「バケーションオーナーシップ」契約に署名する前に情報を確認する

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観光総局は、各省および市の観光管理局に対し、「休暇所有権」契約に署名する前に情報を入手する必要性を促進する文書第906/TCDL-KSを発行しました。

「ホリデーオーナーシップ」契約に署名する前に情報を確認してください写真 1 — *「バケーションオーナーシップ」契約に署名する前に情報収集する必要性を促進します。*

最近、観光総局は「バケーション・オーナーシップ」サービスの購入に関連する国民からの多数の請願書や手紙を受け取っており、購入者（バケーション・ウィークの所有者）がバケーション・プロバイダーに契約額に応じた金額を支払う義務に加えて、毎年不規則に増減される年会費や維持費も支払わなければならないため、所有者に損害を与えていることが反映されています。製品、サービス、その他の特定のコンテンツに関する不完全、虚偽、または不正確な情報を宣伝または隠蔽、提供することにより、購入者を誤解させる行為。

国民の正当な権利を保証するために、観光総局は地方の観光管理部門に以下のことを推奨しています。

国家競争委員会と商工省の勧告に従って、「バケーションオーナーシップ」モデルに関する人々の認識を高めます。製品とサービスの性質、利点、潜在的なリスクを明確に理解します。「バケーションオーナーシップ」を紹介・提供するイベントに参加するかどうかを決める前に、メディアやイベントに参加した友人や親戚、商品を使用した人などを通じて、イベントで紹介される商品やサービスの種類や提供者に関する情報を調べる必要があります。メリットとリスクに関する懸念事項を事前に特定し、積極的にさらなる説明を求めます。

契約を締結することを決定する前に、契約書一式を要求し、特に次のような事項について慎重に検討する必要があります。

+ 長期にわたる個人および家族のニーズ。

+ 事業の宣伝、提案、または「口頭での約束」の情報と、契約案に明記されている正式な条件を比較します。特に、販売情報と契約内容に矛盾があったり、契約内容に不明瞭な規定や条件があったりする場合は、消費者は事業者に説明や明確化、修正や補足を求める必要があります。

さらに、契約期間中に支払われるすべての費用を明確に特定します。現在のバケーションオーナーシップ契約のほとんどは長期契約であり、最初から固定された料金に加えて、消費者は、メンテナンス料金、年会費、管理料金、運営料金、リゾートの場所を交換する権利を行使するための料金など、実装プロセス中に発生する他の多くの料金を支払う必要があります。これらのコストは契約でのみ指定され、広告や販売情報には含まれておらず、明確かつ十分に指定されていない可能性があります。

購入者が休暇の権利を享受および譲渡する際の条件と制限。例:休暇の権利を行使できる時期、このサービスを他の人に譲渡できるかどうか、譲渡できる場合、契約締結後またはサービス使用後の期間、付随する条件など...

契約における不利な条件、例えば、購入者の苦情や訴訟の権利を制限することなど。消費者が契約を解除できないようにすること。両当事者間の違反に対する不公平な制裁;サービス提供者が免責されるケースとしては、例えば、国が建設許可を出さなかった場合（プロジェクト・ホテル付きタイプの場合）、第三者が協力し続けなかった場合（プロジェクト・ホテルなしタイプの場合）などが挙げられます。

旅行サービス、観光宿泊施設、および「バケーションオーナーシップ」サービスを提供するその他のユニットを提供する企業に、広告を掲載し、完全かつ正確な情報を提供することを義務付ける。休日の購入契約は明確でなければならず、購入者の苦情や訴訟の権利を制限するなど、消費者に不利な条件が一切含まれていてはいけません...

「バケーション・オーナーシップ」サービスを提供する組織の検査と監督を強化し、法的規制の遵守と消費者に提供される製品とサービスの品質を確保します。住民からの請願や苦情を当局内で受け付け、速やかに解決する。

政府電子新聞

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