「よりシンプルに、より時間厳守に、よりフレンドリーに」
2022年、ジャールオン村は行政改革においてジャーロック地区の18の村と町の中で14位にランクされました。主な理由は、ネットワーク システム上で解決する必要のある手順が多数あるにもかかわらず、マシンと公務員が要件を満たしておらず、一部の手順が遅くなり、人々が不満を抱くようになることです。
「よりシンプルに、より時間厳守に、よりフレンドリーに」というスローガンを掲げ、Gia Luong コミューンはこの分野でのランキングを向上させるための多くの解決策を提案してきました。 2022年12月30日、コミューン人民委員会は行政改革に関する計画第52/KH-UBNDを策定し、実行すべき主要なタスクを明確に示しました。コミューン人民委員会の指導者たちは、行政改革の分野での模倣運動を開始し、同時にそれを模倣と年末のタイトル検討の基準に含めました。
コミューン人民委員会は、「ワンストップ」部門で働く役人や公務員の専門的資質を向上させるために、このグループが行政改革と専門業務に関する省および地区の研修コースに参加できるように組織しました。コミューン人民委員会は、「ワンストップ」部門用に別のインターネット接続を設置し、情報に迅速かつ容易にアクセスするための最良のコンピュータシステムを装備しました。コミューン人民委員会は、行政手続きのために来た人々を案内し支援するために、コミューン青年連合の書記官をここに常駐させるよう手配した。
現在、行政手続きのオンラインでの解決に参加する組織や市民にサービスを提供するために、コミューンの行政手続きの 100% が、アドレス dichvucong.haiduong.gov.vn で、全面的または部分的にオンライン公共サービスに統合されています。一部の手続きについては、コミューンでは待つことなく当日中に処理してくれるところもあります。
ジャールオンコミューンは行政改革に対する人々の意識を高めることに重点を置いています。コミューンラジオ局は、行政手続き改革、新しい行政手続き、廃止された行政手続き、各分野の実施プロセスに関する数百のニュース速報を放送しています。村の幹部は草の根の集会で定期的に行政手続き改革を推進している。コミューン人民委員会の「ワンストップ」部門では、多くの分野の手順や実施プロセスも掲載しています。
ジャールオン村人民委員会副委員長ファム・ヴァン・タイ氏は次のように述べた。「村には、人々が理解し、手続きを行う際に持参できるよう、プロセス、内容、文書を広めるさまざまな方法があります。」これは、人々がコミューン人民委員会に行くが、すべてを持ってこなかったために、戻らなければならなくなり、時間を無駄にし、人々を不幸にする、という状況を避けるためです。
2023年、Gia Luongコミューンは2,092件の申請を受け取り、2,083件の申請を予定より早く処理し、残りは予定通りに処理され、遅延した申請はありませんでした。このうち 1,940 件の記録がデジタル化され、デジタル化が必要な記録の 100% に達し、235 件の記録が電子認証されました...
人々は満足している
タンラップ村のダン・ティ・ドンさんは、行政手続きを行うために定期的に村の人民委員会に通う者として、ジャールオン村の「ワンストップ」部門の変化を目の当たりにしてきた。 「私はコミューンの人民委員会に行き、必要な書類を提出しただけで、職員がすぐに問題を解決してくれました。 「プロセスは以前よりもはるかに速く、正確で、長く待ったり何度も行き来したりする必要がありません」とドンさんは語った。
人々の満足を実現するために、Gia Luong コミューンの幹部と公務員は皆、常に積極的に仕事に取り組んでいます。文化・民事問題を担当する公務員のヴー・ティ・トゥエット氏は、民事問題分野には多くの新しい記録、文書、手続きがあると語った。彼女は、新しい手順を学ぶたびに、習熟するまで積極的に学び、調べ、コンピューターで自分で実行します。わからないことがあれば、友人や地区や州の専門機関に尋ねます。実装に関しては、物事がはるかにスムーズに進み、人々は待つ必要がなくなり、作業時のストレスも軽減されます。
ジャールオン村は、ランキングを維持し向上させる決意を持って、住民にさらなる満足をもたらすために行政改革計画を効果的に実施し続けています。
タン・ハソース
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