今日のハノイのサービスとホテル業界の課題

Báo Đô thịBáo Đô thị02/08/2024

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ハノイ統計局によると、7月のハノイへの観光客総数は46万8千人と推定され、前月比2.9%増、前年同期比16.6%増となった。写真: カーン・フイ  
ハノイ統計局によると、7月のハノイへの観光客総数は46万8千人と推定され、前月比2.9%増、前年同期比16.6%増となった。写真: カーン・フイ

ハノイを訪れた観光客は前年同期比で33%以上増加した。

2024年の最初の7か月間にハノイを訪れる観光客数は3,494千人と推定され、前年同期比33.2%増加しています。そのうち、7月の海外からの訪問者数は30万人と推定され、前月比4.1%増、前年同期比20.8%増となっている。

2024年の最初の7か月間で、海外からの訪問者数は2,433,000人に達し、前年同期比43.4%増加すると予測されており、そのうち韓国からの訪問者数は285,000人に達し、14.4%増加すると予測されています。中国 280.4万人、82.8%増アメリカ 170.8万人、28%増日本 140.1万人、31%増。英国 139.5千人、48.2%増フランス 113.5千人、56.4%増ドイツ 84.5万人、54.6%増加マレーシア 62.9千人(15.9%増)シンガポール54.8万人、10.4%増加。

7月の国内観光客数は16万8千人と推定され、前月比0.9%増、前年同期比9.8%増となった。 2024年の最初の7か月間にハノイを訪れる国内観光客数は1,061千人と推定され、前年同期比14.7%の増加となる。

宿泊施設の運営とその他の観光サービスについて:市内には現在、71.2千室を有する3,760軒の観光宿泊施設があり、そのうち606軒は1つ星から5つ星にランクされ、26.6千室を有し、総客室数の37%、観光宿泊施設総数の16%を占めています。 7月の1~5つ星ホテルの平均客室稼働率は58.6%と推定され、2023年の同時期に比べて9.2%低下しました。2024年の最初の7か月間で、1~5つ星ホテルの平均客室稼働率は61.8%に達しました(2023年の最初の7か月間の同期間は60.4%増加しました)。

現在、ハノイには、観光客にサービスを提供するための基準を満たしていると認められている飲食店サービス施設が45軒、ショッピングサービス施設が43軒、娯楽サービス施設が7軒、医療サービス施設が2軒あります。標準的なショッピング、ダイニング、エンターテイメント施設のシステムが、多くの観光客や住民を惹きつけ、ショッピングを楽しんでいます。

今日のハノイのサービスおよびホテル部門の課題 - 写真 1

ホテル事業はパンデミック前の水準にまだ戻っていない

サヴィルズ ホテルズのディレクターであるマウロ ガスパロッティ氏によると、多くの前向きな兆候があるにもかかわらず、客室稼働率の低下により、ホテル事業活動はまだパンデミック前のレベルに戻っていないとのことです。一方、国内のほとんどの目的地では、平均客室料金はパンデミック前の水準にほぼ達している。ハノイの一部のホテルでは2019年と比べて客室料金の改善が記録されましたが、全体的に見るとベトナムの客室料金の伸びは依然として地域の他の国に比べて低い水準にあります。

ロシアや中国などの伝統的な観光市場の回復が遅いことと、近年のビーチリゾートの供給の堅調な増加が、客室稼働率に影響を与える主な要因となっている。サヴィルズ・ホテルズによれば、2020年から2024年6月までに中高級セグメントの客室約45,000室が営業を開始する予定で、客室供給量は25%増加することになる。

マウロ・ガスパロッティ氏は市場の概要について次のようにコメントしています。「需要はほぼ回復したと言えますが、リゾート市場は依然として多くの課題に直面しています。大規模プロジェクトが多数稼働している一部の地域では供給過剰となっていることや、この地域の他の観光地に比べて多様で質の高い供給が不足していることなどです。」

これまで、多くの投資家が観光産業の発展の機会をつかもうと躍起になっていたが、モデルや製品の選択については慎重に検討していなかった。多くのプロジェクトは、新しい需要を引き付ける製品を提供することに重点を置くのではなく、既存のゲスト ファイルの成長率を満たすように構築されています。沿岸部のコンドテルがその一例であり、市場が好調でないときに多くのコンドテル プロジェクトが直面する困難がわかります。中には、一時的に実施を中止しなければならないプロジェクトもあります。

「最近、ホテル運営ブランドとの協力や再配置の強い傾向が見られます。多くのホテルやコンドミニアムプロジェクトが競争力を高め、市場シェアを拡大​​しようとしており、一部はリブランディングを進めています。また、多くのホテルが料理体験もアップグレードしています」とマウロ・ガスパロッティ氏は付け加えた。

ベトナムではホテル運営会社と提携したプロジェクトの数が継続的に増加しています。今後3年間で、国際的運営会社がブランド化したホテルプロジェクトの数は、ベトナムで運営される中高級プロジェクト総数の40%を占めると予想されており、2013年の25%の割合と比較して大幅に増加することになる。

近年のリゾート市場の変動により、ホテル業界にとって良好な利益率を維持することが困難になっています。プロジェクトの規模が大きくなるほど、市場の変化時に困難に遭遇する可能性が高くなります。したがって、特に業界に貢献する質の高い人材が不足している状況では、運用パフォーマンスを最適化することがより重要になります。

市場状況、プロジェクトの特性、業界の動向を理解することは、市場のニーズを満たし、投資家の戦略とリソースに適した最適なビジネス モデルを選択できるようにするためのプロジェクト計画プロセスにおいて重要な要素です。これには、投資家が最初の計画段階から徹底した実装ロードマップを用意することが必要です。

今後は、中国市場の回復、ビザプログラム、観光刺激策により、観光活動の回復が加速し続けることが期待されます。観光客やビジネス旅行者のニーズを満たすには、市場では観光商品とサービスの質のさらなる多様性が求められています。これには、観光商品の価値を高め、国際観光地図における観光産業の地位を高めるために、地域、企業、業界内の個人間の協力が必要です。


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出典: https://kinhtedothi.vn/thach-thuc-cua-linh-vuc-dich-vu-khach-san-tai-ha-noi-hien-nay.html

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