パイロットがパスポートを忘れたため、飛行機は空中で引き返さなければならなかった。

UA198便は午後2時にロサンゼルス国際空港（LAX）を離陸した。 3月22日、乗客257名と乗員13名を乗せ、上海へ直行する予定。しかし、約2時間後、飛行機は突然方向転換し、午後5時にサンフランシスコ空港に着陸した。現地時間。

原因は、パイロットの一人が中国入国に必要な書類であるパスポートを忘れたことと判明した。ユナイテッド航空は、乗客がその日の夜に旅を続けられるように、すぐに新しい乗務員を手配したと述べた。

ユナイテッド航空のボーイング787。写真: CC/Wiki

他の多くの乗客もソーシャルメディア上で失望と怒りを表明した。同機の乗客はRedNote（中国のインスタグラムのようなソーシャルネットワーク）に「職場でこんな基本的なミスを犯す人がいるのか？」と投稿した。この投稿はすぐに1万件以上の「いいね！」を集め、多くの人々の不満を反映した。

新しい乗務員を乗せた代替便は午後9時に離陸した。 3月24日の早朝に上海に着陸し、乗客の到着が6時間遅れた。

この事件により、UA198便が欠航しただけでなく、上海からロサンゼルスへの帰りの便（UA199便）にも影響が出ました。 UA199便の乗客は、飛行機が約6時間遅れたため、乗り継ぎ便のチケットを変更し、仕事のスケジュール全体を再調整せざるを得なかったと語った。

「かなりイライラしました」と匿名の乗客は3月23日夜にロサンゼルス国際空港に着陸した後語った。「この事件のせいで翌日の予定をすべて調整しなければならなくなり、本当に不便でした。」

ユナイテッド航空は、年間1億4000万人以上の乗客を運ぶ世界第2位の航空会社です。

ホアイ・フオン（CNN、ABC7ロサンゼルスによる）

出典: https://www.congluan.vn/may-bay-phai-quay-dau-giua-khong-trung-vi-phi-cong-quen-ho-chieu-post339980.html