 과정에서 감독을 제대로 하지 못할 경우 책임을 져야 할 수도 있습니다. 또한, 은행, 금융기관 등 보험대리점 채널에 대한 재무부의 감독 역할에 대한 추가 규정도 있어야 합니다. 이는 재무부가 관리하는 분야이므로, 보험시장 참여자 전원이 고객을 보호하기 위한 보험상품의 시행 및 판매과정에서 검사를 받을 수 있습니다. 특히 처벌 사례 이후 보험 상품의 시행 및 배치에 대한 검사 및 감독 활동도 강화되어 시장의 위법 행위를 제한하고 국민의 신뢰를 회복해야 합니다.

2023년 6월에 발표된 제15대 국회 제5차 회의 결의안에서는 투자연계보험을 중심으로 생명보험 시장을 전면적으로 점검하는 것이 반드시 해야 할 일 중 하나라고 명시했습니다. 재무부는 2023년에 10개 보험회사를 대상으로 검사·조사 계획을 수립할 예정이다. 6월 말, 재무부는 은행과 제휴하여 생명보험업을 영위하는 4개 생명보험회사에 대한 검사 결과를 발표하였는데, 이 중 많은 위반 사항이 발견되었습니다. 기관은 보험사 검사 계획을 계속 개발하고 2024년에도 검사 계획을 수립할 것이라고 밝혔습니다.

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