人々のフィードバックは「大切に」され、あらゆるレベルの当局によって慎重に扱われなければなりません。

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TPO - 8月20日午前、ハノイ人民委員会のハ・ミン・ハイ副委員長がオンライン会議を主催し、市内のiHanoiアプリケーションの導入について各部署からの報告を聞いた。

ハノイ人民委員会のクー・ゴック・チャン副事務局長によると、現在までにほとんどの地域が国民向けのiHanoi口座開設に取り組んでおり、そのうちチュオンミー地区（57,584）、バクトゥーリエム地区（32,300）、ミードゥック地区（31,461）、ハドン地区（29,506）、ホアンマイ地区（26,258）の5つの地域が多数の国民口座開設を達成した。

合意を形成し人々の参加を促すため、地方自治体は草の根情報システムの導入手順を積極的に推進し、提供してきました。「あらゆる路地を歩き、あらゆるドアをノックし、あらゆる市民を導く」をモットーに、コミュニティデジタル変革チームの役割を効果的に推進し、iHanoiにアカウントをインストールして登録し、教育機関と連携して教師、学生、保護者に展開します。

ハノイ副議長：人々のフィードバックは「大切に」され、あらゆるレベルの当局によって慎重に扱われなければならない。写真1

ハノイ人民委員会のハ・ミン・ハイ副委員長が会議で演説した。写真：PV.

iHanoiにおけるフィードバックや提言の処理状況について、トラン氏によると、2024年8月初旬に市レベル（市人民委員会事務局）での受付が増加し、1日平均40件のフィードバックが受信され、関係部署、機関、支社に転送されるか、適切な地域に返却されて処理されるように調整されたという。

監視と統計により、対応結果が良好で人々の満足度も高い機関や地域には、ハイバーチュン区、ドンダー区、バーディン区、タンスアン区、運輸局などが含まれていることが分かりました。さらに、処理結果の改善と品質強化が必要な地域や機関がいくつかあります。これには、Dong Anh 地区 (13/17 遅延) が含まれます。 Thanh Oai (7/11 遅れ)建設部（4/7 遅延）。

評価システムに対する満足度や受容度に関する人々の意見を反映した評価意見は、依然として約65.6%で安定している。不満度は約34.4％を占めています。

ハノイ人民委員会のハ・ミン・ハイ副委員長は、締めくくりの挨拶で、iHanoi アプリケーションの最終的な目標は人々に貢献することであると強調した。ハイ氏は、形式や量で評価するだけではなく、デジタル変革を行う部門は絶対に形式的であってはならず、「知る、理解する、同意する、自発的に行う、広める」という5つの普及を明確に認識する必要があると指摘した。

ハイ氏によると、問題の根源は参加者が情報を得て、感じ、経験することにあるという。したがって、国民のあらゆる反映は、あらゆるレベルの当局によって「大切に」され、慎重に扱われ、それによって各個人への広がりと浸透が生み出されなければなりません。

「これは通常の仕事として決定されなければならない。緊急の問題、特に国民の問題がある場合は、直ちに対処しなければならない。」あるいは、これに関する情報がシステムに関連して各部署に割り当てられ、人々が監視して合意を得られるようでなければならない」と市人民委員会副委員長は指摘した。