「ベトナムはアメリカン・エキスプレスにとって重要な戦略的市場です」

アメリカン・エキスプレスの代表者によると、ベトナムでは電子ウォレット、QRコードソリューション、デビットカード、クレジットカードの急速な普及により、電子決済が拡大する可能性があるという。

6月末、米国のカード会社アメリカン・エキスプレスとインターナショナル・バンク（VIB）が協力し、ホワイトスーパーカードラインを立ち上げた。これは、ユーザーがニーズや好みに応じて機能を選択できる市場初のクレジットカードラインです。両者の協力は、VIBのユーザー体験をパーソナライズする戦略の進展を示すだけでなく、国際的なパートナーとのベトナムのクレジットカード市場の潜在力を裏付けるものでもある。

スーパーカードはVIBとアメリカン・エキスプレスの提携カードで、6月に開始された。写真： VIB

アメリカン・エキスプレスはベトナムでの市場拡大を望んでいる

American Express は、世界中の顧客に製品やサービスを提供し、ニーズに応え、体験を提供してきた長い歴史を持つ、グローバルな統合決済会社です。

この組織は、約 198 の国と地域で 190 を超えるカード発行および販売パートナーを擁する大規模なグローバル決済ネットワークを運営しています。同社は2017年から2022年にかけて、カード取り扱い拠点数（米国外）を1,600万枚から3,650万枚へと2倍以上に増やし、128%の増加となった。現在、アメリカン・エキスプレスカードは世界中の8,000万か所で利用できます。

米国のカード組織にとって、何百万ものカード受け入れ拠点を増やすことは最優先事項であり、カード所有者が歓迎され、便利に支出できるエコシステムの構築を目指しています。

アメリカン・エキスプレスはベトナムにおいてこれまで3つの協力契約を結んでいる。アメリカン・エキスプレスのアジアおよび南太平洋市場を担当するグローバル・サービス・ネットワークの副社長兼マネージング・ディレクターのディビア・ジェイン氏によると、ベトナムは東南アジアで最も急速に成長している経済の一つであり、電子ウォレット、QRコードソリューション、デビットカード、クレジットカードの急速な増加により、電子決済の成長の可能性を秘めているという。

「ベトナムはアメリカン・エキスプレスにとって戦略的に重要な市場だ」とディビア・ジェイン氏は語った。

この組織は、ベトナムで21年間存在し続け、ベトナムのキャッシュレス社会への取り組みにさらに貢献したいと考えています。したがって、この部門の戦略は、銀行パートナーと協力してカードの受け入れポイントを増やし、ユーザーのニーズに適した機能と特典を備えたより多くのオプションをユーザーに提供することです。

「VIBとの提携により、アメリカン・エキスプレスはベトナムで存在感を高め、より多くのカード保有者にリーチできるようになり、カード保有者は当社のグローバルネットワークと特典を利用できるようになり、当社製品の取引量も増加します。スーパーカードは、市場で大きな成長の可能性を秘めていると当社が考える革新的な製品の1つです」とディビア・ジェイン氏は付け加えた。

VIBの戦略およびカード業務担当ディレクターのトゥオン・グエン氏は、この見解を共有し、アメリカン・エキスプレスとの協力は、ユーザーにコントロール権と独自の機能を選択する権利を与え、カード所有者に世界クラスのショッピング、ダイニング、旅行ユーティリティを提供することで、VIBがカードトレンドにおける主導的地位を今後も維持していく機会であると語った。

スーパーカードは、ユーザーにカードの機能を自由に選択する権限を与えます。写真: VIB

「顧客を中心に据え、製品やサービスに最新技術を適用するという精神で、ベトナム人の消費スタイルを向上させたいと考えています」とトゥオン・グエン氏は語った。

デジタル経済の市民のためのスーパーカード

スーパーカードは、顧客中心の精神に基づいた VIB のハイテクなキャッシュレス決済サポート製品の延長です。

このカードは、デジタル経済の現代人であり、テクノロジーを愛し、常に自我、つまり人生のあらゆる側面をコントロールする権利を追求し、肯定し、表現する顧客を対象としています。彼らはクレジットカードでの支払い頻度が高く、高度にパーソナライズされた製品やサービスを好みます。

このカードラインにより、ユーザーはキャッシュレス決済市場でトップクラスのインセンティブを享受できるだけでなく、カードのあらゆる小さな機能に対する所有権も感じることができます。 VIB の目標は、顧客が個々のニーズや好みに応じてカードの機能を自由に柔軟に選択できるようにすることです。

したがって、ベトナムの消費者がこのカードラインに反応する最大のメリットの 1 つは、食事、買い物、旅行、オンライン取引、海外での支払いの際に、明細期間ごとに最大 15%、最大 100 万 VND までポイントを貯めたり、払い戻したりできる機能です。さらに、ユーザーは、カードの最後の 5 桁の選択、明細書の日付の選択、期間ごとの最低支払額の選択などの機能を決定できます。それに加えて、VIB の技術的優位性により、顧客は登録、承認からスーパー カードの使用まで、15 ～ 30 分以内に 100% デジタルのプロセスを体験できるようになります。

クレジットカードはVIBの主要事業の一つです。写真: VIB

「VIBスーパーカードは、VIBが顧客獲得に向けて進む大きな一歩です。スーパーカードの誕生により、従来の銀行金融商品の提供モデルは完全に変わり、銀行が持つものを販売することから、顧客の要望に応じた顧客サービスの提供へと移行しました」とトゥオン・グエン氏は付け加えた。

この銀行の代表者はまた、今後3〜5年以内に、VIBがベトナムのユーザー数世代にとって主要な取引銀行になると予想しています。

「アメリカン・エキスプレスのような主要な戦略的パートナーとの協力を継続的に追求することは、VIBクレジットカードの顧客にとって優れたメリットを高めることに貢献し、それによってカードトレンドにおける当社の主導的地位をさらに確固たるものにする」とトゥオン・グエン氏は付け加えた。

クレジットカードは、住宅ローン、自動車ローン、事業ローン、バンカシュアランスと並んで、VIB の主要事業の 1 つです。
最新のテクノロジーを使用した高度にパーソナライズされたクレジットカード。 2022年末までに、同銀行は発行されたクレジットカードの数が50万枚を超え、2019年と比較して5.5倍の増加を記録しました。ベトナム人によるVIBクレジットカード経由の総支出は、2019年の月額7,000億ベトナムドン（3,000万米ドル）から、2022年には月額6兆ベトナムドン（27億米ドル以上）へと8.5倍に増加しました。

アンニエン

ソースリンク: https://vnexpress.net/viet-nam-la-thi-truong-chien-luoc-quan-trong-cua-american-express-4621148.html