「Z世代や他の世代の人事担当者と働くとプレッシャーを感じる」

複数世代の従業員、特に若い Gen Z 世代間のギャップや包括的な違いを解消し、それによってビジネスに画期的な進歩をもたらすことは、リーダーにとって常に難しい問題です。

Holistic Excellence - Generation in Unityワークショップが12月5日の午後にホーチミン市で開催されました - 写真：CONG TRIEU

Gen Zの労働者が企業や事業所に占める割合はますます高まっています。この世代は、特に「大きな自尊心」など、多くの長所と短所を持っている世代です。

Gen Zには多くの利点があるが、多くの欠点もある。

上記のトピックは、12月5日の午後にホーチミン市でCareerVietが主催した「Holistic Excellence - Generation in Unity」ワークショップで盛んに議論されました。 CareerViet は、ベトナムにおける採用および人材管理ソリューションの分野における先駆的な企業の 1 つです。

OPPOベトナムの人事部長ト・ティ・トゥ・トゥイ氏は、多くの企業でZ世代の労働者の割合が徐々に増加していると語った。

Z世代の利点は、テクノロジーの時代に生まれたため、知識と情報が非常にしっかりしていることです。 Gen Z は創造性と適応力に優れ、新しいことを非常に早く習得し、知識の検索方法や情報のフィルタリング方法を知っています。

しかし、目に見えない強みが弱みとなり、自信過剰になることがZ世代の課題であり、改善すべき点を認識することが難しいのです。ソフトスキルの向上を過小評価し、重視していないことについても、トゥイ氏は若い労働者について話す際に言及した。

「Z世代にとっては、メッセージやメールを送るだけで情報を伝えるのに十分です。しかし、他の世代の労働者は直接コミュニケーションを取りたいと考えています。なぜなら、仕事をする上で全てが同じように進むことは不可能であり、多くの調整と議論が必要だからです」とトゥイ氏は述べた。

JOTUNベトナムの人事部長ホアン・タン・ハイ氏は、現在、同社でZ世代と一緒に働いている従業員はまだY世代であると語った。

彼は、機敏性、学習の速さ、仕事の速さ、テクノロジーへの敏感さなど、Z世代には多くの利点があると考えています。この世代は、福利厚生、給与、昇進の機会などについて、常にリーダーと直接問題を話し合います。

給与額を追いかけると、簡単に会社を渡り歩くことができます。その結果、経験、知識、経験、または特定の肩書きがあまりない場合、後になって大きなリスクが生じることになります。

オリエント商業銀行総裁ファム・ホンハイ氏 - 写真：CONG TRIEU

Gen Z 世代は仕事に行くときに何を求めているのでしょうか?

ホーチミン市貿易協同組合連合会（サイゴンコープ）のグエン・アン・ドゥック事務局長は、Z世代はポジティブなエネルギーと繁栄をもたらすと語った。こうした若者たちに関して認識する必要がある問題は、彼らが優秀な上司に過大な期待をかけていることである。

上司は、すべての責任を引き受けながらも大胆に権限を委譲し、従業員に双方の価値を示し、職場で決断力がありながらも横暴にならないという 3 つの要素の組み合わせです。

「多くの従業員が、Z世代のせいでプレッシャーを感じていると話していました」と、マサン・コンシューマー・グッズ・ジョイント・ストック・カンパニー（マサン・グループ傘下）の人事部長、ファム・ティ・クイ・ヒエン氏は語った。

ヒエン氏によると、Z世代はキャリアを伸ばすための適切な機会を待ち焦がれているという。自己成長への意欲は素晴らしいことですが、たった 1 つのプロジェクトが完了すると、Z 世代は立ち上がってリーダーに配慮や昇進の機会、昇給などについて質問します。

OPPO ベトナムの人事ディレクター、To Thi Thu Thuy 氏 - 写真: CONG TRIEU

ト・ティ・トゥ・トゥイ氏によると、Z世代とうまく交流するための鍵となるのは理解であり、それは前の世代から受け継がれなければならないとのこと。理解することは当然ですが、Z 世代の従業員に有利な仕事を与え、活用し、その利点を知ることが不可欠です。

「Z世代は常に創造性と革新性を必要とする仕事で優秀な成績を収めているので、私たちは雇用の配置に注意を払う必要があります。彼らは大きな進歩をもたらすでしょう」とトゥイ氏は強調した。

オリエント商業銀行（OCB）の総裁ファム・ホンハイ氏は、銀行の経営陣もZ世代と働くことに非常に意欲的だと語った。そのプラス面は、「彼らは非常にマルチタスクで、お金のためだけに働いているわけではない」ということだ。

「Z世代は危機に陥りやすい。おそらく彼らはソーシャルネットワークに頻繁にアクセスし、利用しているからだろう。そこには良いことが常に存在するが、困難や否定的なことに遭遇すると危機に陥る」とハイ氏は強調した。

ハイ氏が述べたように、多世代労働者の和解のキーワードは共感です。ここでの共感とは、深く耳を傾けることを意味します。 Gen Z は共感、理解、同情を感じ、助ける用意があり、耳を傾ける用意がなければなりません。特にZ世代を押し付けない。

一部の企業におけるZ世代の労働率

OPPOベトナムには5,000人以上の従業員がおり、そのうちZ世代は30％を占め、営業部門に限ればその数は50％になります。

- JOTUNベトナムには480人以上の従業員がおり、そのうちY世代が70％と最も多く、X世代が約20％、Z世代が約9％と最も少ない。労働者の平均勤続年数は約 8 年で、そのうち X 世代が 15 年で最も長く、Y 世代と Z 世代はそれぞれ 5 年と 3 年で近い値を示しています。

- マサン・コンシューマー・グッズ・ジョイント・ストック・カンパニー（マサン・グループ傘下）には現在約6,000人の従業員がおり、そのうちZ世代が約21%を占めている。ブランドグループ（マーケティング）では、Z世代の労働者が従業員の47％とほぼ半数を占めています。

- 東方商業銀行（OCB）には現在約7,000人の従業員がいます。そのうち、Z世代の労働者は20%以上を占め、主に小売業とオペレーション部門で働いています。

- ホーチミン市貿易協同組合連合会（サイゴンコープ）には現在約1万5000人の従業員がおり、そのうちZ世代が30％を占めている。

出典: https://tuoitre.vn/lam-viec-voi-gen-z-nhan-su-cac-gen-khac-thay-ap-luc-20241205185437433.htm