ShopeeとTikTokのショップに「法外な」手数料の値上げについて報告するよう求める

ShopeeやTikTokショップなどの電子商取引プラットフォームが手数料を値上げし、販売業者の怒りを買っていることを受けて、商工省電子商取引・デジタル経済局の局長は、関係機関と連携して手数料調整の影響を評価し、市場での地位の乱用がないようにプラットフォームに手数料徴収の仕組みを報告するよう要求すると明言した。

ホアン・ニン氏 - 副所長 電子商取引・デジタル経済学科 産業貿易省 - 電子商取引プラットフォームは 手数料を増やす プラットフォームに一定の利益をもたらすかもしれませんが、プラットフォーム上の販売者、特にプラットフォーム上でビジネスを行っている中小企業、個人事業主、個人の販売者には少なからぬプレッシャーがかかります。

ニン氏によると、今日の電子商取引の取引フロアにおける手数料は一様ではなく、各フロアの各時期のビジネス戦略によって異なるという。手数料が上昇すると、そのコストを補うために商品の価格が引き上げられる可能性が高く、消費者の購買力に直接影響を及ぼします。

「手数料の値上げは情報の透明性に基づいて行われ、手数料は売り手に対して一貫して適用されなければならない。例えば、手数料は国内外の売り手に同時に適用されなければならず、正式に適用される前に法律に従って事前に発表されなければならない」とニン氏は述べた。

電子商取引・デジタル経済局の副局長は、法令第98号の規定に従い、電子商取引プラットフォームは販売者と消費者の権利を保証するために取引手数料を含むポリシーを公的かつ透明に開示する義務があると述べた。明確な通知なしに、または規定どおりに事前通知せずにポリシーを変更する行為は行政違反となり、規則に従って2,000万～4,000万ドンの罰金が科せられる可能性があります。

Shopeeは4月1日から固定手数料の値上げを発表し、販売者を怒らせた。

「同省は、手数料調整の影響を評価するため国家競争委員会などの関係機関と連携し、取引所に手数料徴収の仕組みに関する報告を義務付け、市場での地位の濫用がないようにする。」

これらのプラットフォームが、管轄の国家管理機関によって確認された登録書類や規制に従わない電子商取引サービスを提供するなどの行為を行った場合、当局はこれらのプラットフォームの所有者に説明を求め、規制に従って行政処分を実施するだろう」とニン氏は述べた。

電子商取引・デジタル経済省は、電子商取引プラットフォームは料金値上げに関する情報を完全に開示し、必要に応じてビジネス界と協議し、電子商取引、競争、消費者権利保護に関する規制を厳格に遵守して、公正で透明性があり持続可能な電子商取引環境を確保することを推奨している。

以前、Shopeeからの発表によると、4月1日から、一部の商品カテゴリーでは固定料金の引き上げが最大10％に調整されるとのこと。具体的には、電子アクセサリー、時計、スーツケース、 電子商取引プラットフォーム これには、売上に対して 9% の手数料がかかります。これは、以前の料金の 3 倍です。

母親と赤ちゃんの製品カテゴリーも4％から9.5％に調整され、他のいくつかの品目は4％から10％に増加しました。しかし、Shopee は依然として電子機器、コンピューター、携帯電話のグループに対して低い固定料金 (1.5 ～ 7%) を維持しているため、影響は不均一です。

さらに、新しいポリシーでは、返品/返金注文と配送失敗注文の 2 つのケースで、販売者が返品送料を負担することになります。

TikTok Shopは4月1日より、全商品カテゴリーにおいてプラットフォーム上の手数料を0.2～1.5%に値上げする。

この手数料値上げに直面して、オンライン販売業者は、利益がすべてこれらのプラットフォームに「飲み込まれ」、莫大な損失を被っていると述べている。特に、この政策が近い将来に適用されれば、ベトナムの電子商取引市場では、オンライン販売業者がプラットフォームを離れる割合が過去最高になることは間違いないだろう。

ソース: https://baoquangninh.vn/yeu-cau-shopee-tiktok-shop-bao-cao-viec-tang-phi-cat-co-3349517.html