ハノイ、iHanoiでのフィードバックと勧告の取り扱いに関する検査を強化

キンテドーティ - ハノイ人民委員会は、2025年にハノイ市のデジタル首都市民プラットフォーム「iHanoi」に関する行政手続き管理活動、内部行政手続き、フィードバックや勧告の処理の検査と監督に関する1月23日付の計画第23/KH-UBND号を発行した。

したがって、この計画は、「人と企業を中心に据える」と「スマートな行政、献身的なサービス」の原則を厳格に遵守することを目指しており、検査と監督業務は実質的かつ積極的であることを確保し、専門機関と地方自治体の運営の有効性と効率性の向上に貢献する必要があります。

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これにより、行政手続き管理活動、内部行政手続きにおける違反や欠陥を速やかに検出・防止し、デジタル資本市民プラットフォーム「iHanoi」上でフィードバックや提案を処理し、業務を整理し、サービス品質、投資・ビジネス環境の改善に貢献します。市内の個人および組織の正当な権利と利益を確保する。

検査・監督業務を通じて、透明性と責任感を高め、困難や障害を速やかに排除することに貢献します。優れた効果的な取り組み、解決策、実践を賞賛し、奨励し、再現する。ハノイのデジタル首都市民プラットフォーム「iHanoi 2025」でのフィードバックと推奨事項の受け取り、解決、結果の返却、行政手続き記録、処理に重点を置き、機関およびユニットの責任者の責任を強化します。

併せて、検査・監督を強化し、行政手続きの決済、公共サービスの提供、オンライン公共サービスの質の向上、デジタル首都市民プラットフォームでのフィードバックや提案の処理、国家行政機関に対する国民の信頼の強化に貢献します。

さらに、この計画では、受け取ったフィードバックと推奨事項の総数の統計を含む、デジタル首都市民プラットフォームiHanoiでのフィードバックと推奨事項の受信と処理を確認する内容が定められています。時間内に解決された苦情および勧告の総数。期限切れの苦情と解決のための推奨事項の総数 - 主観的および客観的な原因。

出典: https://kinhtedothi.vn/ha-noi-tang-cuong-kiem-tra-viec-xu-ly-phan-anh-kien-nghi-tren-ihanoi.html