Shopeeは4月1日から新しい料金を適用すると発表

Shopeeベトナムの代表者は、料金体系の調整はShopeeのサービス品質向上の取り組みの一環であり、プラットフォーム上の買い手と売り手の両方に最高の体験をもたらすと述べた。新しい料金体系は徹底した市場調査に基づいて構築されており、同社はまた、健全で競争力のある電子商取引環境と持続可能な発展の構築を目指して、継続的にフィードバックに耳を傾けて調整を行っています。

Shopee Vietnamの代表者は、送料無料は消費者がオンラインショッピングをする動機となる重要な要素の一つであると述べた。 Shopee Vietnamは、2025年4月1日から適用される新しい手数料について販売者からの意見を聞いた後、この手数料についてより具体的な見解を提供したいと思います。

これを受けて、Shopeeは3月初旬、固定料金体系の変更を含め、Shopee Mallに参加していない販売者向けのポリシーを更新しました。この調整は、販売者の手数料体系を簡素化することを目的としています。

具体的には、2025年4月1日以降に適用される固定料金には、配送サービス料金（合計コストが合理的となるよう業種ごとにカスタマイズ）が含まれます。これにより、Shopee は全店で優遇配送料を提供し、すべての販売者に最大 500,000 VND 相当の無料配送コードを提供します。

統計によると、送料無料はオンラインショッピング行動を促進する重要な要素の 1 つです。データによれば、2025年4月1日までにShopee経由で販売される注文の90%以上に、商品の支払い時に送料無料コードが適用される予定です。内部データによれば、Freeship Xtra に参加している販売者は収益を 2 ～ 5 倍に増やすことができ、注文数も大幅に増加しています。

さらに、Shopeeの販売業者の3分の2以上がFreeship Xtraプログラムに参加しており、各商品の販売価格に基づいて計算された最大50,000ドンの6％に相当するサービス手数料がかかります。したがって、2025 年 4 月 1 日以降、ほとんどの販売者は固定手数料のわずかな増加のみを経験するか、まったく変化がないことになります。

Shopeeの担当者は、「配送サービス手数料を固定料金に統合し、すべての取引に送料無料を適用することで、購入者にとってよりシームレスで便利、経済的、そしてポジティブなショッピング体験の向上に貢献します。固定料金体系の変更は、送料無料プログラムの拡大によって相殺されるため、大多数の販売者にとって大きな変化は生じません」と述べています。

2025年4月1日以降、プラットフォームの総決済手数料は、業種に応じて、従来の12%～15%ではなく、6.5%～15%（エクストラバウチャーパッケージおよびエクストラコンテンツパッケージのサービス料を除く）に調整されます。

多くの業界で手数料が引き下げられている

Shopeeベトナムの代表者は、下記のShopee Mallに所属しない販売者向けの具体的な手数料表を見ると、一部の商品カテゴリーではShopeeの手数料体系の変更により、2025年4月1日以降に販売者がプラットフォームに支払う合計手数料が2025年4月1日以前よりも低くなることがわかると述べた。

具体的には、4月1日まではコンピューターやノートパソコン、携帯電話や付属品（携帯電話やタブレットを含む）の場合、合計手数料は12％（Freeship Extraサービス手数料を含む）でしたが、4月1日以降は6.5％に減少しました。同様に、他のエレクトロニクス産業（Freeship Extra を含む）も 14% から 12% に減少しました...

スポーツ・アウトドア、時計、旅行用品、スーツケースは合計手数料が 15% から 14% に 1% 引き下げられます。健康、母子、住宅と生活などの他のカテゴリーでも、料金が 15% から 14.5% に引き下げられます。自動車・バイク産業のみが15％からわずか9％に減少した。

ただし、残りの製品カテゴリについては、販売者が Freeship Extra パッケージに参加していない場合、平均で約 6% の手数料増加が発生します。

Shopee Mall 以外の販売者に対する商品カテゴリー別の手数料の概要 (Xtra Voucher Package および Xtra Content Package のサービス手数料を除く)。手数料は、正常に配送された注文、または返品返金リクエストが承認され即時返金される注文（商品を受け取っていない理由を除く）に対して計算されます。

Shopeeの代表者は、料金体系の調整はサービス品質の向上に向けたShopeeの取り組みの一環であり、プラットフォーム上の買い手と売り手の両方に最高の体験をもたらすと述べた。新しい料金体系は徹底した市場調査に基づいて構築され、調整のためのフィードバックに常に耳を傾け、健全で競争力のある電子商取引環境と持続可能な発展の構築を目指しています。新しい料金体系に関する詳細は、https://banhang.shopee.vn/edu/article/24207 で公式発表されています。

Shopeeは、最大50万ドンの配送料支援プログラムの延長に加え、オンラインチュートリアルを増やし、詳細な文書を更新し、トレンドの販売ツールをアップグレードし、ポリシー移行期間中に販売者の質問に答えるチームを準備しました。

Shopeeは、マーケティングツールの最適化、ショッピング体験の向上、顧客アクセス機会の拡大など、販売者にさらなるメリットをもたらすために常に再投資に努めています。プラットフォームは、運営に関するポリシーを積極的にアップグレードし、ブランドや販売者と連携することで、ユーザーに最良の取引を提供しながら、すべての関係者の利益の完全性を確保しています。同時に、Shopee LiveやShopee Videoといった人気の販売機能も引き続きアップグレードし、ユーザーにより良いショッピング体験を提供することで、販売者の売上向上に貢献します。これらの改善は、販売者がより効果的に運営し、より多くの顧客にリーチし、自信を持って事業を拡大できるように設計されています」とShopeeの担当者は述べています。

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