デジタル変革の甘い果実

[広告_1]

ホーチミン市の2023年のデジタル変革の取り組みを振り返り、ホーチミン市情報通信局長のラム・ディン・タン氏は、2つの良いニュースを挙げてまとめた。同市は、国家デジタル変革指数において63省市中2位にランクされた。ホーチミン市人民委員会は、アジア・オセアニア・コンピューティング産業機構（ASOCIO）より、優秀デジタル政府賞であるASOCIO 2023賞を受賞しました。

ホーチミン市第 7 区の Fahasa 書店で商品代金を自分でお支払いください。写真: HOANG HUNG

これは市のデジタル変革の取り組みが認められたものであり、他でもないホーチミン市の住民がデジタル変革の甘い成果を享受しているのです。

1 .バイクを売却するために独身証明書が必要だったファム・ホン・ヴィン氏（ホーチミン市1区ベンゲ区在住）は、オンライン公共サービスポータルの指示に従ってフォームに記入し、行政手続きの決済場所としてベンゲ区を選択しました。 5 分も経たないうちに、彼は申請が受理されたことを知らせるメールを受け取り、わずか 2 日間待った後、要求どおりに独身証明書を受け取りました。

「この方法の良いところは、病棟システムからのテキストメッセージを通じて、自分のファイルが各段階で解決されたことがわかることです。「正式な結果を受け取る直前に、赤いスタンプが押されたPDF形式の独身ステータス確認書も見ることができ、紙のコピーを受け取りたい場合は、追加で3,000ドンを支払うだけで済みました」とファム・ホン・ヴィンさんは述べ、政府が人々にオンラインでの手続きを奨励していることに非常に満足していると語った。コミュニケーションもオンライン化され、従来の基本的なテクノロジーの応用だけでなく、デジタル変革の精神が表れています。

ホーチミン市でデジタル変革を推進する政策が広く展開されて以来、独身証明書の発行手続きはオンライン化された多くの行政手続きの一つに過ぎません。オンライン公共サービスポータルのおかげで、行政手続きは区、自治体、町に結び付けられ、人々の時間と移動コストを節約できます。この価値を創造するために、ホーチミン市は近年、多くのデジタル変革プログラムを構築し、人々、企業、市政府の管理に役立つ多くのデジタルプラットフォームを運用してきました。これらには、デジタルプラットフォーム上の市の執行管理システムが含まれます。ホーチミン市デジタル地図システム;ホットライン 1022 を介して人々のフィードバックや提案を受け取り、対応し、処理するためのシステム。ホーチミン市デジタル変革指数（HCM DTI）評価システム…これは、ホーチミン市の現在のデジタル変革の状況の一部と考えることができます。

2 .ホーチミン市のような人口約1,300万人の大都市では、日々さまざまな都市問題が起こっています。事件が起きたり、緊急の事態を訴えたいとき、人々はどこに「苦情」を言うのでしょうか。人々や企業が反映する情報を迅速に受け取るために、市はポータル 1022 を設立しました。これは、5 つの受信チャネルと 15 の反映フィールドを備えた、人々と政府間の主要なコミュニケーションチャネルであるインタラクティブプラットフォームです。個人、企業、組織によって反映された情報の内容は、その機能と管理タスクに応じて処理ユニットに即座に転送されます。「システム 1022 が気に入っているのは、結果の受信、分類、転送、処理、対応に関する規制が非常に具体的で明確かつ一貫しているからです。さらに、電話、テキストメッセージ、ソーシャルネットワーキングプラットフォームなど、さまざまな形式を通じて情報を受け取ることも簡単、便利、迅速です」とハイニンさん（第6区）はコメントしました。

旅行好きのタン・ラムさん（ゴーヴァップ地区在住）は、ホーチミン市デジタル地図システムを高く評価しています。この地図は、街中を移動する人々にとっての利便性を明確に示しています。「デジタルマップはリアルタイムの交通情報を提供し、周囲の状況を把握し、自分の位置を特定するのに役立ちます。「おかげで渋滞を避け、旅行のスケジュールを調整できます」と、デジタル地図を頻繁に使用するユーザーは「相棒」について語った。ラム氏によると、ホーチミン市デジタルマップは、携帯電話アプリケーションとして追加のプラットフォームを提供し、写真の撮影、音声の録音、テキストメモの作成、現場からのデータ入力など、さまざまなソースや形式からのデータ収集を可能にするため、非常に便利です。それが、他のアプリケーションと比較して、彼がこのアプリケーションを楽しんで使用する理由です。

ハイニン氏、タン・ラム氏、そしてその他多くの人々に奉仕し、満足させることが、ホーチミン市におけるデジタル変革の目的です。ホーチミン市人民委員会のドゥオン・アン・ドゥック副委員長によれば、同市はデジタル変革を効果的に実施し、同市の技術応用が持続的に発展し、誰も取り残されないよう保証する責任があるという。デジタル変革は長期的なプロセスであり、政治システム全体、企業、国民、特に機関や部署の長の決意の努力と協力が必要です。

デジタル変革において、ホーチミン市はデータをデジタル変革を実現するための基盤と位置付けています。そのため、2018 年以来、市の電子政府アーキテクチャでは、データ活用が重要なタスクとして特定されており、共有データウェアハウスは、現状と 2025 年までの目標アーキテクチャとのギャップを短縮するためのロードマップにおける一貫した実装ソリューションです。市は、3 つの主要なデータグループに重点を置いています。人に関するデータグループ: 行政データ、市民権、健康、教育、社会保障。財務 - ビジネスデータグループ: 予算収入と支出、公共投資管理、企業 - 個々の事業所に関する集計データと統計。土地 - 都市データグループ: 土地データ、地理情報ベースデータ、建設業データ、交通、計画 - 建築。現在までに、データは活用され、ホーチミン市のデジタルプラットフォームに適用されています。

バタン

[広告2]
ソース